Sistemas De Gestion Integrado

GESTIÓN DE CALIDAD

Es el proceso estratégico mediante la cual se ejecuta una actividad bajo los intereses sociales y personales con el fin expreso de lograr un objetivo , meta o labor. Donde debe generar un estudio pormenorizado e inteligente al beneficio y utilidad del colectivo empresarial y social

FILOSOFÍA DE CALIDAD

La Gestión de Calidad, hace referencia a tres principios fundamentales como lo es el Costo, el tiempo y la calidad. Los nuevos enfoque de la Gestión de Calidad según Duran (1992) “es la de afianzar la mas la situación de estabilidad” potenciando un apoyo que hace certificado un certificado legal y serio ante los ciudadanos, en la que los a tres principios fundamentales del párrafo anterior se cumplan.

ENFOQUE

Enfoques relacionados a la funciones (Principio)

a) Atención a la satisfacción del cliente

b) Liderazgo y compromiso de la dirección con calidad

c) Participación y compromiso de los miembros de la organización

d) Cambio Cultural

e) Cooperación en ámbito interno de la empresa.

f) Trabajo en equipo

g) Cooperación con cliente y proveedores

h) Formación

i) Gestión de procesos Enfoques relacionados a la funciones (Principio)

Enfoques básicos o genéricos

1. El enfoque global de la dirección y estrategia de la empresa.

2. Objetivo y propósito de la empresa.

3. Visión compartida de los miembros de la organización.

4. Aprendizaje organizativo.

5. Asignación de los medios necesarios

CONCEPTOS

Es aquel producto, servicio, actividad, acción, etc. Que lleva inmerso elementos tales como: Costo justos al menor tenor, que este hecho con recurso de primera y que satisfaga las necesidades de una manera óptima. Dígase de que cumpla con lo que el cliente o persona espera eso que quiere.

NORMATIVAS

Existen gran variedad de normas nacionales e internacionales que rigen la gestión de la calidad, además de entes gubernamentales que hacen realidad la permisología y la dirección sus de los productos y servicios. Entre esto se tiene Normas aplicable a ala empresas: ISO 9000-1 Guía para la selección y el uso. ISO 9000-2 Orientaciones para la aplicación. ISO 9000-3 Orientaciones para el software. ISO 9000-4 Orientaciones para la seguridad de funcionamiento. ISO 9001,2 ,3 Modelos de aseguramiento de la calidad. ISO 9004-1 Gestión de la calidad y elementos de los sistemas de la calidad ISO 9004-2 Orientaciones para los servicios. ISO 9004-3 Orientaciones para los materiales procesados. ISO 9004-4 Orientaciones para el mejoramiento de la calidad. ISO 9004-5 Orientaciones para los planes de calidad. ISO 9004-6 Operaciones para la dirección del diseño. ISO 9004-7 Orientaciones para la dirección de la configuración. ISO 10011-1, 2,3 Orientaciones para la auditoria de sistema de la calidad. ISO 10012-1,2 Requisitos para el aseguramiento de la calidad de los equipo de medición. ISO 10013 Orientaciones para el desarrollo del manual de la calidad. ISO 10014 Orientaciones para los aspectos financieros de la calidad.

CARACTERÍSTICA

En los principios que vamos a describir, hemos distinguido entre aquellos que tradicionalmente forman el sustrato más básico y específico de la gestión de Calidad Total, y los que adicionalmente incorporamos en el trabajo por considerarlos necesarios para preservar la coherencia y efectividad de la aplicación de este enfoque. algunos principios que aunque son muy importante para la coherencia en la aplicación de un sistema de la gestión de Calidad Total también son conceptos importantes para la dirección de la empresa y el diseño de la organización.

El enfoque global de la dirección y estrategia de la empresa.

Objetivo y propósito de la empresa.

Visión compartida de los miembros de la organización.

Aprendizaje organizativo.

Asignación de los medios necesarios.

TÉCNICA DE CALIDAD

Calidad es la totalidad de aspectos y características de un producto o servicio que permiten satisfacer necesidades implícitas o explícitamente formuladas.

El control de la calidad es la aplicación de técnicas y esfuerzos para lograr mantener y mejorar la calidad de un producto o un servicio. Implica la integración de las técnicas y actividades siguientes relacionadas entre sí:

Especificación de lo qué se necesita (producto o servicio).

Diseño del producto o servicio de manera que cumpla con las especificaciones.

Producción o instalación que cumpla cabalmente con las especificaciones.

Inspección para cerciorarse del cumplimiento de las especificaciones.

Revisión durante el uso a fin de allegarse información que, en caso de ser necesario, sirva como base para modificar las especificaciones.

El control estadístico de la calidad (SQC, Statistical Quality Control) es una rama del control de la calidad. Consiste en el acopio, análisis e interpretación de datos para su uso en el control de la calidad.

SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD

Los Sistemas de Gestión de la Calidad son un conjunto de normas y estándares internacionales que se interrelacionan entre si para hacer cumplir los requisitos de calidad que una empresa requiere para satisfacer los requerimientos

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