Matrices de jerarquización (Holmes)

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Universidad de las Fuerzas Armadas “ESPE”

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Tema: MATRICES DE JERARQUIZACIÓN (HOLMES)

Estudiante: Byron Alexis Oñate Yánez

NRC: 16619

Asignatura: Gestión Estratégica

Fecha de Entrega: 10 de Diciembre del 2023

Docente: Cesar Ricardo Segovia Guerrero

Octubre 24 – Marzo 23

Matrices De Jerarquización (Holmes)

Definición

La matriz de Jerarquización de Holmes, también conocida como matriz de priorización, es una herramienta útil para clasificar y dar prioridad a distintas opciones o alternativas según su importancia (Medina, 2017).

Esta herramienta se emplea para tomar decisiones de manera eficiente, considerando tanto los recursos disponibles como los objetivos establecidos. Se basa en la clasificación de problemas, tomando en cuenta la ponderación de cada opción y el criterio correspondiente (Agencia de Calidad de la Educación (ACE), 2023, p.1).

El listado de alternativas ingresados a la Matriz Holmes permitirá obtener las necesidades más importantes y comunes dando lugar a la jerarquización por etapas para proceder a clasificarlas en orden de importancia (Lita, 2012, p.30).

Importancia

La importancia de la Matriz Holmes será explicada mediante un ejemplo.

1. Se listan en este caso necesidades a evaluar tanto en filas como en columnas, se asigna un valor de 0,5 a la diagonal de la Matriz pues cada necesidad tiene igual importancia comparada entre sí.

Tabla 1. Matriz Holmes evaluación 0,5[pic 3]

Nota. Obtenido de: CD-4597 (epn.edu.ec)

1. Se procede a la comparación de necesidad con necesidad y se ubica la calificación siguiendo el criterio de: “Si al comparar dos necesidades la ubicada en la fila es más importante que la de la columna se asigna una valoración de 1 en la fila y de 0 en la columna o viceversa”.

Tabla 2. Construcción Matriz Holmes 0 y 1[pic 4]

Nota. Obtenido de: CD-4597 (epn.edu.ec)

1. Finalmente se procede a la suma de valores de filas la cual indicará la importancia que tiene cada necesidad (a mayor puntaje, mayor importancia).

Tabla 3. Construcción Matriz Holmes grado de importancia[pic 5]

Nota. Obtenido de: CD-4597 (epn.edu.ec)

Las necesidades clasificadas según el orden de importancia serán agrupadas según el impacto en el servicio y serán ingresadas en la matriz de priorización específica para atender los requerimientos de los clientes (Lita, 2012, pp.28-30).

Esto explica su importancia ya que es una herramienta útil para la toma de decisiones en el ámbito económico, financiero y de seguros, ya que permite evaluar y comparar diferentes opciones en función de criterios predefinidos, facilitando la elección de la opción más adecuada para alcanzar los objetivos planteados.

Características

Para utilizar esta herramienta se tiene que seguir una serie de pasos o características que no se deben omitir:

• Establecer el objetivo que se espera alcanzar
• Identificar las opciones
• Definir los criterios de evaluación y su peso o importancia relativa
• Asignar valores a cada opción según su ajuste a cada criterio
• Multiplicar los valores asignados por el peso de cada criterio
• Sumar los resultados obtenidos para cada opción
• Ordenar las opciones de mayor a menor puntuación
• Seleccionar la opción con mayor puntuación o la que mejor se adapte a las necesidades (Quiroa, 2021).

Ventajas y Desventajas

Ventajas

Permite organizar y clasificar de manera visual y estructurada las diferentes opciones o alternativas, lo que facilita la comprensión y toma de decisiones.

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