ESTRATEGIAS CON RESPECTO A LOS CRITERIOS Y LA VALORACIÓN

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CONTENIDO

FORMULACION        

MISION, VISION Y POLITICA DE CALIDAD DE IBERDROLA        

CERTIFICADOS        

Participar en el Premio Nacional de Calidad le aportará grandes beneficios a su organización como:        

Beneficios que le traerían a la empresa        

ESTRATEGIAS        

ESTRATEGIAS CON RESPECTO A LOS CRITERIOS Y  LA VALORACIÓN        

ESTRATEGIAS CON RESPECTO AL CUIDADO AL MEDIO AMBIENTE        

ESTRATEGIAS CON RESPECTO AL APORTE SOCIAL DE LA ORGANIZACIÓN        

ESTRATEGIAS CON RESPECTO A LA IGUALDAD LABORAL ENTRE MUJERES Y HOMBRES        

Bibliografía        

Producto 4:

FORMULACION DE PROPUESTA DE ESTRATEGIAS DE LA EMPRESA “IBERDROLA INGENIERÍA Y CONSTRUCCIÓN MEXICO, SA DE CV” PARA OBTENER EL PREMIO NACIONAL DE CALIDAD.

IBERDROLA Ingeniería y Construcción fue constituida como Sociedad Anónima a finales de 1994, como resultado de la integración de las capacidades y recursos de ingeniería de IBERDROLA y las empresas UITESA (Especialidades Tecnológicas) e IBERSAIC (Medio Ambiente) y las participaciones en Gibss and Hill Española (GHESA) y Empresarios agrupados, dando lugar a un equipo con un alto nivel de formación y dilatada experiencia que cubre todos los campos de las ingeniería y empresas de construcción, abarcando el ciclo completo de vida de los proyectos, desde el diseño conceptual básico hasta la ejecución material, incluyendo los suministros llave en mano.

Fundada en 1995 y agrupando todas las actividades de ingeniería del grupo, IBERDROLA Ingeniería y Construcción se ha consolidado como líder indiscutible en instalaciones eléctricas de generación, distribución y control y presentamos una oferta de servicios que incluye gestión de proyectos en todas sus etapas, ingeniería, suministros, construcción y puesta en marcha, proyectos llave en mano y apoyo a la explotación.

Gracias al esfuerzo y compromiso de un equipo de profesionales altamente cualificados, nos hemos diferenciado en el mercado al entregar servicios de calidad y soluciones integrales en todos los ámbitos del negocio energético.

A día de hoy podemos decir que contamos con una amplia experiencia nacional e internacional, con proyectos en más de 30 países y con un firme objetivo de seguir creciendo.

En el informe de evaluación que le dio a IBERDROLA INGENIERÍA el liderazgo europeo de Excelencia destacan, entre otros, los siguientes puntos fuertes:

• El compromiso de la Dirección con la excelencia, fomentando la participación.
• La integración de los sistemas de calidad y medio ambiente en los proyectos.
• La mejora del control y seguimiento de proyectos.
• El alto grado de concienciación en Seguridad y Salud y con el medio ambiente
• Los nuevos proyectos emprendidos para mejorar la eficiencia de procesos
• Las medidas de difusión de buenas prácticas: Talleres de transmisión de experiencias y Lecciones Aprendidas

La Compañía dispone de las certificaciones ISO 9001-2008 de calidad; del Certificado de Innovación UNE 166002; del Certificado ISO 14001:2004 para sus actividades medioambientales y OHSAS 18001:2007 de prevención de riesgos laborales.

En 2009 la Compañía fue acreditada con el sello de Empresa Familiarmente Responsable (EFR), un certificado acreditado para distinguir a aquellas entidades que apuestan por la mejor continua en la Política de Conciliación de la Vida Laboral y Personal de cada uno de sus empleados.

En diciembre de 2009, IBERDROLA INGENIERÍA recibió el Premio Príncipe Felipe a la Calidad e Innovación Industrial, la más alta distinción en la materia que puede recibir una empresa en España. El premio fue otorgado, según el jurado, "por el alto grado alcanzado en sus sistemas de gestión de la calidad, medio ambiente, prevención de riesgos laborales y gestión de la I+D+i, claramente enfocados hacia la mejora continua de sus productos".

Para la candidatura a los premios, la Compañía contó con el apoyo de más de 60 entidades, empresas colaboradoras, organismos de investigación, entidades de certificación y otros, nacionales e internacionales. Otros aspectos que se tuvieron en cuenta por el jurado fueron las iniciativas lanzadas por la compañía en aspectos tales como la formación, el respeto al Medio Ambiente, y la calificación de la compañía como Empresa Familiarmente Responsable (EFR).

En 2011 se creó el Comité de Responsabilidad Social Corporativa que impulsa la relación con sus grupos de interés, apostando por el Medio Ambiente y el Desarrollo Sostenible.

MISION, VISION Y POLITICA DE CALIDAD DE IBERDROLA[pic 8]

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CERTIFICADOS

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La empresa Iberdrola ingeniería y construcción México, S.A. de C.V. si podrá participar para el premio nacional de calidad ya que cuenta con algunos de los siguientes requisitos de participación:

• Sean independientes,  o bien una unidad estratégica de negocio con una estructura propia;
• Sean dependencia o entidades del sector público creadas por ley o instituciones de los sectores educativos o de salud;
• Cuenten con un código de ética;
• Estén dispuestas a someterse al proceso de evaluación y selección de ganadoras del PNC;
• No hayan sido objeto de sanción por parte de alguna autoridad, en materia administrativa, fiscal, laboral, ambiental o cualquier otra jurisdicción;
• Cumplan con la normatividad obligatoria y las normas del sector o industria a la que pertenece la organización o institución  participante;
• Cuenten con indicadores que demuestren una situación financiera estable y solvente, de al menos los tres últimos años de operación;
• Estén dispuestas a apoyar al Premio Nacional de Calidad en las acciones de promoción y difusión que emprenda.

Participar en el Premio Nacional de Calidad le aportará grandes beneficios a su organización como:

• Formar parte de un proceso de aprendizaje y la mejor oportunidad de llevar a su organización al siguiente nivel de desempeño
• Visualizar el desempeño de la organización desde la perspectiva de evaluadores con experiencia práctica en diferentes campos de la administración
• Conocer los resultados de una evaluación experta de la forma en que la organización define su estrategia, desarrolla sus recursos y capacidades, aprovecha las oportunidades y responde a los retos que le presenta su entorno, la administración del negocio y los resultados de desempeño.
• Obtener un reporte de retroalimentación de gran valor para su organización que puede convertirse en una excelente fuente de información para preparar su planeación estratégica.

Independientemente de la modalidad o la etapa en la que concluya la participación, todas las organizaciones reciben:

• Reporte de retroalimentación, que describe los hallazgos encontrados por el grupo evaluador, como insumo primordial para su plan de acciones de mejora e innovación.
• Certificado del Nivel de Desempeño, que refleja la madurez en la que se ubica la competitividad de la organización de acuerdo al Camino a la Excelencia que se muestra a continuación.

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Beneficios que le traerían a la empresa

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ESTRATEGIAS

• Ingeniería Industrial Iberdrola es una empresa socialmente responsable, ya que para cuidar el medio ambiente cada año se siembran más de 1000 árboles. También en las instalaciones de esta empresa se clasifica la basura y es aprovechada para reciclar y hacer abonos.
• Cada área y departamento de Iberdrola trabaja de forma responsable, esto lo ha logrado trabajando en grupos socio-técnicos, ya que todos son multihabilidades y multifuncionales.
• También se preocupa por sus trabajadores, su bienestar y salud, por ello cada año se lleva acabo torneos deportivos en los que participan todos los empleados. Estos eventos se llevan a cabo en áreas verdes de la misma empresa.
• También se abrió un grupo de inspectores de calidad los cuales se encargan de todos los procesos se estén bajo las especificaciones requeridas y las normas que los rigen.
• Los trabajadores de Iberdrola están altamente capacitados para cada actividad que ellos realizan, cuidado siempre la seguridad de los trabajadores, dándoles las herramientas necesarias, técnicas, normas para realizar todos los trabajos con cero riesgos.

ESTRATEGIAS CON RESPECTO A LOS CRITERIOS Y  LA VALORACIÓN

1. Satisfacción del Cliente. Considera los métodos que tiene la organización para identificar las necesidades del mercado y, sobre todo, para conocer, entender, acordar y satisfacer continuamente las necesidades de los clientes.

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