Ariely

En el segundo capítulo Ariely habla sobre un tema que denomina “falacia de la oferta y la demanda”, en éste se pueden tener varios puntos importantes a la hora en la que un nuevo producto sale al mercado o pensamos lanzarlo al mercado, uno eso la importancia de las decisiones iniciales que se tomen teniendo en cuenta el entorno. Del mismo modo nos habla sobre el precio inicial o base y como es un ancla a la hora de comprar un producto o servicio, día a día en el comercio se observa como hay unos precios base o ancla, sobre los cuales se basa el entorno para tomar una decisión de compra en productos de similares características, en mi trabajo (almacenes éxito), se puede ver como algunos proveedores para evitar que sus competidores bajen más los precios, establecen un artículo tipo ancla, con unas características muy similares a las de su producto estrella para no afectar márgenes y de este modo tener controlados a sus competidores, ej: Nacional de chocolates con la cocoa Ecocho y la cocoa Corona o la harinera del valle con la harina aguileña y la harina haz de oros.

A la hora de definir un precio inicial tiene mucho que ver con la forma en que se muestre un producto nuevo, el libro nos muestra como la todo artículo nuevo que sale al mercado sale con unos valores muy altos y con el paso del tiempo van bajando, esto tendría que ver con la medida en al que van saliendo productos nuevos de mayor tecnología, pero también se tienen en cuenta que el nivel de margen de los productos electrónicos una vez salen al mercado son mucho más altos que cuando llegan a su madurez. El ejemplo que nos ponían en el libro era el de las perlas negras, si estas las hubieran ofrecido como cualquier piedra el precio inicial hubiera sido muy bajo, aparte de que fueron pacientes al no tener una muy buena salida y tener una calidad baja, el hecho de haberlas ofrecido con los diamantes más exóticos y en el lugares lujos puso un alto valor base para su compra.

El tercer tema, el coste del coste cero, se basa en el valor de lo “gratis”. Gratis, qué valor tiene esta palabra. Con varios ejemplos el autor nos mostraba como las personas siempre se dejan llevar por las cosas gratis, aun cuando hay productos que no siendo gratis generen mayor ganancia. Uno de los ejemplos fue el experimento que realizó a la hora de entregar bonos de 20 y 10 dólares para amazon, lo que diferenciaba a cada uno de los dos es que el de 10 dólares era gratis, mientras que por el de 20 “cobraba” 3 dólares. Increíblemente las personas elegían el bono de 10 dólares, sabiendo que la ganancia que se hubiera obtenido con el de 20 hubiese sido de 17 dólares. Con las ofertas que realizamos en almacenes éxito pasa también lo mismo, cuando se publican ofertas como las siguientes “devolvemos el 100% del valor de tu compra en la categoría de granos en un bono recompra para comprar en la misma categoría en la fecha xxx”, es más llamativa

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