INDICADORES DE GESTION ESTRATEGICA

INDICADORES DE GESTIÓN

    JEISON MOJICA

     JHONY CALCETA

       JAVIER GUZMAN

RICARDO SANDOVAL

Presentado a:

RAMON PACHECO DIAZ

CORPORACION UNIVERSITARIA MINUTO DE DIOS

FACULTAD ADMINISTRACION DE EMPRESAS

BARRANQUILLA

2016

Contenido

1.        Explique qué es medir y por qué se debe medir        

2.        ¿Qué objetivos debe tener la medición?        

3.        Señale las actividades del proceso de mejoramiento que se necesitar medir.        

4.        Explique qué es un indicador de gestión.        

5.        ¿Qué utilidad tienen los indicadores de gestión?        

6.        ¿Qué es eficacia?        

7.        ¿En qué consiste la eficiencia? ¿Con qué está relacionada la eficiencia?        

8.        ¿Cómo definimos la efectividad?        

9.        En un mapa conceptual clasifique los indicadores de gestión atendiendo a los criterios de:        

10.        Señale los objetivos de resultados que se tienden a alcanzar en toda la empresa y explique los  indicadores de gestión que se deben utilizar para medirlos.        

11.        Señale los objetivos de gestión externa que se tienden a alcanzar en toda empresa y explique los indicadores de gestión que se deben utilizar para medirlos.        

12.        Señale los objetivos de gestión interna que se tienden a alcanzar en toda empresa y explique los indicadores de gestión que se deben utilizar para medirlos.        

Indicadores de EFICACIA:        

∙        CANTIDAD: número de PRODUCTOS:        

∙        CALIDAD: número de DEVOLUCIONES:        

Indicadores de EFICIENCIA:        

LIQUIDEZ:        

ENDEUDAMIENTO:        

Indicador de PRODUCTIVIDAD:        

∙        Productividad:        

Los recursos son de varias clases como:        

Indicadores de productividad        

Productividad del talento humano:        

Productividad de los materiales:        

Productividad de los equipos:        

Productividad de las instalaciones:        

Productividad del tiempo:        

Productividad de los recursos financieros:        

Productividad global:        

Duración del proceso:        

Activos improductivos:        

BIBLIOGRAFIA        

1. Explique qué es medir y por qué se debe medir

Medir es determinar una cantidad comparándola con otra previamente determinada y aceptada. En otros términos la medición se debe diferenciar de la calificación, pues ésta es dada por el sujeto y no por el objeto, por ejemplo un alimento recibe el calificativo de bueno dependiendo de quien lo use, y no debe confundirse la calificación con la medición, pues la medición debe ser objetiva.

Se debe medir porque la medición en el concepto tradicional ha servido más para buscar responsables, que como una oportunidad para mejorar los procesos dentro de la empresa. Por lo tanto las empresas deben cambiar su paradigma de que la medición, la evaluación y control son agentes de la fiscalización y penalización, por encima de las posibilidades de corrección y mejoramiento, ya que las organizaciones se han preocupado en utilizar esta herramienta para hallar culpables dentro de los procesos, que para hacer mejoras en las falencias de los procesos y no en la personas que ejecutan los procesos. La medición te da la oportunidad como organización de detectar tus debilidades y en base a esos hallazgos hacer las mejoras.

1. ¿Qué objetivos debe tener la medición?

La medición es necesaria e indispensable para conocer a fondo los procesos, ya sean administrativos o técnicos, de producción o de apoyo y sus principales características son:

Planificar con mayor certeza y confiabilidad.

• Discernir con mayor precisión las oportunidades de mejora de un proceso dado.
• Analizar y explicar cómo han sucedido los hechos.
• Corregir las condiciones fuera de control.
• Comprender si nuestro producto es competitivo en el mercado.
• Establecer prioridades en la organización.

El conocimiento profundo de un proceso parte de admitir y conocer su variabilidad y sus causas. Las mismas son imposibles de conocer sin su medición. Conocer esto es precisamente la clave para gerenciar el proceso y conquistar los objetivos de excelencia que se plantean.

1. Señale las actividades del proceso de mejoramiento que se necesitar medir.

Evaluar: es una acción que permite conocer precisamente los puntos débiles, así como también las dificultades o problemas que se presentan. (Desde la acreditación  es de carácter académico administrativo)

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