Caso google

CASO: “GOOGLE: EN BUSCA DE ÉXITO EN LA RED”

1. Describa los tres componentes del concepto de marketing que se aplican a Google. ¿Cuál es probable que presente el mayor desafío para el éxito de Google?

De acuerdo a mi punto de vista, los tres componentes del concepto del marketing que se aplican a Google son:

• Necesidad: Google nació ante la necesidad de organizar toda la información existente en la red de internet,  para que así las personas puedan encontrar específicamente lo que están buscando de una manera rápida, precisa y ante todo que sea útil. Así también las empresas buscaron la forma de que las personas navegantes por la red puedan visitar sus páginas web, antes que a otras páginas, para esto Google respondió con la elaboración de un algoritmo muy práctico logrando ordenar esta información sin necesidad de que las organizaciones y/o dueños de los sitios web cancelen algún importe.
• Mercado: Definir quién sería el mercado de Google también fue un factor importante ya que podía tener como clientes a las compañías dueños de sitios web, que les proporcionarían ingresos por los anuncios pagados, o por aparecer en una posición privilegiada, pero estos ingresos no serían suficientes para soportar sus costos de investigación, grandes aspiraciones y proyectos. Sin embargo Google proporciona los servicios de búsqueda gratuito y su mercado o clientes son los propios usuarios del buscador, porque vieron que era mucho más conveniente tener más de mil millones de clientes que no paguen o paguen muy poco, antes de pelearse los sitios web que estarían eventualmente dispuestos a pagar por propaganda o posicionamiento.
• Producto: El producto que ofrece Google es un buscador creado a través de las necesidades, como lo explicó uno de sus fundadores Page, "El mecanismo de búsqueda perfecto comprendería con precisión lo que usted quiere decir y darle justamente lo que quiere".

De estos tres conceptos el que probablemente presente el mayor desafío para Google es el producto, puesto que no se estancó en solo ser un buscador, siempre está expandiendo la oferta de productos como Google PhoneBook, Google News Headlines, Google Toolbar, GMail entre otros, pero siempre fortaleciendo sus capacidades de búsqueda, como ser el servicio de búsqueda por voz.

1. Describa cómo cada factor del macroambiente externo influirá en las actividades de marketing de Google.

• Demográfico: Google se llegó a expandir a nivel mundial, cruzando todas las fronteras y atendiendo a todo público, sea de diferentes sexo, edad u otro.
• Políticos y legales: Google debe adaptarse a las normas y leyes de cada país ya que al ser un buscador también debe tener cuidado del manejo de la información que obtiene de los que utilizan sus servicios.
• Social y cultural: Google al llegar a nivel mundial tuvo que cruzar una barrera como es el idioma, pudiendo traducirse a más de 40 idiomas hasta la fecha y aún siempre debe tener en cuenta la perspectiva de cada uno de sus clientes sobre su organización.
• Naturaleza: Google atraviesa por un problema que es el uso excesivo de energía eléctrica el cual contamina a nuestro planeta, sin embargo desde hace años busca disminuir el impacto medio ambiental, por lo cual siempre debe estar pendiente de nuevos métodos para este fin, puesto que mellan su nombre.
• Tecnología: Google se mantiene actualizado en todo el avance de la tecnología y así debe mantenerse para no quedar atrás de otros buscadores y poder llegar a los mercados emergentes.

1. ¿Está usted de acuerdo con la estrategia de Google de expandir su mezcla de productos para incluir servicios distintos a las capacidades de búsqueda exclusivamente? ¿Por qué?

Sí, estoy de acuerdo con la estrategia de Google de expandir su mezcla de productos para incluir distintos servicios a las capacidades de búsqueda, ya que está logrando que el buscador pueda fortalecerse cada vez atendiendo diferentes necesidades como el buscador de imágenes, videos y aun complementando con otras aplicaciones como ser Traductor, agenda y correo, es así que como se mencionaba en la lista de diez cosas que Google ha desarrollado para estar un paso adelante en la competencia, una de sus claves es "enfocarse en el usuario y todo lo demás vendrá a continuación".

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