Fundamentos de comunicación efectiva en salud
Enviado por gahide15 • 6 de Febrero de 2019 • Tarea • 1.228 Palabras (5 Páginas) • 944 Visitas
UnADM
Universidad Abierta y a Distancia de México
Unidad 1. Fundamentos de comunicación efectiva en salud
Autoreflexión
Alumno. Audrey Carmona Cruz.
Matricula. ES172003406.
Fecha de elaboración. 24-abril- 2018.
Introducción.
La comunicación es la transmisión de señales mediante un código común al emisor y al receptor, varios autores con su propio concepto han enriquecido el significado, entre los más destacados se encuentran el de Idalberto Chiavenato, Benetson y Steiner, y la aportación de Graciela del Carmen Lazarte.
Los elementos que están presentes en todo proceso de comunicación son el emisor, el receptor, canal o medio de mensaje, retroalimentación, código y referente.
El lenguaje es un sistema de comunicación estructurado, sirve para expresar sus ideas para después comunicarlas, se puede realizar mediante el uso de símbolos, señales y sonidos, dependiendo de lo empleado se clasifica en lenguaje verbal y no verbal.
La comunicación ha estado acompañando al ser humano desde su existencia, su estudio cada vez se profundiza más, derivado de esto se desarrollaron diversas teorías que nos explican un enfoque multidisciplinario; otras teorías en que se ve inmersa la comunicación son de estructuralismo, funcionalismo, marxismo.
No es suficiente comunicarnos, es necesario aprender a comunicarnos efectivamente, el concepto de comunicación efectiva nos dice que es un proceso de comunicación donde el emisor y el receptor codifican de tal manera el mensaje que les permite tener un comprensión del mismo, sus características para lograrla son tener claridad, integración, moderación y evaluación.
La comunicación efectiva influye en la conducta de la sociedad para generar cambios en la sociedad, diferentes modelos nos explican cómo ocurren, existen cuatro modelos aceptados desde la perspectiva entre el personal de salud y el usuario que son, el paternalista, dominante, responsabilidad compartida y Mecanisista.
Hernández Torres, describe modelos relacionados a la comunicación efectiva en salud: de las tres funciones, centrado en el usuario, abordaje sistémico y autoconocimiento.
Desarrollo.
- ¿Qué es comunicación?
R= la comunicación es la actividad entre 2 o más personas, que tienen la necesidad de intercambiar información.
- ¿Qué es lenguaje?
R= Conjunto de símbolos orales o escritos que dentro de la sociedad son usados para dar un significado.
- ¿Cuáles son los elementos de la comunicación?
R= emisor, mensaje, receptor, canal, código, referente
- ¿Qué es el lenguaje verbal? da ejemplos
R= proceso de comunicación por medio de palabras escritas o habladas. Ejemplo: una carta, un discurso
- ¿Qué es lenguaje no verbal? da ejemplos
R= Comunicación donde las palabras no están presentes, está ligado a las expresiones de cuerpo. Ejemplo: frotarse las manos, la mirada, proxemia .
- ¿Cuáles son las funciones del lenguaje?
R= depende de su finalidad puede ser: fática, función apelativa, expresiva y representativa.
- Nombra las teorías de comunicación y sus características y exponentes
Funcionalismo: Lazarsfel, Wilbur Schram, Berelson, Berlo.
Estructuralismo: Abraham Moles, Umberto Eco.
Marxismo: Hund Wulf, Hans Enzenberger, Edgar Morin.
- ¿Qué es comunicación efectiva?
R= Es cuando el emisor convence al receptor, evitando la confrontación mediante acciones de tolerancia y solidaridad.
- ¿Cuáles son los modelos aceptados en la comunicación efectiva en salud?
R= Paternalista, dominante, responsabilidad compartida y mecanicista.
- Menciona los atributos que comenta Healthy People en 2010 para la comunicación efectiva en salud.
R= Exactitud: el contenido es válido, permitiendo realizar interpretaciones y juicio del mismo
Disponibilidad: el mensaje está en un canal que todos pueden ver
Balance: se establecen pros y contras
Consistencia: se puede relacionar con otra información
Competencia cultural: se toma en cuenta el contexto social
Evidencia base: se respalda la información con respaldos de autoridad
Alcance: el mensaje llega a toda la población.
Repetición: Replicación del mensaje.
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