Manual de normas y procedimientos

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MANUAL DE NORMAS Y PROCEDIMIENTOS

CAP:

PÁG:

1

Unidad: Departamento de administración

Asunto: Portada

Procedimiento:

MANUAL DE NORMAS Y PROCEDIMIENTOS PARA LAS FUNCIONES ADMINISTRATIVAS (PLANIFICACIÓN, ORGANIZACIÓN, DIRECCIÓN Y CONTROL) DEL DEPARTAMENTO DE ADMINISTRACIÓN

FECHA:

27/12/2016

ELABORADO POR:

T.S.U JULIA RIVAS

ASISTENTE ADMINISTRATIVO

REVISADO POR:

LIC. ELIEZER REYES

JEFE DE ADMINISTRACIÓN

APROBADO POR:

LIC. MARÍA TORRES GERENTE GENERAL

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MANUAL DE NORMAS Y PROCEDIMIENTOS

CAP:

PÁG:

2

Unidad: Departamento de administración

Asunto: Índice

Procedimiento:

ÍNDICE

INTRODUCCIÓN………………………………………………………………….3

BASES LEGALES………………………………………………………………….4

OBJETIVOS………………………………………………………………………...5

ALCANCE………………………………………………………………………….5

NORMAS GENERALES………………………………………………………......6

USO DEL MANUAL………………………………………………………………7

RESPONSABLES………………………………………………………………….8

GLOSARIO DE TÉRMINOS…………………………………………………….11

CAPÍTULO I PLANFICACIÓN……………………………………………….12

NORMAS …………………………………………………………………………13

PROCEDIMIENTOS……………………………………………………………..14

CAPÍTULO II ORGANIZACIÓN……………………………………………..16

NORMAS…………………………………………………………………………17

PROCEDIMIEMTOS…………………………………………………………….18

CAPÍTULO III DIRECCIÓN…………………………………………………..19

NORMAS…………………………………………………………………………20

PROCIDIMIENTOS……………………………………………………………...21

CAPÍTULO IV CONTROL…………………………………………………….22

NORMAS…………………………………………………………………………23

PROCEDIMIENTOS……………………………………………………………..24

FLUJOGRAMA…………………………………………………………………..25

FECHA: 

27/12/2016

ELABORADO POR:

T.S.U JULIA RIVAS

ASISTENTE ADMINISTRATIVO

REVISADO POR:

LIC. ELIEZER REYES

JEFE DE ADMINISTRACIÓN

APROBADO POR:

LIC. MARÍA TORRES GERENTE GENERAL

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MANUAL DE NORMAS Y PROCEDIMIENTOS

CAP:

PÁG:

3

UNIDAD: Departamento de administración

Asunto: Introducción

PROCEDIMIETO:

INTRODUCCIÓN

     El  presente manual contiene las normas, procedimientos y otros elementos de sistematización de las actividades  realizadas en el procedimiento administrativo para la determinación de de las funciones administrativas, tendente a declarar la responsabilidad administrativa y formular reparos. Este instrumento normativo está destinado a dotar al departamento de administración de una herramienta que contribuya a garantizar la eficiencia y eficacia en la tramitación del procedimiento administrativo para las funciones administrativas, que permita delimitar responsabilidades y establecer los niveles autoritarios en su ejecución.

   Formalizar las políticas, normas y actos de control que lo regulan y dotar a los trabajadores que intervienen en el citado procedimiento de un instrumento de apoyo para la realización de sus actividades, igualmente con este manual se pretende poner a disposición de los departamentos que integran a la empresa Multicorp Logistic, C.A de un modelo que sirva como marco de referencia en ejecución del mencionado procedimientos así como en la elaboración del manual que lo regula.

     En tal sentido, este manual contiene los elementos fundamentales que permiten identificar y describir la operatividad del proceso de la administración de los recursos financieros y materiales, que permitan apoyar a la gerencia en los principios de racionalidad económica a fin de garantizar el máximo aprovechamiento de estos recursos.

FECHA: 

27/12/2016

ELABORADO POR:

T.S.U JULIA RIVAS

ASISTENTE ADMINISTRATIVO

REVISADO POR:

LIC. ELIEZER REYES

JEFE DE ADMINISTRACIÓN

APROBADO POR:

LIC. MARÍA TORRES GERENTE GENERAL

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MANUAL DE NORMAS Y PROCEDIMIENTOS

CAP:

PÁG:

4

UNIDAD: Departamento de administración

Asunto: Bases Legales

PROCEDIMIETO:

BASES LEGALES

CONSTITUCIÓN DE LA REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

LEY ORGÁNICA DE LA ADMINISTRACIÓN PÚBLICA

LEY ORGÁNICA DE PROCEDIMIENTOS ADMINISTRATIVOS

REGLAMENTO DE LA LEY ORGÁNICA DEL TRABAJO

LEY DE SIMPLIFICACIÓN DE TRÁMITES ADMINISTRATIVOS

LEY DEL ESTATUTO DE LA FUNCIÓN PÚBLICA

FECHA:

27/12/2016

ELABORADO POR:

T.S.U JULIA RIVAS

ASISTENTE ADMINISTRATIVO

REVISADO POR:

LIC. ELIEZER REYES

JEFE DE ADMINISTRACIÓN

APROBADO POR:

LIC. MARÍA TORRES GERENTE GENERAL

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MANUAL DE NORMAS Y PROCEDIMIENTOS

CAP:

PÁG:

5

UNIDAD: Departamento de administración

Asunto: Objetivo y alcance

PROCEDIMIETO:

OBJETIVO DEL MANUAL

     Establecer las normas y procedimientos a través de instrumentos de información para el departamento de administración en las actividades y en el control de las funciones administrativas.

ALCANCE

     Este manual está dirigido al personal del departamento de administración de la empresa Multicorp Logistic, C.A, Naguanagua, estado Carabobo.

FECHA:

27/12/2016

ELABORADO POR:

T.S.U JULIA RIVAS

ASISTENTE ADMINISTRATIVO

REVISADO POR:

LIC. ELIEZER REYES

JEFE DE ADMINISTRACIÓN

APROBADO POR:

LIC. MARÍA TORRES GERENTE GENERAL

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MANUAL DE NORMAS Y PROCEDIMIENTOS

CAP:

PÁG:

6

UNIDAD: Departamento de administración

Asunto: Normas generales

PROCEDIMIETO:

NORMAS GENERALES

1. Materializar las políticas de recursos financieros de la gerencia general de Multicorp Logistic, C.A, y los establecidos por la ley.

1. Mantener información sobre la situación económico-financiera del departamento de administración.

1. Actualizar y efectuar los pagos de sueldos y salarios de los proveedores de bienes y servicios de la empresa.

1. Controlar y apoyar a todos los departamentos de la Gerencia General en cuanto a la revisión, aprobación, autorización y registro de los procesos administrativos-financieros.

FECHA:

27/12/2016

ELABORADO POR:

T.S.U JULIA RIVAS

ASISTENTE ADMINISTRATIVO

REVISADO POR:

LIC. ELIEZER REYES

JEFE DE ADMINISTRACIÓN

APROBADO POR:

LIC. MARÍA TORRES GERENTE GENERAL

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MANUAL DE NORMAS Y PROCEDIMIENTOS

CAP:

PÁG:

7

UNIDAD: Departamento de administración

Asunto: Uso del manual

PROCEDIMIETO:

USO DEL MANUAL

     Para la correcta implantación de este manual, se debe tomar en cuenta lo siguiente:

1. El manual debe estar a disposición de todo el personal que forme parte del departamento de administración.

1. En la aplicación de este manual, el desarrollo, supervisión y cumplimiento de los procedimientos aquí descritos recaen sobre el/la gerente general.

1. Cualquier cambio en el ordenamiento legal vigente, o en las olíticas del área de la gerencia general, que en materia de procedimientos afecten la estructura del manual, generará también un cambio en su contenido con el fin de adaptarlo a las nuevas políticas emitidas.

1. Los usuarios del manual deberán notificar a su supervisor inmediato las sugerencias, modificaciones o cambios que afecten el contenido del mismo, con el objeto de garantizar la vigencia de su contenido y con ello mejorar la base de conocimiento en el tiempo.

FECHA:

27/12/2016

ELABORADO POR:

T.S.U JULIA RIVAS

ASISTENTE ADMINISTRATIVO

REVISADO POR:

LIC. ELIEZER REYES

JEFE DE ADMINISTRACIÓN

APROBADO POR:

LIC. MARÍA TORRES GERENTE GENERAL

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MANUAL DE NORMAS Y PROCEDIMIENTOS

CAP:

PÁG:

8

UNIDAD: Departamento de administración

Asunto: Responsables

PROCEDIMIETO:

RESPONSABLES

Gerente General:

• Supervisar las actividades realizadas por el departamento de administración de la empresa en pro del cumplimiento de los objetivos organizacionales.

• Planear, ejecutar y dirigir la gestión administrativa y operativa de la empresa para el manejo de las relaciones con los clientes.

• Desarrollar estrategias para el cumplimiento de las metas y proyecciones de la organización.

• Analizar todos los aspectos financieros para la toma de decisiones.

• Controlar administrativa y disciplinariamente a todo el personal

• Evaluar el rendimiento de todos los procesos de la empresa y del personal involucrado en cada uno de ellos.

FECHA:

27/12/2016

ELABORADO POR:

T.S.U JULIA RIVAS

ASISTENTE ADMINISTRATIVO

REVISADO POR:

LIC. ELIEZER REYES

JEFE DE ADMINISTRACIÓN

APROBADO POR:

LIC. MARÍA TORRES GERENTE GENERAL