Administración

Motivación

Teoría del contenido: se enfoca en cómo influyen los distintos aspectos que motivan al empleado (salario, tareas, aportación de crecimiento, etc.)

Teoría de la jerarquía de necesidades (Maslow):

1) fisiológicas: necesidades corporales

2) seguridad: cuidado y protección contra daños físicos y emocionales.
3) social: afecto, sentido de pertenencia, aceptación y amistad.

4) esquina: factores internos (respeto, autonomía, logro) y externos (status, reconocimiento, atención).

5) autorrealización: crecimiento, desarrollo del potencial propio y autorrealización.

Teorías X e Y (Mc Glegor): Propuso ideas como la toma de decisiones  participativa trabajo responsable que plantean retos y buena relación grupal, como enfoque que maximizarían la motivación a las personas.

X: Empleados dados, necesitan ser disciplinado, sabes si tienen que ver con la personalidad del jefe lo hacen más activos.

Y: Les gusta asumir responsabilidad, compromisos nuevos, no hace falta vigilarlos.

Teoría de los dos factores (Herzberg):

Que espera la gente de su trabajo

Factores: higiénico: (lo que rodea la tarea: salario) previene la insatisfacción.

                  : Motivacionales: (tienen que ver con el contenido de la tarea y/o el cargo)

Teoría de las necesidades (Mac Clelland).

* Logro: Impulso por tener un logro.
* Poder: sentir que cada vez tengo más poder.

* Afiliación: sentirse bien con el ambiente, llevarse bien con el otro, deseo de relacionar.

Teorías de proceso.

Teoría del evaluación cognitiva.

Recompensa: Extrínsecas ($)
                          Intrínsecas (motivación)

Establecimiento de metas: afirma que las metas específicas, difíciles y con retroalimentación, conducen un rendimiento elevado.

• Específicas.
• División en el tiempo.
• Mensurables/medibles.
• Difícil espero alcanzable.

Eficacia personal (teoría de los procesos):

Cuán capaz me creo de lograr y alcanzar metas

Eficacia: Alta: Reconocimiento, ir más allá, motivación.

               : Baja: Siente una carga, se siente explotado.

Teoría del razonamiento: basado en las consecuencias de las conductas.

.Relacionados con el condicionamiento operante.

La gente es muy sensible a refortam. negativo

• Enfoque conductista: condiciona al comportamiento
• Ignora el estado anterior del individuo sólo se concentre en lo que le pasa la persona con ejecuta cierta acción.

Teoría de la equidad: los empleados comparan lo que aportan a sus empleos con lo que obtienen de ellos en relación a otras personas.

• Yo interno: conmigo mismo como tuve anteriormente en otra situación.
• Yo externos: experiencia fuera de la organización.
• Otro interno: otro dentro de la organización: a el le pagan bien pero al otro mas.
• Otro externo: otro externo con el que te comparas fuera de la empresa.

Teoría de las expectativas: plantea que los empleados los motivara desarrollar cierto nivel de esfuerzo cuando crean que eso llevará obtener una buena evaluación del desempeño.

Relaciones:

• Esfuerzo-desempeño: si no va evaluar o modificar el desempeño, el esfuerzo se pierde.
• Desempeño-recompensa: la recompensa es la que quiero?
• Recompensar-metas personal:

Grupos

Grupo: Dos o más personas con un mismo objetivo

Ventajas:

• Información y conocimiento más complejos.
• Mayor diversidad.
• Más puntos de vista.
• Mayor cooperación.
• Clima más ameno.

Desventajas:

• Ocio social (exceso de sociabilidad).
• No hay colaboración (destruye reestructura grupal).
• Discusiones.
• Tamaño.
• Sinergia (el todo es diferente a la suma de las partes).

Grupos formales:

Organigrama de la E.

• Grupo de mando: reportan directamente a un gerente.
• Grupos de tarea: trabajan para efectuar una tarea incluida en sus deberes.

Grupos no formales:

Socio grama de la E.

• Grupales amistosos: características en común.
• Grupos de interés: objetivo específico que les interese.

Modelo de las 5 etapas:

1. Se conocen: formación.
2. Conflicto: tormenta
3. Normalización.
4. Estructura aceptada: desempeño.
5. Terminación.

Propiedades:

Roles: todos los miembros son actores, cada uno interpreta un rol designa un patrón.

• Identidad: actitudes y comportamientos reales
• Percepción: punto de vista de cómo se supone que hay que actuar en cada situación.
• Expectativas: forma en que los demás creen que alguien debe actuar en una situación dada.
• Conflictos:

Ejemplo: Prisión UBP: los guardias se toman muy real su rol, lo cual produce maltrato (se creen el papel).

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