MANUAL DE INDUCCIÓN DEL HOTEL

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MANUAL DEL INSTRUCTOR

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MANUAL DE INDUCCIÓN DEL HOTEL

Índice General

                                                                                Página

1. Mensaje del instructor                                                                5

2. Introducción                                                                        6

3. Presentación del curso                                                                9

4. Temario específico                                                                10

5. Bibliografía                                                                           13

6. Carta descriptiva                                                                          15

7. Cronograma                                                                          20

8. Material de consulta                                                                  21

9. Recomendaciones y Sugerencias                                                           22

9. Ejercicios                                                                                33

10. Evaluación Parcial                                                                38

12. Evaluación Final                                                                                    43

11. Anexos                                                                                47

Introducción

      La interacción de los seres humanos conduce a una extensa variedad de procesos sociales importantes que promueven la acción social.

      Dado que estas formas de interacción son cruciales en la existencia de cualquier grupo, es tarea de toda organización atenderlos y optimizarlos en pro de su bienestar.

      En este sentido el Curso – Taller “Inducción del Hotel Armida”  ofrece ………

      Es preferible invertir tiempo en inducir al nuevo elemento…………..

      Para lograr lo anterior, en el taller se realizan ejercicios y experiencias vivenciales, cuya aplicación está basada en el desarrollo de técnicas grupales para “aprender haciendo”.

      Esta forma de trabajo propicia en los integrantes del grupo una comunicación más abierta …..

      El contenido de este curso-taller está dividido en cuatro capítulos.

      En el Capítulo I “La empresa”, se abordará y se hará mención de su historia, misión, visión, valores, filosofía, entre otros.

      En el Capítulo II

      En el Capítulo III

      Por último en el Capítulo IV

      También se encuentra la “CARTA DESCRIPTIVA” en la que específica una serie de propuestas para la conducción del curso, así como técnicas didácticas, tiempos y material de apoyo que se empleará en el desarrollo de cada sesión.

      En el apartado “CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES” se indica el tiempo ……

      Finalmente es importante…

Presentación del curso.

Temario específico

1. LA EMPRESA.

Objetivo Particular.

     Los participantes …..

1. Historia de la Compañía………………………………………..……18
2. Intercompañías……………………………………………………….19
3. Misión………………………………………………………………….20
4. Visión…………………………………………………………………..20
5. Valores………………………………………………………………...20
6. Filosofía de la Compañía…………………………………………….20
7. Iguales oportunidades de empleo………………………………..…21
8. Cinco “S”………………………………………………………………21
9. Estructura Operativa (Organigrama)……………………………….23

       Ejercicios……………………………………………………………….24

       Conclusión……………………………………………………………..25

       Evaluación……………………………………………………………..27

...