Acciones De Comunicacion

Nombre: Alfredo Hernández Méndez Matrícula:707844

Nombre del curso: Comunicación Integral de la Mercadotecnia

Nombre del profesor: Eduardo Ario Rodríguez Garza

Unidad: 1 Comunicación comercial

Actividad: Acciones de comunicación

Fecha: 01/07/2014

Fuentes de investigación: Material de apoyo unidad 1.

bibliotecalibre.org/bitstream/

Acciones de comunicación en la empresa:

1: Medios masivos como la radio y la televisión.

Este es un medio por la cual las personas, público ajeno puede oír o ver lo que nuestra empresa tiene para ellos o lo que les va ofrecer durante su visita (productos)

2: Ofertas y descuentos.

Por este medio los clientes se dan cuenta y pueden ver lo que la empresa esta promocionando, lo cual puede ser por medio de posters, cartulinas, folletos etc.

3: Voceo interno.

Esto es dentro de la empresa mediante una persona la cual se encarga de mencionar los diferentes productos y servicios que ofrece dentro de la misma.

4: La experiencia personal interna.

Se refiere a cómo la empresa vende sus productos y servicios, en referencia directa a la forma de hacer de la organización: el servicio, la atención y el trato personal que la empresa, como entidad, presta a los individuos por medio de los integrantes de la empresa, es decir, sus empleados.

5: Conducta externa comercial.

Se refiere a las acciones que la organización realiza en cuanto sujeto comercial, en su faceta de intercambio mercantil con los posibles consumidores, o con todos aquéllos que pueden intervenir en el proceso de compra o fidelización de los clientes.

6: Conducta interna.

Es la manera en que la compañía, como entidad, se comporta con respecto a sus miembros. Son las pautas de comportamiento o actuación cotidiana y diaria que tiene lugar “de puertas adentro” de la organización.

7: Las formas de expresión de la Conducta Corporativa de la Organización.

Implica lo que ellos perciben que la organización hace o deja de hacer, y no lo que efectivamente pueda realizar la empresa. Este es un aspecto clave a señalar, puesto que no necesariamente coincidirán uno y otro, y de allí pueden surgir diferencias entre la realidad de la empresa y la percepción de realidad de la empresa por parte de los públicos.

8: La experiencia personal indirecta.

Hace referencia al contacto directo de los Públicos con los productos y servicios de las organizaciones, a través de su uso o consumo. En esta situación la experimentación de la empres a se establece a través de la relación Producto Persona (Producto [organización]-Públicos),

9: La Conducta Externa Institucional.

Son las acciones llevadas a cabo por una organización a nivel socio-cultural, político o económico, que realiza la compañía como sujeto integrante de la sociedad. Es una conducta en cuanto sujeto social (como “persona”) no ya dentro del ámbito mercantil (venta

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