Comunicacion Integral

Las ventas personales son la única herramienta de la promoción que permite establecer una comunicación directa con los clientes actuales y potenciales mediante la fuerza de ventas de la empresa, para relacionar los beneficios que brindan los productos con las necesidades de los clientes, brindar asesoramiento personalizado y generar relaciones a corto y largo plazo con los clientes. La publicidad es una forma de comunicación impersonal y de largo alcance que es pagada por un patrocinador identificado, para informar y recordar a un grupo sobre los productos, servicios u otros que promueven para atraer consumidores, espectadores, etc.

La promoción de ventas es todo aquello que se utiliza como parte de las actividades de la mercadotecnia para fomentar la compra o venta de un servicio o producto mediante incentivos de corto plazo, de esta manera se facilitan las acciones de publicidad y se facilita la venta personal.

Las relaciones públicas se definen como todas las relaciones que una entidad mantiene con sus Audiencias Objetivo, que son comúnmente referidos como grupos de interés o “Stakeholders”, aquellos grupos cuyas actitudes y acciones influyen y pueden ser influidas por la entidad. El marketing directo es la comunicación a través de determinados medios que introduce la posibilidad de suscitar una reacción y tiene como objetivos ganar clientes y fomentar la fidelidad con los mismos.

La CI es una herramienta estratégica dentro de las empresas, que mezcla diferentes actividades de comunicación.

Para hablar de los orígenes de la CI, es importante primero conocer la historia de la comunicación general.

Posteriormente la comunicación integral, inicia en el siglo XIX, en un tiempo de cambios y agitación promovido por la revolución industrial. Todos los cimientos que parecían inamovibles empiezan a cambiar. Se suceden acontecimientos que crean una sociedad basada en nuevas formas de pensar y de hacer, se habla de liberalismo económico, juego de la oferta y la demanda, nacimiento de grandes empresas, sociedad de clases, ampliación de mercados, exposiciones universales, productos financieros, minoristas y mayoristas, romanticismo, realismo, imperialismo, crisis, movimientos sociales, nuevos países, lucha por derechos fundamentales, valores distintos y afán de progreso.

La evolución de la actividad económica y los visos del espíritu capitalista fueron dos condiciones más que propicias para desarrollar la publicidad, que tardaría no obstante en configurar su propio sistema de funcionamiento. Las bases que soportan el desarrollo de la publicidad integral son:

El aumento de la producción, que plantea la necesidad de activar la demanda y de diferenciar y hacer valer los productos.

El desarrollo de los medios de comunicación, que hacen posible la difusión masiva de los mensajes.

La lucha por el derecho a la libertad

...