Psicologia

COMPORTAMIENTO SOCIALMENTE RESPONSABLE

Gracia Navarro Salda.a

Psicóloga Educacional-Doctora en Educación

Directora Programa de Estudios sobre la Responsabilidad Social

Universidad de Concepción

Introducción

La Responsabilidad Social es, según Sáez (2001), la capacidad y obligación de responder ante la sociedad como un todo, por acciones u omisiones y se ejerce, cuando corresponde, desde alguna persona hacia todas las otras. La capacidad de responder está dada por los recursos

con que cuenta la persona, ya sean de .índole personal, recibidos por la herencia, adquiridos por la educación, por el propio esfuerzo o puestos a su disposición por terceros; la obligación de responder está dada por convenios, pactos, contratos, convicciones políticas, morales o religiosas.

Según la capacidad de acción, la Responsabilidad Social es mayor o menor. As., cuando los efectos de las acciones u omisiones alcanzan a muchas personas, se dice que la responsabilidad social es alta.

Para Urzúa (2001), la Responsabilidad Social es la orientación de las actividades individuales y colectivas en un sentido que permita a todos igualdad de oportunidades para desarrollar sus capacidades, suprimiendo y apoyando la eliminación de los obstáculos estructurales de carácter económico y social, as. como los culturales y políticos que afectan o impiden ese desarrollo.

El presente documento toma como base la ponencia presentada en el Seminario Educación para la Responsabilidad Social: la Universidad en su Función Docente, realizado en la Universidad de Concepción, el 8 y 9 de mayo de 2003 e integra información proveniente de la investigación .n realizada por la Universidad de Concepción sobre este tema. Desde la perspectiva de la psicóloga individual, en 1997 Berman (cita en Ar.n y Milicic, 1999) define la Responsabilidad Social como el compromiso personal de cada individuo con los demás e incluye tres dimensiones necesarias para comprometerse con otros:

¥ Entender que cada persona pertenece a una red social más amplia que tiene influencia decisiva en la construcción de la propia identidad;

¥ Relaciones interpersonales basadas en consideraciones de justicia y de preocupación por los otros y;

¥ Actuar con integridad; consistentemente con los propios valores. De la integración de las ideas anteriores surge el siguiente concepto de Responsabilidad Social: es la capacidad y obligación de cada persona, de responder ante la sociedad por acciones u omisiones. Cuando

se ejerce, se traduce en compromiso personal con los demás y se refleja en la orientación de las actividades individuales y colectivas en un sentido que contribuyan a generar oportunidades para el desarrollo de las potencialidades y para la satisfacción de necesidades de todos.

Por lo tanto, la Responsabilidad Social ser. alta o baja dependiendo de los recursos con que cuenta cada uno y del alcance social de sus decisiones y, sea alta o baja, se la puede ejercer o no

La Responsabilidad Social es una abstracción, un valor y, por tanto, una persona no es socialmente responsable si solo conoce intelectualmente el concepto; la Responsabilidad Social se ejerce y concreta a través de una conducta moral (Navarro, 2002 a).

Siguiendo a Aristóteles, se puede sostener que una persona no es moral si .nicamente conoce intelectualmente el bien; para serlo es preciso que mantenga una l.nea de conducta virtuosa: que realice actos virtuosos y que los realice habitualmente, es decir, actos que apunten en dirección al bien, a la supervivencia y a la felicidad del hombre y de la especie humana. Estos actos virtuosos son también llamados conductas constructivas y son aquellas que contribuyen a satisfacer las propias necesidades de autoprotección y desarrollo y, a la vez, cooperar en la satisfacción de las necesidades de los demás, para una plena y sana supervivencia. As., para ejercer la Responsabilidad Social es necesario conocer las necesidades propias y de los demás, desarrollar recursos para responder y optar por las conductas morales que apuntan hacia la supervivencia y desarrollo humano.

CONDUCTA MORAL

La conducta moral es expresión del desarrollo bio-psico-social alcanzado, e incluye conducta pro social y altruista; conducta solidaria, de cooperación y participación y, autocontrol o inhibición de actos prohibidos, tales como la evitación de actos que hieran a otros y la capacidad para respetar normas sociales en ausencia de control externo. Es entendida como la acción o comportamiento voluntario ejecutado por un ser humano, luego de una decisión en la que intervienen todos los componentes de la moralidad: la habilidad de razonamiento general, el juicio o razonamiento moral, la toma de perspectiva social y los factores afectivos

como la empatía y la culpa (Vigneaux, 1990).

El comportamiento pro social es un comportamiento altruista, justo, compartido o generalmente empático (Eisenberg y Fabes, 1998, cita en Woolfolk, 2000). Según Spacapan y Oskamp (1992, cit en Woolfolk, 2000), incluye acciones que benefician a los demás, sin proporcionar necesariamente un beneficio directo a la persona que las realiza. Cuando busca ayudar a otra persona en la satisfacción de sus necesidades sin esperar recompensa, se trata de un comportamiento altruista.

La cooperación es obrar juntamente con otro u otros, para un mismo fin; es el acto de conjugar, voluntariamente o no, la conducta propia con la de otros, para alcanzar un determinado fin (Pedrals, 2002). Consiste en trabajar juntos para alcanzar objetivos comunes, procurando

obtener resultados que son beneficiosos para si mismos y para otras personas (Johnson y Cols, 1999) .

La conducta cooperativa puede darse para lograr una meta como Común alcanzando una recompensa mayor que la que cada uno hubiera logrado por separado, donde junto con beneficiar a otros se espera un beneficio personal. También puede haber conducta cooperativa con otros, para beneficiar a personas

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