Manual de normas y procedimientos

Recomendaciones que se deben tener en cuenta para entregar el Trabajo de investigación:

Toda trabajo o informe tiene una estructura que abarca los siguientes aspectos:

Portada:

Se coloca el membrete, título del trabajo, nombre del docente, nombre del (o los) participante(s), Carné (o Carnet), ciudad, mes y año.

TRABAJO DE INVESTIGACIÓN

(ESTUDIOS DE CASOS)

MANUAL DE NORMAS Y PROCEDIMIENTOS

Índice:

Se escriben los títulos y subtítulos con el número de las páginas donde se encuentran descritos.

Nota: Colocar un sólo número de página por título.

Introducción:

Es parte fundamental de cualquier trabajo científico, técnico o académico. En ella se esboza la temática del trabajo, área y alcance del mismo, las limitaciones encontradas y una breve exposición de las técnicas utilizadas en la recolección de la información. Se anticipa la estructura del Informe, exponiendo de manera sucinta las partes que lo componen.

Aquí se debe colocar la importancia y justificación de los Manuales Administrativos.

Cuerpo del Trabajo:

1.1.- Levantamiento de Información

• Coloque la visión de la Empresa y/o visión de la Unidad Organizativa de Estudio.

• Coloque la misión y/o misión de la Unidad Organizativa de Estudio.

• Coloque el Organigrama de la Empresa y/o el organigrama de la Unidad Organizativa de Estudio.

1.2.- Situación Actual:

• Coloque el Manual de Normas y Procedimientos que logró obtener a través de la investigación.

• Un Manual de Normas y Procedimientos debe contener como mínimo los siguientes aspectos:

1.3.- Situación Propuesta:

• Evaluar en el Manual de Normas y Procedimientos objeto de Estudio (Situación Actual) lo siguiente:

Parte I:

• Aspectos mejorables de la visión, misión y organigrama

• Coloque la nueva visión, misión y Organigrama resultante.

NOTA: En caso que la empresa no posea visión, misión y organigrama (cosa poco probable) usted estudiante, como investigador, debe justificar muy bien la visión, misión y organigrama propuesto.

Parte II:

• Compare cada uno de los aspectos del Manual de Normas y Procedimiento obtenido con los siguientes aspectos de un Manual:

o Objetivo

o Alcance

o Glosario de Términos

o Bases Legales

o Políticas

o Normas Específicas

o Descripción de Acciones (Instrucciones)

NOTA 1: Usted como estudiante investigador debe verificar que cada uno de los aspectos del Manual de Normas y Procedimiento esté bien diseñado y estructurado.

En caso que algunos de los aspectos del Manual de Normas y Procedimientos deban ser mejorados Usted debe transcribir nuevamente el punto con las mejoras.

En caso que algunos de los aspectos del Manual de Normas y Procedimientos usted considere que están bien diseñados y estructurados debe justificar en el punto porque están correctamente elaborados.

NOTA 2: se sugiere revisar los Materiales de Apoyo de la materia (que se encuentran en la Zona de Descarga

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