Ensayos De La Calidad.

TALLER- REQUISITOS E INTERPRETACIÓN DE LA NORMA ISO 9001: 2008.

Melissa Vélez Londoño.

Comunidad Educativa Virtual SENA Regional Santander.

Sena virtual

Medellín- Antioquia

2015

SOLUCION:

1. Diligenciar la siguiente tabla, para la cual deberán leer interpretativamente cada uno de los requisitos o DEBES existentes en cada numeral solicitado y definir con base en la norma ISO 9001:2008, ¿Qué DEBES o requisitos lo comprenden? y determinar el cómo darían cumplimiento a cada uno de los debes allí contemplados Ver el siguiente ejemplo para el adecuado desarrollo de la actividad

SUBCAPÍTULO DEBES EXISTENTES ¿Cómo daré/doy cumplimiento a éste DEBE?

5.1 Compromiso de la dirección *La organización debe evidenciar la implicación directa de la

alta dirección con el sistema.

La organización podría implementar la Identificación de las necesidades y expectativas de clientes, los procesos crítico, establecimiento de un sistema de mediciones de calidad .la reducción de errores, la simplificación de los procesos y la participación de los empleados

*Las responsabilidades y niveles de autoridad

estarán definidos en documentos y serán

conocidas por todo el personal.

La organización debería implementar una gestión metodológica básica para medir los posibles fracasos y éxitos que obtenga la dirección.

5.4 Planificación *La organización debe definir objetivos relacionados con la mejora de

productos, servicios, procesos y el sistema. Los objetivos implementados en cada organización deberían especificar las metas y correcciones que se deben realizar a corto y largo plazo, especificando cual es el propósito fundamental al elaborar dicho objetivo.

*La estructura deberá documentar la planificación de calidad, la

cual comprenderá:

I. Planificación ligada a: objetivos, procesos de

Producción y a los productos y/o servicios.

II. Planificación estratégica, en donde se

definan las necesidades de infraestructura,

recursos, nuevos mercados, etc.

III. Planes de calidad, si exigencia de la

organización o del cliente.

Cada objetivo planteado deberá apoyarse en el nacimiento de los principios de la empresa apoyándose en la planeación, desarrollo y estrategias que implementa la organización.

Coordinar y administrar los sistemas de información relacionado con la

planeación y programación del sector educativo, así como elaborar y

publicar las estadísticas del mismo.

5.6 Revisión por la dirección

El informe de revisión es un registro de la

calidad el cual debe ser un documento formal,

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