Caso Google

GOOGLE

1. Cuál es el estilo de comunicación de estos jóvenes directivos que se ha permeado en Google?

Google posee todos los atributos que uno desearía para la organización a la cual pertenece: un modelo de negocio consolidado y financieramente imbatible; productos y servicios que generan consumidores fieles y agradecidos; la impronta que otorga el liderazgo absoluto en la industria; y un management que despierta admiración.

Pero Google se esfuerza en algo más. Hay algo que también hace mejor que nadie, y que transformó a la organización en la mejor compañía para trabajar en EE.UU. por segundo año consecutivo y es una mirada considerada. Google está obstinada en ser una organización empática con sus empleados, y en dar mensajes claros al respecto. Las acciones a través de las cuales se gestiona el clima interno, contemplan los intereses emocionales de sus colaboradores y además de los económicos, ya que está en el puesto 25 de las que mejor pagan. Trabajar en Google es pertenecer.

GOOGLE busca lo mejor del talento en el mundo y además hace que el ambiente laboral sea de lo mejor que se pueda tener. Los empleados eligen por la mañana en qué proyectos implicarse y lo pueden hacer teniendo en cuenta sus aptitudes y cualidades, e incluso si no hay alguno que les satisfaga lo suficiente pueden proponer uno. Su forma de administrarse es a su propio gusto, sin ser limitados en sus capacidades, horarios, falta de motivación o cualquier otra cosa. Los trabajadores se implican, se sienten comprometidos, y esto hace que puedan dar lo mejor de sí.

Además invierten en todo tipo de formación para sus empleados: formación online, formación continua de actualizaciones sobre sus productos, formación en habilidades, entre otros; también facilita a sus empleados todos los recursos necesarios para que ellos mismos puedan formarse unos a otros, de forma que se aproveche al máximo el talento interno. Han creado un canal en el que cualquier Googler experto en una materia (desde maquillaje o guitarra, hasta Excel o análisis de mercado) propone, por propia iniciativa, cursos de formación para sus colegas.

Todas estas prácticas y los beneficios que estas suponen a los empleados se devuelven a la empresa en forma de logros, pues trabajando en un ambiente como este, el potencial de creatividad y de productividad es exponencial.

Otro hecho interesante respecto a las políticas de GOOGLE hacia los trabajadores es que muchos de ellos cuentan con parte del accionariado de la compañía. The New York Times publicó el pasado mes de noviembre un reportaje en el que estimaba que unos 1.000 trabajadores del gigante de Internet poseen acciones valoradas en 5 millones de dólares.

En definitiva, una combinación de productividad, talento y mucha diversión en el entorno laboral pueden dar lugar a una más que exitosa empresa.

Cual es el estilo de la comunicación no me queda muy clara la respuesta

2. Cuáles son las decisiones claves que han tomado y que han llevado a Google a ser el líder del mercado en su segmento?

Lo primero que tiene a esta empresa como líder del mercado es su misión de organizar la información mundial para que resulte universalmente accesible y útil; adicionalmente hay varios aspectos

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