Cultura De Calidad

Resultados:

Problemática:

Tenemos un producto al cual se le realizaron dos pruebas:

Prueba económica- En esta prueba se estimaron las ganancias del producto y su impacto en el mercado. Al final de la prueba, se dieron cuenta que el producto podría ser un gran éxito y por conclusión tendría grandes ganancias, con las cuales hasta se podría crear una fundación.

Prueba química- Esta prueba analizo los efectos del producto en las personas. Se dieron cuenta que probablemente podría causar cáncer de estómago, no es una garantía pero, al fin y al cabo es un riesgo.

En base a estos resultados, se tiene que decidir si el producto es aprobado o no.

Acciones incorrectas (no éticas):

1. Vender un producto que probablemente altere la salud del consumidor gravemente.

2. Basarse en el éxito de un producto (beneficio propio) o basarse en el bienestar del consumidor.

3. Arriesgar al consumidor por el éxito de la empresa.

Yo detecto que están son las acciones que hacen que sea difícil tomar una decisión. Estas acciones no son éticas porque, a mi parecer, arriesgan el propósito ético de una empresa que es satisfacer y cuidar del consumidor, al menos ese es el propósito que debería tener cualquier empresa.

Proceso de interacción:

Inicio

Exponer el propósito- Decidir si se vende un produ

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cto que probablemente cause anomalías en la salud o no.

Exponer importancia- Se corre un riesgo de salud al aprobar este producto, pero al mismo tiempo también se tiene la garantía de grandes ganancias.

Información

Obtener- ¿El producto debe ser aprobado o no?

Proporcionar- Si este producto se aprueba, probablemente cause problemas de salud, pero tendremos grandes ganancias y si no se aprueba, podremos evitar posibles problemas de salud graves en el consumidor.

Compartir- La empresa duda sobre su ética al aprobar este producto, es como si pusieran su ética y el éxito empresarial en una balanza, tienen que decidir cuál pesa más.

Alternativas

Proponer- No creo que la aprobación de este producto sea ético, debido a los riesgos que por, poco probables que sean son muy graves. Puede que la empresa no tenga el éxito que el producto le aseguraba, pero por lo menos sus consumidores no correrán riesgos.

Aprobar el producto, nos dará gran éxito y hasta la posibilidad de crear nuestra .

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