IDENTIFICACIÓN DE LA GUÍA DE APRENDIZAJE

1. IDENTIFICACIÓN DE LA GUÍA DE APRENDIZAJE

Competencia Resultados de Aprendizaje Tiempo Estimado de Ejecución

210001004

Determinar los sistemas de gestión según el marco estratégico. 210001004-02

Establecer el proceso de planificación y preparación de la auditoría de un sistema de calidad.

10 horas

2. PRESENTACIÓN

Bienvenido(a) a la unidad 2 del programa de formación ISO 9001:2008: Auditoría Interna de Calidad.

El diseño de un programa y un plan de auditoría comprenden procedimientos que se encaminan a la determinación de la eficacia de un Sistema de Gestión de la Calidad. El planteamiento de un programa y un plan a seguir permiten que el procedimiento de audición sea más organizado y preciso para que el auditor y auditado conozcan y entiendan los objetivos, metas y funcionamiento del proceso y así poder efectuar un análisis general del estado de calidad de la empresa auditada.

Para realizar las actividades correspondientes a esta guía de aprendizaje, es necesario revisar los materiales del programa, explorar los documentos de apoyo y realizar consultas investigativas en internet.

3. ACTIVIDADES Y ESTRATEGIAS DE APRENDIZAJE

ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE: Planificación y preparación de auditorías

Descripción:

Ahora es importante que usted como responsable del proceso de mejora continua determine y desarrolle el programa y plan de auditoría que contribuya a la determinación de la efectividad del Sistema de Gestión de la Calidad de su empresa.

Para ello, revise el material de estudio de la unidad y lo dispuesto en la normatividad ISO 19011:2011 y desarrolle los siguientes puntos:

1. Diseño del programa de auditorías: el programa de auditoría que diseñe debe contener lo siguiente:

a. Objetivos y alcance del programa de auditoría.

b. Cronograma de las auditorías a realizar en el año.

c. Criterios de auditoría.

d. Auditores seleccionados por procesos.

e. Recursos necesarios.

f. Identificar y evaluar los riesgos del programa de auditoría.

2. Diseño del plan de auditoría: el plan de auditoría que diseñe debe contener lo siguiente:

a. Objetivos y alcance de la auditoría.

b. Procesos a ser auditados.

c. Criterios de auditoría y documentación de referencia.

d. Ubicación, fechas, tiempo esperado y duración de las actividades de auditoría.

e. Métodos de auditoría a utilizar.

f. Roles y responsabilidades de los miembros del equipo auditor.

3. Finalmente, escriba las conclusiones del aprendizaje que obtuvo tras el desarrollo de esta actividad.

Envíe un archivo de texto con la actividad resuelta al instructor a través de la plataforma.

Para realizar la actividad propuesta para la unidad 2, debe primero:

• Estudiar el material del programa de la unidad 2 – Planificación y Preparación de Auditorías.

• Leer el material interactivo de la unidad 2.

• Leer los documentos de apoyo de la unidad 2.

• Descargar la actividad dirigiéndose al botón del menú principal Actividades / Actividades unidad 2 / Actividad “Planificación y preparación de auditorías” y dar clic en Descargar la actividad, la cual contiene la descripción detallada de esta.

Envíe el documento por medio del enlace llamado Actividad “Planificación y preparación de auditorías”, ubicado en el botón Actividades / Actividades unidad 2.

Nota: si al momento de enviar un archivo (Actividad), el sistema genera el error: "Archivo Inválido", tenga en cuenta que este error se debe a que:

En el momento que está adjuntando el archivo, lo tiene abierto, ciérrelo y pruebe nuevamente adjuntándolo en Adjuntar archivo, Examinar mi equipo.

Ambiente(s) requerido:

• Ambiente de navegación (computador y conexión a internet).

• Instalación del software: Adobe Reader y Adobe Flash Player.

• Editor de texto.

Material(es) requerido:

• Material descargable unidad 2.

• Material interactivo unidad 2.

• Documentos de apoyo unidad 2.

ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE: Actividad interactiva unidad 2

Descripción:

Partiendo del diagnóstico que realizó en la actividad interactiva unidad 1 sobre los conocimientos que su equipo de trabajo tiene de la auditoría, usted como gerente decide preparar una presentación donde va a exponer los aspectos importantes para la planificación de una auditoría y todo lo que debe tener en cuenta la empresa, al momento de ser auditada. Mientras elabora la presentación le surgen varias inquietudes que debe resolver dando clic sobre el botón falso (F) o verdadero (V), para completar el diagrama de Gantt y así realizar satisfactoriamente su exposición.

Recuerde que si se equivoca 3 veces, no podrá completar el diagrama que necesita para terminar la presentación y por ende su equipo de trabajo desconocerá los aspectos necesarios para la planificación de una auditoría.

Para realizar la actividad interactiva propuesta para la segunda unidad debe primero:

• Estudiar el material del programa de la unidad 2 – Planificación y Preparación de Auditorías.

• Leer el material interactivo de la unidad 2.

• Leer los documentos de apoyo de la unidad 2.

Para acceder a la actividad interactiva, remítase al menú principal, dando clic en el botón Actividades / Actividades unidad 2 / Actividad

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