Entre el diseño y la evaluación

ENTRE EL DISEÑO Y LA EVALUACIÓN

Parte I. Implementación y estrategias

Capítulo 1: Una mirada estratégica y gerencial de la implementación de los programas sociales Juan Carlos Cortázar Velarde

El primer capítulo aborda la implementación de políticas públicas desde una perspectiva gerencial y estratégica, desafiando la percepción común de su menor importancia en comparación con el diseño y la evaluación. Se destaca la complejidad de la implementación y su papel estratégico en el éxito de las políticas. Se proponen argumentos sobre cómo la implementación puede agregar valor a las políticas y cómo implica interacciones estratégicas entre actores. La gestión de operaciones, el control de gestión y el desarrollo de capacidades son elementos clave discutidos. Se enfoca en la implementación de servicios sociales, resaltando la naturaleza única de los servicios y la importancia de la experiencia del usuario. Se propone una agenda para profundizar la reflexión, abordando temas como formas organizacionales, calidad en programas sociales y la profesionalización de los gerentes sociales. En conclusión, el autor aboga por una comprensión más compleja y realista de la implementación, destacando su relevancia estratégica y su impacto en el desarrollo de capacidades estatales y la ciudadanía.

Capítulo 2: Desafíos estratégicos en la implementación de programas sociales Roberto Martínez Nogueira

El texto subraya que la eficacia de los programas sociales, dirigidos a combatir la pobreza y la discriminación, depende de la calidad de su implementación y gestión. Destaca la complejidad de la implementación, abogando por una comprensión profunda de los desafíos específicos que enfrenta la gerencia en diversos contextos. Se resalta la diversidad de enfoques y tradiciones en la implementación de programas sociales, con énfasis en la heterogeneidad y contingencia. Se exploran desafíos estratégicos, como la producción y entrega, participación social y coordinación interinstitucional. La participación social se posiciona como un valor clave, pero su implementación presenta desafíos, especialmente en la definición clara del carácter y las instancias de participación. La gerencia debe adaptarse a la naturaleza de los programas para lograr una participación efectiva y satisfacer las aspiraciones de transparencia y desarrollo social.

Parte II. Las dimensiones organizativas de la implementación

Capítulo 3: Formas organizacionales que facilitan la entrega de servicios sociales José Sulbrandt, Natalia Navarrete y Natalia Piergentili

El texto examina la relación entre las características de programas sociales innovadores y su implementación, destacando la contradicción con las estructuras tradicionales del sector público. Se analizan arreglos organizacionales ad hoc y se evalúa el ajuste de estructuras a estrategias gerenciales. Se aborda el cambio en políticas y programas sociales, resaltando la complejidad e incertidumbre en la implementación. Se mencionan características específicas de programas sociales y se destaca la importancia de la coordinación en redes para la ejecución efectiva en contextos latinoamericanos. La relación entre estrategia y estructura organizacional es esencial, abordando estructuras borrosas y nítidas según la estrategia adoptada. Se destaca equilibrar la toma de decisiones y se analizan diversas estructuras aplicables en la prestación de servicios sociales, considerando innovación, eficiencia y adaptabilidad.

...