Identificación y diferenciación de los públicos objetivos

Problemática

“Tengo un sitio web www.periodismoupa.cl, que no sé cómo enfocarlo, a quién dirigirlo, ni qué contenido publicar. Me gustaría hacerle un cambio en el diseño pero no tengo claro qué puedo hacer. Además tengo una cuenta en Twitter y Facebook que me gustaría usar de manera más profesional”.

Identificación y diferenciación de los públicos objetivos

Posibles futuros estudiantes de la Escuela de Periodismo:

Estudiante de entre 15 y 18 años, alumnos de tercero y cuarto medio que buscan informarse sobre esta universidad, están a punto de adentrarse a la educación superior y optarían más por una carrera humanista teniendo como primera opción la facultad de Periodismo.

Siguiendo el modelo MIN, la necesidad de ellos es obtener la mejor educación en el área y la construcción de un futuro, su motivación es ser un profesional reconocido y que éste reconocimiento provenga de su correcta decisión al escoger la mejor Facultad de Periodismo. Por lo que su ideal es tener un buen trabajo a futuro acorde a los estudios obtenidos.

Propuesta de valor:

La publicación de estadísticas en la página web, Facebook y Twitter sobre la formación de los académicos de la universidad, cuántos reconocimientos ha obtenido, movimiento extra curricular, y ex alumnos destacados.

Estudiantes de la Escuela de Periodismo:

Alumnos entre 18 y 27 años, pertenecientes al sector oriente de Santiago. Están actualmente estudiando Periodismo y su necesidad es ser un profesional informado el día de mañana, buscan tener un espacio para poder compartir o publicar columnas, para luego ser reconocidos y resaltar ante el resto de sus compañeros.

Propuesta de valor:

Crear instancias para compartir columnas y material audiovisual de alumnos, ex alumnos y profesionales del área. Esto los ayudará a ser sondeados por distintas entidades para propiciar su inclusión al mundo laboral.

Profesores de la Escuela de Periodismo:

Profesores entre 30 y 55 años, profesionales del área o lo hacen por vocación. Buscan interactuar y conectarse con sus alumnos mediante el sitio web (intranet), su ideal es poder seguir creciendo profesionalmente, la motivación de los profesores es que sus alumnos retengan todo lo informado.

Propuesta de valor:

Formar espacios en donde los profesores puedan comunicarse con sus alumnos, y estos estar informados, además crear oportunidades en donde los profesores puedan generar sus propios contenidos.

Otras escuelas que busquen información en la página de noticias de la escuela de Periodismo:

Ellos quieren comparar la diferente información entre escuelas pero a la vez buscan adentrarse más al rubro de Periodismo.

Propuesta de valor:

Crear un espacio que sea completo y que sirva como referencia de “Noticias”.

Ex alumnos de la Escuela de Periodismo, Universidad del Pacífico:

Jóvenes entre 27 y 35 años que estudiaron la carrera en la Universidad del Pacífico. Su necesidad es que el sitio web les sea útil para poder encontrar trabajo o cursos para seguir estudiando (postgrado, magister, etc), su motivación es sentirse parte de la comunidad de ex alumnos de la Facultad de Periodismo, es por eso que necesitan una instancia para seguir conectados y su ideal es encontrar un buen trabajo, ser reconocido y buen profesional.

Propuesta de valor:

Crear un espacio de la comunidad de ex alumnos donde permanezcan en contacto e mantengan interacción con la escuela, además tenerlos informados para que luego en un futuro puedan optar por un postgrado, magister, u otra carrera.

Estudiantes que se quieren cambiar a la Escuela de Periodismo en la Universidad del Pacífico:

Son estudiantes de Periodismo de otras universidades que se asemejan a los estudiantes de la Universidad del Pacífico. Su necesidad es estudiar y obtener un mismo conocimiento que los alumnos de la actual Facultad de Periodismo, su motivación es encontrar su verdadera vocación en un buen lugar, su principal ideal es ser profesional de Periodismo.

Propuesta de valor:

La publicación de información relevante con las diferentes aristas que ofrece Periodismo de la Universidad del Pacífico, de esta forma captar la atención de los jovenes.

En conclusión, se puede constatar que algunos públicos comparten más de alguna necesidad, motivación e ideal, como por ejemplo, los futuros estudiantes y aquellos que se quieren cambiar de carrera.

Competencia directa e indirecta de www.periodismoupa.cl

Competencia Indirecta:

Son todas aquellas universidades que responden a la necesidad del público objetivo, es decir, educación.

- Universidad Católica de Valparaíso (Tiene cuentas de Facebook y Twitter)

- Universidad Finís Terra

- Pontificia Universidad Católica

- Universidad Austral de Chile

- Universidad Bernardo O´Higgins

- Universidad Católica de la Santísima Concepción

- Universidad Católica del norte

- Universidad de Santiago (USACH)

- Universidad Central

- Universidad de Concepción

- Universidad la Serena

- Universidad Playa Ancha

- Instituto SEK

- Universidad Las Américas

- Universidad del Desarrollo Concepción

- Universidad de Chile (Tiene cuentas de Facebook y Twitter)

- Facultad de Derecho*

- Facultad de Relaciones Públicas*

- Facultad de Ingeniería*

- Facultad de Publicidad *

- Facultad de Arquitectura*

- Facultad de Gastronomía*

*Todas estas facultades de diferentes universidades, están insertas en el rubro de las comunicaciones y en las humanidades, por ende, son competencia indirecta a la hora de decidir qué estudiar para los futuros estudiantes (3ro – 4to Medio, o aquellos que quieran cambiarse de carrera).

Competencia Directa:

Son todas aquellas universidades que imparten Periodismo, sobre todo aquellas universidades que son privadas, que tienen una malla similar a la de la escuela de Periodismo de la Universidad del Pacífico. Poseen un sitio web en donde comparten información, noticias relevantes con Periodismo. Además que administran páginas de Facebook y Twitter. Lo más importante es que ofrecen el mismo producto y satisfacen las mismas necesidades.

- Universidad del Desarrollo (Facebook y Twitter)

- Universidad Adolfo Ibáñez (Facebook)

- Universidad Diego Portales (Facebook)

- Universidad Andrés Bello (Facebook y YouTube)

- Universidad de los Andes (Facebook y Twitter)

- Universidad Mayor (Facebook y Twitter)

- Universidad Gabriela

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