ENTREVISTA

La entrevista

Por: NOTAS DE EQUIPO

Se define como un acto comunicativo que se establece entre dos o más personas y que tiene una estructura particular organizada a través de la formulación de preguntas y respuestas.

La entrevista tiene una seria de características significativas entre ellas están el lugar, el tiempo, el objetivo, el entrevistado, y el entrevistador, se necesitan de estas señas particulares para que la entrevista se pueda realizar de una manera adecuada y correcta.

Hay varios tipos de entrevista entre estos están la estructurada, la no estructurada, la mixta y la de tensión, todas estas tienen estructuras diferentes pero sin olvidar la función principal de la entrevista. Esta consta de tres etapas: planeación, cuerpo y cierre.

El primer punto que se debe de tener en cuenta es la definición de los objetivos. Normalmente estos objetivos serán planteados por el entrevistador. Otro aspecto importante en cualquier tipo de entrevista es el contexto donde se desarrolla la misma. El ambiente ideal de una entrevista puede ser cualquiera que favorezca la concentración del entrevistado y el entrevistador evitando las distracciones.

El sitio debe invitar a la concentración, ser relajante y cómodo para contrarrestar la ansiedad que pueda surgir a lo largo de la entrevista. No debe haber una abundancia de objetos pues ayudarían a distraer la atención, debiendo cuidar el orden, la limpieza y la iluminación, que no sebe ser deslumbrante para ninguno de los dos, siendo deseable que ayude a crear un ambiente cálido y agradable.

Sobre el lugar donde se realice la entrevista una primera consideración será el que estemos en nuestro terreno o en el del entrevistado, es decir, que la entrevista se realice en las instalaciones de nuestra empresa o entidad o en las de la persona que vamos a entrevistar.

El cuerpo de la entrevista supone la realización de la entrevista, su desarrollo deberá realizarse en función de los objetivos establecidos. Al inicio del cuerpo de la entrevista, el entrevistador puede realizar un pequeño guion de lo que se va a tratar, también es conveniente realizar un resumen con relación a los puntos del guion inicial.

El entrevistador debe controlar el desarrollo de la entrevista, hay que procurar que la formulación de las preguntas se realicen en positivo, pues la formulación en negativo fomenta los errores.

En general, es aconsejable iniciar con preguntas abiertas, pues estaremos invitando al entrevistado a hablar, conforme vayamos realizando las preguntas, debemos conseguir que no parezca un interrogatorio por lo que debemos recurrir al uso de elementos paraverbales y no verbales. Debemos conseguir un tono de voz que no resulte monótono, y un volumen, una velocidad y una claridad que hagan que todas nuestras preguntas se escuchen perfectamente.

La finalización de la entrevista se va a producir

...