Propósito de ISO 9000

Propósito de ISO 9000:

El propósito de la ISO es promover el desarrollo de la estandarización y las actividades mundiales relacionadas para facilitar el intercambio internacional de productos y servicios, y para desarrollar la cooperación intelectual, científica, tecnológica y la actividad económica. Los resultados técnicos de la ISO son publicados como estándares internacionales.

Misión:

Ser la mejor opción para cada uno de nuestros clientes, ofreciendo soluciones de forja de alto valor, alineando la empresa a las necesidades específicas de los diversos segmentos de mercado.

Visión:

La visión de la alta dirección de Frisa está enfocada hacia la excelencia en la calidad, servicio y tiempos de entrega mediante prácticas de mejora continua de clase mundial, tales como Lean y Six Sigma.

Valores:

• Enfoque al Cliente y Actitud de Servicio

• Orientación hacia la Calidad

• Honestidad y Transparencia

• Confianza y Respeto a las Personas

• Sencillez y Ambición por Aprender

• Responsabilidad y Auto-gestión

• Trabajo en Equipo e Interdependencia

• Toma de Decisiones Participativas

• Compromiso con la Seguridad y Medio Ambiente

• Compartir el Éxito

Proceso Clave:

Los procesos clave son también denominados operativos y son propios de la actividad de la empresa, por ejemplo, el proceso de aprovisionamiento, el proceso de producción, el proceso de prestación del servicio, el proceso de comercialización, etc.

Que es un Proceso:

Un proceso puede ser definido como un conjunto de actividades enlazadas entre sí que, partiendo de uno o más inputs (entradas) los transforma, generando un output (resultado). /P> P>Las actividades de cualquier organización pueden ser concebidas como integrantes de un proceso determinado.

Diferencia entre Acciones Correctivas y Preventivas.

Una acción correctiva es aquella que llevamos a cabo para eliminar la causa de un problema. Las correcciones atacan los problemas, las acciones correctivas sus causas. Las acciones preventivas se anticipan a la causa, y pretenden eliminarla antes de su existencia. Evitan los problemas identificando los riesgos. Cualquier acción que disminuya un riesgo es una acción preventiva.

Auditoria de 1ª, 2ª y 3ª parte.

De primera parte cuando el cliente busca una evaluación interna por personal con experiencia e independiente con las funciones evaluadas.

De segunda parte cuando el cliente desea desarrollar a sus proveedores o vigilar a las franquicias.

La auditoria de segunda parte es aquella en que los auditores del cliente de la organización auditan a sus proveedores o aun proveedor potencial para determinar la viabilidad de su incorporación a la empresa en calidad de tal.

De tercera parte

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