Evalaucion Politicas Normas Y Procedimientos Prueba Sencilla

1. .- ¿qué es la actualización de los manuales administrativos?

2. .- ¿qué es un manual de organización?

3. .- ¿qué es un diagnostico situacional?

4. .- ¿cuáles son las partes de un manual de organización?

5. .- ¿qué es el encabezamiento de páginas?

6. .- ¿cuál es la función del organigrama?

7. .- ¿qué es la descripción de puestos?

8. ¿qué cualidades debe poseer un buen director para actuar con eficacia?

9. ¿cuáles son las prioridades en el desarrollo de su gestión?

10. Explique la diferencia entre “sinergia” y “entropía” y como afectan a la organización de la empresa.

11. Los análisis o diagnósticos de calidad, ¿en qué forma pueden ayudar a los empresarios?

12. Cuando planificamos, ¿por qué son más importantes los objetivos cuantitativos que los cualitativos?

13. ¿por qué es necesario realizar los análisis dafo?

14. Explique por qué es importante recordar siempre que un plan corporativo es un proceso y no un “auto de fe”.

15. ¿cómo definiría usted la “misión” de su negocio o empresa?

16. ¿qué factores pueden influir en el diseño de una nueva estrategia competitiva?

17. Indique el orden de actividades prioritarias al diseñar un plan corporativo.

18. Idealice usted un equipo de gestión para su empresa que diseñe un plan corporativo. Identifique los problemas que podría usted encontrarse, en su caso, este equipo (sólo el enunciado).

19. ¿cuál sería el tiempo que cubriría dicho plan? (sólo el enunciado).

20. .- ¿qué es un manual de procedimientos?

21. - ¿cuáles son las partes de un manual de procedimientos?

22. .- ¿qué es un procedimiento?

23. .- ¿qué es un diagrama de flujo?

24. .- ¿qué es un manual de políticas?

25. ¿qué son las políticas?

26. ¿Cómo podemos reducir el grado de dificultad en la comunicación entre un empresario y sus empleados?

27. ¿Cuáles son los problemas sintomáticos de la comunicación?

28. Qué significado podemos darle a la definición” mentalidad de especialista?

29. ¿Por qué asimilamos las comunicaciones con el movimiento de las maderas en el mar?

30. ¿Qué fuerzas actúan en la comunicación entre personas

SEGUNDO CORTE GUÍA NÚMERO II

GUÍA DE TRABAJO Y PREGUNTAS PLANIFICACION

NORMAS PARA EL INICIO DE CLASES 2009

VEA LAS NORMAS BÁSICAS EN LA PRIMERA GUÍA… ES DECIR EL ENCABEZADO

RECUERDE DIOS AYUDA PERO NO ESTUDIA POR USTED

Deben ser muy objetivos en sus respuestas limítese a las preguntas, no copie un texto resuma profesionalmente, si va a utilizar internet debe procurar leer no es cortar y pegar el 50% preguntas deben ser entregadas en orden correlativos ejemplo 1,2,3,4,5 numeradas sin excepción

1. ¿Cuál de los siguientes requisitos es exigido por la planificación de toda estrategia?: A. La definición únicamente de objetivos tácticos de la empresa B. Las decisiones y acciones que se deban adoptar no han de estar necesariamente delimitadas por un período de tiempo C. Ha de existir un proceso interactivo entre la empresa y su entorno D. Ninguna de las respuestas anteriores (Pág. 16)

2. Las decisiones que la dirección comercial ha de tomar y combinar de una forma determinada por los resultados del análisis del mercado objetivo se denominan:

A. Marketing-mix. B. Análisis de la cartera de productos-mercado. C. Las cuatro pes. D. Ninguna de las respuestas anteriores. (Pág. 19)

3. Indique cuál de las siguientes afirmaciones NO es correcta:

A. El plan de marketing ha de ser un documento escrito B. La empresa solo ha de realizar planes a medio y a largo plazo C. El plan de marketing ha de ser realista en cuanto a las metas y las formas de lograrlas D. Ninguna de las respuestas anteriores. (Pág. 328)

4. Dentro las etapas del proceso de elaboración de un plan de marketing, ¿en qué fase del análisis de situación la empresa ha de delimitar los segmentos existentes en el mercado?:

A. Análisis del entorno B. Análisis del sector. C. Análisis del mercado. D. Ninguna de las respuestas anteriores (Pág. 335)

5. ¿A qué mercados engloba el mercado potencial?:

A. Mercado de los no-consumidores relativos y mercado de los no-consumidores absolutos. B. Mercado de los no-consumidores absolutos y relativos y mercado actual de la competencia. C. Mercado de los no-consumidores relativos y mercado actual de la competencia. D. Ninguna de las respuestas anteriores(Pág. 337)

6. ¿Cómo es denominado el índice de mercado más fiable?:

A. Índice de valor servido. B. Índice del valor del mercado. C. Índice de consumo. D. Ninguna de las respuestas anteriores (Pág.338)

7. ¿Cómo son denominados los resultados que la empresa desea obtener de manera general?: A. Metas. B. Objetivos. C. Rentabilidad. D. Ninguna de las respuestas anteriores. (Pág. 342)

8. ¿En qué tipo de organización de las ventas la ventaja es la especialización del vendedor para satisfacer las necesidades específicas de cada comprador?: A. Organización por zonas geográficas. B. Organización por productos. C. Organización por compradores. D. Ninguna de las respuestas anteriores. (Pág. 279)

9. El cliente que opina que un buen negocio es aquel en el cual él dicta todos los términos y el proveedor se limita a asentir, se denomina:

A. Gritón. B. Charlatán. C. Intimidador. D. Ninguna de las respuestas anteriores. (Pág. 292)

10. La planificación de las actividades que se llevan a cabo para hacer llegar el producto al consumidor final se denomina:

A. Distribución física. B. Diseño y selección del canal C. Decisiones sobre los puntos de venta. D. Ninguna de las respuestas anteriores (Pág. 241)

11. La coordinación vertical en los canales de distribución que consiste en que empresas pertenecientes a diferentes niveles del canal coordinan sus actividades sobre una base contractual, se denomina: A. Coordinación por fusión. B. Coordinación por adquisición C. Coordinación administrativa. D. Ninguna de las respuestas anteriores (Pág. 247)

12. ¿Cuál es la estrategia de comunicación en el canal de distribución que consiste en orientar los esfuerzos de comunicación en el comprador?: A. Estrategia de presión. B. Estrategia de control. C. Estrategia de aspiración. D. Ninguna de las respuestas anteriores. (Pág. 258)

13. La estrategia de "descremación":

A. Se aplicará cuando exista una proporción alta de consumidores con aversión al riesgo. B. Será efectiva si se aplica a productos

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