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Universidad Tecnológica del Centro de Veracruz

Un Ejemplo de Diagnóstico del Turismo en Veracruz

V.2 Turismo

La vocación turística de Veracruz, que tuvo momentos de auge en el pasado, ha recuperado gradualmente su importancia y potencial. Por tal virtud, representa una de las actividades que recibirán impulso especial por parte del gobierno estatal, a partir de objetivos claros, estrategias, acciones y proyectos que contribuirán a consolidarla como una de las actividades centrales para apuntalar el crecimiento económico y la generación de empleo.

V.2.1 Diagnóstico

Sin duda, una de las actividades de mayor impacto económico en el Estado es el turismo, por lo que significa en términos de atracción de inversiones y generación de empleos. Asimismo, constituye un elemento esencial para el disfrute y bienestar de los veracruzanos.

En los últimos años se realizó una importante expansión de la oferta turística. Sin embargo, ésta se concentró en el puerto de Veracruz y en Boca del Río. A pesar de lo ya avanzado, será necesario establecer estrategias de promoción para potenciar las inversiones realizadas.

Es razonable reconocer que el énfasis en esa región en materia turística implicó dejar de atender otras opciones en las que el Estado tiene gran potencial por aprovechar: el ecoturismo –para el que Veracruz ofrece un territorio varias veces más rico que diversos países que desarrollan esta actividad, pero sólo genera una fracción de sus ingresos–, el turismo de aventura y el cultural. Ello permitirá no sólo multiplicar la actividad turística en general, sino impulsarla en diversas regiones del Estado.

El énfasis en el desarrollo turístico en la bahía de Veracruz también propició que se desatendieran elementos clave para la expansión y diversificación de la actividad: la creación y mejoramiento de la infraestructura de municipios que ofrecen atractivos turísticos, su promoción y los servicios adecuados para acceder a ellos, en especial la red carretera y las comunicaciones.

Veracruz no puede mantenerse ajeno al reto que significan los procesos de globalización que implican, viajeros nacionales e internacionales más y mejor informados acerca de las opciones que se ofrecen para todos los tipos de turismo. El Estado, en su conjunto, tendrá que insertarse en esos procesos y ser competitivo para atraer ese turismo, cada vez más sofisticado y exigente.

V.2.2 Objetivos

El diagnóstico no deja duda de que, reconociendo los avances, es indispensable reorientar sustancialmente el proyecto de desarrollo del sector turismo. Para esto se han definido tres objetivos centrales:

• Crear un nuevo modelo turístico para el Estado, a partir de una estrategia de promoción para posicionar la marca “Veracruz”, diversificar el producto, atacar nuevos mercados, atraer más turismo internacional y elevar la importancia del turismo local, promoviendo productos, no destinos.

• Mejorar el desempeño del marco institucional para dar respaldo al funcionamiento de las prácticas turísticas e incluir a los diversos sectores en el proceso de toma de decisiones.

• Incrementar la competitividad turística. Lo anterior, en un contexto de sustentabilidad del entorno, que garantice el disfrute de los recursos para las futuras generaciones.

V.2.3 Líneas estratégicas

A partir de los objetivos de este Plan, se considera instrumentar estrategias en varias direcciones: promoción, inteligencia de mercado, profesionalización de la v enta, desarrollo del producto turístico e instrumentación de mejores procedimientos para normar y vigilar su calidad. En ese sentido se ha identificado un conjunto amplio de

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