Cómo se desarrolla y ejecuta un programa de capacitación para el personal

5.1 Descripción

Evaluación de la continua capacitación que se debe brindar a los usuarios para permitir mejor rendimiento y seguridad.

¿Qué es un programa de capacitación para el personal?

Es un conjunto de técnicas y enseñanzas relacionadas a una labor o cargo específico, que deben ser proporcionados de manera continua y sistemática, con el objeto de mejorar el conocimiento y las habilidades del personal que labora en una empresa.

¿Cómo hacer la planeación de la Capacitación?

Entre los puntos más importantes, para realizar una correcta planificación de la capacitación tenemos:

 A quién debe capacitarse: Empleado, trabajador, gerente.

 Quién será el capacitador: Facilitador, asesor…

 Acerca de qué capacitar: Tema o contenido del programa.

 Dónde capacitar: Lugar físico, organismo o entidad.

 Cómo capacitar: Métodos de capacitación y recursos necesarios.

 Cuándo capacitar: Periodo de capacitación y horario.

 Cuánto capacitar: Duración de la capacitación, intensidad.

 Para qué entrenar: Objeto o resultados esperados.

¿Cómo se desarrolla y ejecuta un programa de capacitación para el personal?

El plan de capacitación está constituido por cinco pasos, a que continuación mencionamos:

• 1. Detección y análisis de las necesidades. Identifica fortalezas y debilidades en el ámbito laboral, es decir, las necesidades de conocimiento y desempeño.

• 2. Diseño del plan de capacitación: Se elabora el contenido del plan, folletos, libros, actividades...

• 3. Validación del plan de capacitación: Se eliminan los defectos del plan haciendo una presentación a un grupo pequeño de empleados.

• 4. Ejecución del plan de capacitación: Se dicta el plan de capacitación a los trabajadores.

• 5. Evaluación del plan de capacitación: Se determinan los resultados del plan, los pro y los contra del mismo.

5.2. Objetivos

Determinar la comunicación de políticas, estándares y demás elementos al personal Crear conciencia al personal sobre la seguridad y el manejo de los equipos.

¿Definir los objetivos de la Capacitación?

Es el resultado al cual se quiere llegar con el plan de capacitación. Se requieren de dos objetivos:

Objetivos terminales: Indican la conducta que mostrarán los participantes al finalizar la capacitación. Pues según, la teoría de aprendizaje, todo conocimiento nuevo adquirido produce en la persona un cambio de conducta.

Objetivos específicos: Son objetivos de menor nivel, éstos se van logrando conforme avanza el desarrollo del plan. Se refieren a conductas observables que el participante realiza y, por lo tanto, son directamente evaluables. Expresan un mayor grado de especificidad, por tal razón se les denomina también: objetivos operacionales.

5.3. Procedimiento

Ejecución de los diferentes instrumentos (Observación, revisión documental y entrevista)

Procedimiento Detalles de la Prueba Observaciones

Importe de la Educación en las Políticas • Determinar la cantidad de empleados en educación como a las políticas de redes y procedimientos corporativos.

• Determinar el nivel de educación de los empleados en el uso eficiente del hardware y software.

Conciencia de Seguridad • Determinar el nivel de concientización sobre la seguridad de los empleados que utilizan las redes, incluyendo vulnerabilidades, métodos de control, y las condiciones de las leyes de copyright con respecto al uso y la duplicación.

• Determinar el nivel de Vulnerabilidad Frente al Acceso por Parte de Terceros

• Determinar los compromisos de confidencialidad de la información que pertenece a la organización

Las acciones Disciplinarias Determinar si las acciones disciplinarias se han formulado para los pantalones de las directrices de la empresa de seguridad de los datos.

Preguntas

• Consideran las gerencias que la información que han recibido en materia de personal les ha permitido tomar las decisiones necesarias?

• Estima el departamento de personal que ha recibido apoyo de la gerencia en general en todos los aspectos necesarios?

• Se estima que la actitud de personal es, en la mayoría de los casos, de adhesión y satisfacción para con la empresa?

• ¿Me podría describir el proceso que se realiza para la inducción del personal denuevo ingreso?

• ¿Qué medios utiliza para dar a conocer al personal el o los objetivos o política decalidad?

• ¿Quién o quiénes son los encargados de realizar el proceso de inducción y bajoqué criterios se realiza?

• ¿Efectúa regularmente un análisis de la necesidad de formación? ¿Cómo lo hace? ¿De qué manera decide que empleados se formarán?

• ¿Cómo se diseñado programas de formación (en cuanto a contenidos)? ¿Cuál es su lógica?

• ¿Cómo evaluar la eficacia

...