El Control

Introducción

La presente investigación se refiere al control de los resultados y el logro de los objetivos organizacionales que tiene como función asegurar el éxito de los proyecto empleando así propósitos y métodos para lograr un buen control; basándose en controlar, vigilar el propósito y normas de trabajos de un programa. La característica principal se basa en oportuna, simples, mínimos y flexibles.

El objetivo principal es llevar el control a través de la supervisión y evaluación, utilizando métodos como archivo, auditoria; empleándolos a través de técnicas basadas en informes, observación, estadísticas, control de cantidad, control de tiempo, control de calidad e inventario.

El Control

Definición según varios autores:

Balderas (1995): define Control como la apreciación del resultado en cuanto al logro de los objetivos organizacionales.

Drovetta (1992): lo conceptualiza como una función de los profesionales que implica la verificación de lo planeado con lo ejecutado, siendo la razón de ser el control, la medición y la corrección del desempeño de lo actuado, permitiendo identificar a tiempo cualquier error que se pueda haber cometido.

Divicenti (1989): Control es la función administrativa que se encarga de asegurar el éxito de los proyectos, es decir medir y corregir el desempeño de los empleados para asegurar que se alcancen los objetivos proyectados por una organización

Propósitos del Control según Balderas son:

 Evaluar el logro de objetivos.

 Prever desviaciones en la ejecución de planes y programas.

 Optimizar la utilización de recursos.

 Proponer y sugerir alternativas administrativas.

 Establecer diagnósticos continuos.

 Promover la creatividad e innovación.

Para el Trabajo Comunitario Mac Mahon (1989), establece métodos de control:

- Controlar significa vigilar el proceso y la normas de trabajo en un programa.

- El control se realiza por medio de visitas de supervisores utilizando una lista de verificación, entrevistas, discusiones, estudiando los informes y registros.

- Un programa puede reorientarse como resultado de la información controlada.

- Sin implantación, los planes quedan en teoría.

Características de un Buen Control

1. Oportuna: permite mantener las normas de trabajo, tomar medidas de control en los momentos adecuados dependiendo de sus propósitos, y cuando sea necesario.

2. Simples: de lo contrario se tardarán mucho tiempo en aplicar y dar la información necesaria.

3. Mínimos: los controles deben ser tantos como sean necesarios para ver que se realice el trabajo y se mantengan las normas.

4. Flexibles: si el control es demasiado rígido, el personal puede tratar de evitarlos.

Métodos de Control según Mac Mahon (1989)

El Supervisor Controla:

1. Observando continuamente.

2. Comprobando los abastecimientos con los inventarios y listas de existencias.

3. Examinando los registros.

4. Hablando con el personal y la comunidad.

Control Generalidades

Supervisión Archivo

Sistema Método

Evaluación Auditoria

Informes

Observación

Estadísticas

Técnicas Control de Cantidad

Control de Tiempo

Control de Calidad

Inventario

Principios Básicos del Control:

- Equilibrio: Verifica, la congruencia entre resultados esperados y los resultados obtenidos.

- Normativos: Establece parámetros en documentos legales para valorar los alcances y limitaciones del plan.

Supervisión:

Según Drovetta (1992) consiste en que el superior observe las actividades cuando se están ejecutando.

Según Balderas (1995) afirma que la supervisión es una dirección democrática basada en principios, cuyo principal interés radica en el supervisado y su realización plena, a través de esta se logra la eficacia de las acciones y funciones.

La Supervisión tiene Objetivos dirigidos a:

- El personal: para el desarrollo de habilidades y simplificar el trabajo, logrando el desarrollo de relaciones humanas adecuadas.

- El público: para garantizar un servicio de calidad.

- La organización: para coadyuvar al logro de los objetivos institucionales.

Los Principios de la Supervisión:

- De planeación: para el logro de los objetivos.

- De liderazgo: el conocimiento de las motivaciones conductuales facilita la supervisión.

- Didáctico: como función central del supervisor para el fomento del proceso enseñanza aprendizaje.

Técnicas de Supervisión:

Los métodos y técnicas de supervisión son forma determinadas de hacer algo, es decir, son instrumento con lo que se logra resultados, incluyen: planificación, organización, toma de decisión de la ejecución, clasificación de puestos, sanciones disciplinarias, adiestramiento, programa de salud, seguridad, y otras actividades similares.

El supervisor no utilizara una técnica aislada. Su acción debe basarse teniendo en cuenta los objetivos y principios que habrán de aplicarse, y realizarse mediante el ejemplo de varias técnicas; por ejemplo, el supervisor no puede hacer un proyecto sin considerar todos los factores que guarda relación con los objetivos de la actividad planificada, o que afecte el logro de la misma. Esto deberá abarca toma de decisiones, orientación, coordinación, compresión de los empleados, otras diversas actividades relacionadas entre sí.

El supervisor tiene que examinar, integral o coordinar mentalmente todo los factores en cada una de las decisiones o actividades que este planificado o ejecutado. De este modo estará en posibilidad de actuar uniformemente en todo cuanto haga, los fundamental, entonces es que el supervisor sigue los principios y aplique los métodos y técnicas de supervisión de modo que todos los conocimiento, especializaciones y actitudes que le son propios, se utilicen para determinar la acción, la razón que hace de la acción debe emprender en cada una de las situaciones a la que se enfrente. Este es la razón que hace de la supervisión un trabajo difícil y existente.

Evaluación:

Según Balderas (1995) es un proceso sistemático de medición y comparación de resultados en relación con los objetivos. También se percibe como una característica del ser humano por los continuos juicios y opiniones

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