Caso Google

Caso 1: Google, en busca del éxito en la red

1. Describa los tres componentes del concepto de marketing que se aplican a Google. ¿Cuál es probable que presente el mayor desafío para el éxito de Google?

NECESIDADES

Si bien en un principio la red carecía de sitios de búsqueda, cuando aparecieron Yahoo y AltaVista tenía varias falencias como entregar información al azar y poco exacta, ya que entregaban una amplia información sobre los conceptos y no necesariamente lo que el usuario requería, además los antiguos buscadores centraban su marketing en los dueños de los sitios web ya que tenían a estos como el cliente objetivo, el problema con esto era que regían sus búsquedas de acuerdo a la cantidad de dinero que percibían de cada dueño al colocar las paginas en la red, lo que no satisfacía las necesidades de los usuarios.

Google en cambio, tomando la misma lógica incorporo un algoritmo de búsqueda que proporcionaba una mayor exactitud. Esto consistía en primer lugar definir la IP del usuario respecto de su país de residencia y así entregarle información respecto a este. En segundo lugar definir el orden de las páginas respecto de lo que necesitaban. Considerando como cliente objetivo a los usuarios que visitan el buscador y no como lo hacían los antiguos buscadores que se basaban en el dinero que las empresas pagaban. Ya que en Google el orden de la información es en relación a la cantidad de visitas que recibe cada página, es por esto que mientras mas visitas tenga esta página más arriba estará de la pantalla. Lo que nos muestra que el sistema de retroalimentación es 100% eficaz en Google ya que son los mismos usuarios los que definen la calidad de la información existente en la web.

Podemos decir que con la nueva metodología de Google el cliente logra una disminución sustancial en sus costos en relación a los otros buscadores. Considerando como costo para el cliente : Costo monetario, consideramos que el cliente no tiene costos monetarios por utilizar el se

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