AUTORREGULACIÓN.

AUTORREGULACIÓN

Objetivo General:

Mejorar la atención al cliente a través de la comprensión  de actitudes, sentimientos, adaptaciones a un cambio y reacciones  de los empleados de la empresa EPMAPS.

Objetivos

Actividades

Recursos

Indicadores de logro

Responsable

Conocer a profundidad el tiempo de  adaptabilidad en un empleado a un cambio que se presente en  la empresa EPMAPS.

Realizar  encuestas sobre el tema a cada empleado para conocer si están en capacidad de enfrentar cambios en la empresa.  

Tiempo (20 minutos) para la realización de respuestas de la encuesta para la recaudación de información y sacar un resultado.

1 encuesta

Gerente general                    

Tener empleados confiables desarrollados en el cumplimiento de normas sociales, morales y éticas que nos autorregulen.

Realizar talleres de motivación en las que los empleados expongan sus pensamientos  y dar a conocer las normas sociales, morales y éticas que están dentro de la empresa EPMAPS.

Tiempo del taller una hora y media cada mes.

Cada área  asistirá al mes con su respectivo gerente.

5 talleres en 5 meses

Gerente general

Convertir a los empleados en personas responsables con las normas propuestas en la EPMAPS

Realizar talleres sobre la responsabilidad, compromiso con las normas propuestas en la EPMAPS.

Tiempo cada mes una hora  los días viernes. El gerente de cada área se encargara de realizar un cronograma para la asistencia.

4 talleres todos los viernes.

Gerente general