Gerente Marketing

I- INTRODUCCIÓN

I.1- ESTADO DE LA TEMÁTICA

Debido a la importancia que tanto hombres como mujeres le han otorgado en los

últimos tiempos al cuidado de su piel, y mas específicamente a la de su rostro, se ha

detectado, mediante un intenso estudio de mercado y análisis competitivo, la oportunidad

de introducir una nueva línea de cremas hidratantes faciales, es decir, lanzar al mercado

un producto cuyo componente fundamental constituye un factor innovador para el mismo.

Ya que los consumidores compran satisfacción, no elementos sueltos, producto

significa el ofrecimiento de satisfacer necesidades. Por lo tanto se considera que este

producto puede tener éxito, debido a que sus características esenciales satisfacen los

deseos y necesidades de los consumidores del mercado elegido.

La calidad del producto también debería determinarse a través de como los clientes

ven el producto. Desde una perspectiva comercial, calidad significa la capacidad de un

producto para satisfacer las necesidades o requerimientos de un cliente, y en esta

definición, se encuentra otra oportunidad para el producto estudiado, por que este

producto será fabricado bajo los más altos estándares de calidad buscando sobrepasar las

expectativas del cliente.

Un mercado se compone de personas y organizaciones con necesidades, dinero

que gastar y el deseo de gastarlo. Sin embargo, dentro de la mayor parte de los mercados

las necesidades y deseos de los compradores no son las mismas. La identificación y

elección de los segmentos de mercado plantea el problema de decidir la posición que

desea la empresa ocupar en dichos mercados, es decir, elegir un posicionamiento para

sus productos. Uno de los factores fundamentales en el éxito de los productos que se

enfrentan a mercados competitivos se encuentra en un adecuado posicionamiento. En

cierta forma podría hablarse del posicionamiento como la manera en que daremos a

conocer nuestro producto o servicio y como pretendemos que sea percibido por nuestro

mercado meta.

Estas cremas están orientadas a satisfacer las necesidades de las mujeres de nivel

socioeconómico medio-alto y alto, entre las edades de 25 a 55 años, así como también a

turistas extranjeros que visitan los centros turísticos donde se realizará el lanzamiento del

producto, y que en su gran mayoría visitan estas latitudes en busca de productos

naturales, con componentes ecológicos y sin los aditivos químicos con que las grandes

marcas elaboran sus productos.

El lanzamiento del producto será en la ciudad de San Martín de los Andes donde se

realizará una prueba inicial del producto de una duración aproximada de tres a seis

meses. El tamaño de este mercado es de alrededor

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