Metodologia investigacion cientifica.

TRABAJO DE INVESTIGACIÓN

PRESENTADO POR

YENNY CAROLINA RIVERA MONTES

CÓDIGO: 52769767

KELLY JOHANNA REYES OTERO

CÓDIGO: 1030595648

FREDY ALEXANDER MARTINEZ HERNANDEZ

CÓDIGO: 19002710

PRESENTADO A

JAIRO ALONSO SEGURA MATEUS

GRUPO: 20192

CORPORACIÓN UNIFICADA NACIONAL DE EDUCACIÓN SUPERIOR – CUN

METODOLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓN CIENTIFICA

BOGOTÁ – 2014

TEMA: Disponibilidad de tiempo de los ejecutivos

TÍTULO: Estudio de la disponibilidad de tiempo de los ejecutivos de hoy, para la realización de trámites y diligencias en Bogotá D.C, a través del montaje de Diligenciamos y Tramitamos YA.

SUBTEMAS:

• Problemas que afrontan los ejecutivos de hoy, en la realización de trámites y diligencias
• Tipos de diligencias y trámites que realizan los ejecutivos de hoy
• Nivel socioeconómico que pueda utilizar el servicio de trámites y diligencias
• Implementación de aplicación (app) para dispositivos móviles
• Medidas de seguridad que su utilizan para generar confianza
• Competencia en el mercado local
• Ventajas en la implementación de un servicio de trámites y diligencias personales
• Desventajas en la implementación de un servicio de trámites y diligencias personales
• Origen de los pagos en línea
• Implementación tarjeta de fidelización

OBJETIVO GENERAL

• Estudiar la disponibilidad de tiempo de los ejecutivos de hoy para la realización de trámites y diligencias personales en Bogotá D.C

OBJETIVOS ESPECÍFICOS

• Analizar los problemas que afrontan los ejecutivos de hoy, en la realización de trámites y diligencias
• Conocer los tipos de diligencias y trámites que realizan los ejecutivos de hoy
• Determinar el nivel socioeconómico que pueda utilizar el servicio de trámites y diligencias
• Generar una aplicación (app) para dispositivos móviles
• Establecer medidas de seguridad que su utilizan para generar confianza
• Analizar la competencia en el mercado local
• Conocer las ventajas en la implementación de un servicio de trámites y diligencias personales
• Conocer las desventajas en la implementación de un servicio de trámites y diligencias personales
• Estudiar el origen de los pagos en línea
• Crear una tarjeta de fidelización

PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

La carencia de tiempo de los ejecutivos de Bogotá D.C., no permiten la realización de sus trámites y diligencias ya sea por falta de tiempo en sus empresas o por las distancias y tráfico de la ciudad lo cual dificulta el desplazamiento en la ciudad.

Existen muchos ejecutivos que se encuentran en zonas apartadas de la ciudad y que no cuentan con el tiempo ni recurso económico necesario para desplazarse dentro de esta para realizar diligencias

FORMULACIÓN DEL PROBLEMA

¿De qué forma se podrían beneficiar los ejecutivos de hoy con el estudio de la disponibilidad de tiempo  para la realización de trámites y diligencias personales en la ciudad de Bogotá D.C?

DESAGREGACIÓN DEL PROBLEMA

• ¿Cuáles son  los problemas que afrontan los ejecutivos de hoy, en la realización de trámites y diligencias?
• ¿Qué tipos de diligencias y trámites que realizan los ejecutivos de hoy?
• ¿Qué nivel socioeconómico que pueda utilizar el servicio de trámites y diligencias?
• ¿Cómo generar una aplicación (app) para dispositivos móviles?
• ¿Cuáles medidas de seguridad que su utilizan para generar confianza?
• ¿Cuál es la competencia en el mercado local?
• ¿Cuáles son las ventajas en la implementación de un servicio de trámites y diligencias personales?
• ¿Cuáles son  las desventajas en la implementación de un servicio de trámites y diligencias personales?
• ¿Dónde se originan los pagos en línea?
• ¿Cómo crear una tarjeta de fidelización?

CONCLUSIONES

• Se evidencia que con la realización de la investigación para prestar el servicio de diligencias por parte de la empresa “DILIGENCIAMOS Y TRAMITANMOS YA” se encontró con la realización de las encuestas que muchas personas les interesa el servicio y a otras les causa desconfianza la utilización de la tecnología por miedo a robos o fraudes en la red.

RECOMENDACIONES

• Fomentar la ampliación de las encuestas para conocer una mayor población sobre todo en estratos altos con el fin de cuantificar ese nicho de mercado, esto mediante la ampliación del campo en el que se desarrolla el trabajo investigativo.  

Pregunta 1

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• Conclusión:  El 52% de la población encuestada son hombres y el 48% son mujeres del total de la muestra seleccionada para la toma de datos.

Pregunta 2

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• Conclusión:   La mayoría de la población encuestada vive en Bogotá con un total del 68% y el 32% viven en diferentes ciudades de Colombia.

Pregunta 3

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• Conclusión: Se encontró que el 28% de la población encuestada tiene otro tipo de ocupación diferente a la indagada, entre las cuales encontramos: pensionados y empleados.  Observamos que los estudiantes representan el 24% de la población encuestada y únicamente el 8% lo representan los ejecutivos siendo ésta la población a la que va dirigida la encuesta.

• Recomendaciones: Se debe en próximas encuestas limitar más la muestra hacia ejecutivos con el fin de tener datos más exactos que nos permitan tomar mejore decisiones.

Pregunta 4

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• Conclusión:   Se observa un rango de edad que podemos clasificar de joven dentro de la población encuestada, lo cual nos permitirá enfocar más la empresa de diligencias para personas menores de 30 años.

• Recomendaciones: Es interesante obtener información de adultos mayores para conocer la preferencia por este tipo de servicios.

Pregunta 5

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• Conclusión:   Se encontró que las personas encuestadas en su mayoría ocupan de 1 a 2 horas para realizar sus diferentes tipos de diligencia y tramites personales. También encontramos que el 28% se toma de 3 a 4 horas para realizar las diligencias lo que nos muestra las dificultades de movilidad o largas filas en las entidades.

• Recomendaciones: Se pueden tener en cuenta más rangos de horas para próximas encuestas.

Pregunta 6

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Conclusión: La población encuestada afirma que realiza con más frecuencia la opción de otros trámites en la cual encontramos diligencias como pago de servicios públicos, trámites ante bancos, diligencias familiares, pero dicen necesitar el servicio ya que esto demanda mucho  tiempo laboral y a corta el tiempo en el que pueden compartir con sus familias.

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