Fase 1 gestion del conocimiento.

INTRODUCCION

La gestión del conocimiento se encarga esencialmente de controlar el conocimiento valga la redundancia paras transferirlo desde el lugar donde es generado hasta el lugar donde será aplicado, dicha gestión posee tácticas operativas dentro de las cuales su principal objetivo es centrar la forma de dar a conocer y de administrar las actividades relacionadas a este conocimiento, tales como su creación, su obtención ,su captura, su transformación y su uso dentro del campo que se estará dispuesto para aplicarlo.

Es así como dentro de nuestro trabajo aplicaremos los conceptos adquiridos para generar un adecuado uso y aplicación de la gestión del conocimiento a nuestra problemática a desarrollar logrando cumplir con los objetivos de la actividad a desarrollar.

OBJETIVOS

OBJETIVO GENERAL

• Establecer el plan de mejoramiento y las estrategias necesarias, dando respuesta a las necesidades y dificultades que se presentan la empresa MERMELADAS ELISA.

OBJETIVOS ESPECIFICOS

• Presentar las recomendaciones, predicciones, inferencias de la resolucion del problema.

• Apropiar los conceptos y fundamentos que hacen relación a la Gestión del Conocimiento Unidad 1.

• Debatir con el equipo de trabajo para presentar la mejor solucion.

JUSTIFICACION

Escenario del problema.

Desmejora en la materia prima; por consiguiente en la calidad del producto terminado.

Demoras y retrasos en los tiempos de entrega, lo que genera pérdida de clientes potenciales.

Falta de comunicación interna y externa.

Retroalimentación por parte de las áreas.

Falta de estimulación e inversión del recurso humano.

Desenfoque de las políticas orientadas al fortalecimiento de las relaciones de los empleados con la empresa, que buscaban consolidar un equipo humano cuya capacidad y motivación le permitiese enfrentar las exigentes demandas del mercado.

Saturación de información para los directivos.

Resentimiento y mal ambiente laboral.

Se puede evidenciar a falta de estandarización de procesos y funciones específicas para cada nivel de la estructura organizacional, así como la falta de personal calificado para cada área específica.

El área del recurso humano, siendo una o tal vez a más importante dentro de la organización, se encuentra sin motivación para realizar sus labores y no se le está dando la suficiente importancia a la conservación del capital humano con personas que llevan desempeñando sus labores por mucho tiempo, generando pérdidas de valioso personal.

Se encuentran unos márgenes de utilidades bastante reducidos, debido a que se ha incurrido en gastos dobles al desconocer el stock de inventarios y solicitar materias primas inadecuadas

Todos estos problemas se pueden solucionar implementando en la compañía una correcta comunicación organizacional, una buena gestión de la información, manejando el modelo circular de la información e implementando la teoría de la información organizacional, todo esto ayudaría a la compañía a orientar las conductas individuales y a establecer relaciones interpersonales que ayuden a trabajar juntos para alcanzar una meta.

CUADRO 1: “SÍNTESIS GRUPAL DE IDEAS”.

Preguntas a resolver Lo que se sabe del problema Lo que hace falta saber para solucionar el problema Ideas o posibles soluciones al problema

¿Cómo cumplir con los plazos de entrega?

Problema: Se ha incurrido en múltiples incumplimientos por parte del departamento de producción en el cumplimiento del producto terminado que no tiene ninguna explicación satisfactoria. Información.

Solución

Tener un cronograma que les permita agendar de forma Clara y precisa las entregas los procesos productivos que se requieren para cumplir con las entregas.

¿Cómo controlar las compras de materias primas e insumos?

Problema: Se están comprando insumos y materias primas que son necesarias para la empresa los cuales generan grandes costos y además ocupan espacios que se necesitan para los materiales requeridos, además que esto genera demoras en la producción lo que causa sobrecostos en la compra de los insumos necesarios, demorando las entregas y causando disminuciones drásticas en la utilidad de la empresa. Inventarios he información Solución:

tener un sistema de inventarios en los almacenes que le permita al departamento de compras una herramienta más efectiva de información, qué le servirá para comprar los insumos que son necesarias además de abastecer a tiempo sumas necesarias para tener la producción dentro de los tiempos estimados y cumplirle a los clientes satisfacción.

¿Cómo garantizar el cumplimiento de los proveedores?

Problema: Se están presentando demoras en los cumplimientos de los proveedores con las materias primas e insumos requeridos para la operación lo cual genera retrasos en la productividad lo que conlleva a incumplimientos a los clientes además de sobrecostos en la producción.

Control de inventarios Solución:

Contar con un stock en el almacenamiento que permita tener los insumos necesarios para la producción de una manera inmediata, oportuna y a la mano cuando sean requeridas.

¿Cuáles son los planes de contingencia?

Problema: Los proveedores con los que se cuentan tiene retraso en las entregas lo que genera grandes traumatismos en la operación y desde luego esto desemboca incumplimientos a los clientes o en tener que laborar horas extras y además conseguir las materias primas requeridas a un costo más alto lo que disminuye las utilidades, aumentan Los costos y las complicaciones en la operación.

Canales de abastecimiento Solución:

contar con planes de contingencia es decir contar con proveedores alternos que abastezcan materias primas y los insumos que se requieren

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