LAS RELACIONES INTERPESRONALES

“LAS RELACIONES INTERPESRONALES”

ACTIVIDADES DESAROLLADAS

1. Resuelva:

A. Enuncie y describa los tipos de comportamiento que se asumen cuando nos comunicamos. Y qué ventajas y desventajas presentan cada uno de ellos.

Nuestros comportamientos cuando nos comunicamos dependen de varios factores socio-afectivos que determinan nuestro actuar dentro de una conversación.

Entre esos determinantes se encuentran Las Emociones que son agitaciones del ánimo producidas por ideas, recuerdos, apetitos, deseos, sentimientos o pasiones. También son considerados como estados afectivos de mayor o menor intensidad y de corta duración. Las ventajas de las emociones se encuentran en que al momento de estar tranquilo, se puede llegar a percibir mejor el mensaje que está trasmitiendo el emisor. Por el contrario, como una desventaja está en que si la persona está emocionada o en un momento de intensidad se puede estar bloqueando la entrada del mensaje del emisor y llegar a una mala decodificación de la información por estar influenciados por la emoción o la intensidad del momento.

Los Sentimientos también juegan un papel muy importante dentro de la comunicación y hace referencia a las tendencias o impulsos y los estados anímicos del emisor o del receptor; también se consideran como estados afectivos de baja intensidad y larga duración. Un ventaja puede ser que si algunos de los participantes en una conversación se encuentra de estado anímico feliz y tranquilo puede llegar a fluir de una mejor forma el diálogo, mientras que una desventaja sería que si los sentimientos son de ira o irritabilidad el mensaje que se quiera transmitir se va a ver seriamente afectado porque este tipo de sentimientos bloquean en la mayoría de casos el bienestar entre el emisor y el receptor.

El sentimentalismo también es importante dentro de las relaciones interpersonales y se define como el carácter o cualidad de lo que muestra demasiada sensibilidad o sensiblería. Una ventaja está dada cuando una persona que se deja llevar por el sentimentalismo tiene una mayor conciencia de la carga sicológica que se encuentra implícita en un diálogo y puede facilitar la compresión entre el emisor y el receptor. Como una desventaja se encuentra que al ser tan sentimentalista se deje llevar por el momento y no se tomen juicios o conclusiones objetivas del mensaje que se transmitió.

Otro papel importante entro de la comunicación está influenciado por los Intereses y expectativas que se tienen en la comunicación, y hacen referencia a la conciencia emocional, a la confianza, al autocontrol y a la iniciativa que tiene cada una de las partes que interviene en un diálogo o en una conversación, por ejemplo. Las ventajas de poder tener este tipo de intereses y expectativas radica en que puede motivar a desarrollar otros ámbitos dentro del diálogo que están motivados por otras intenciones pero que finalmente se traducen en poder decodificar de mejor forma el mensaje que el emisor está transmitiendo. Una de las desventajas puede ser que los intereses y las expectativas que se tienen de la comunicación vayan enfocados en otros temas que en realidad no son el fundamento o de la importancia de la conversación.

B. Describa una situación de la vida familiar, social y laboral que ejemplifique los tipos de comportamiento analizados en el punto anterior.

Un trabajador del Departamento Contable ha estado bajo de ánimo debido a que en los últimos días se ha sentido un poco enfermo y su salud se ha venido deteriorando. Debido a estos sentimientos que la rodean, ha venido experimentando y sintiendo un poco de ira debido a que no ha podido cumplir con algunas tareas asignadas por su Jefe lo que le ha provocado también un poco de depresión. Esta carga emocional ha producido que se vuelva una persona muy sentimentalista y susceptible y que ha hecho que al momento de hablar o establecer una conversación con alguno de sus colegas o trabajadores del Departamento no lleve una adecuada comunicación debido a su irritabilidad y poco manejo de la inteligencia emocional para no mezclar estos sentimientos y situaciones con su vida profesional y laboral. Esto también ha provocado que pierda el interés de la comunicación en una charla o reunión con su jefe y que los mismo intereses laborales que los unía ya no son suficientes para focalizar su atención cuando su jefe o amigos se tratan de comunicar con él, provocando que los intereses y expectativas ya no sean los mismos y que existan problemas de comunicación.

C. Lea con atención la siguiente situación:

Fidel se encuentra en una reunión social que ha organizado la empresa para festejar el aniversario de su fundación. Cuando llega al salón de la reunión se desplaza con la cabeza baja y prefiere pasar desapercibido sin saludar a nadie, buscando un lugar aislado para poder ubicarse. Una vez ubicado a un lado del salón, se encuentra con su jefe quien lo quiere presentar a las directivas de la empresa, pero Fidel se sonroja y escasamente levanta un poco el ceño para responder al saludo. Su mano suda y por esta razón las esconde detrás de su cuerpo; por unos instantes siente que el mundo se desmorona a sus pies. Su jefe evidencia lo que le está sucediendo y le indica que continué disfrutando de la reunión.

D. De acuerdo a la situación anterior que análisis puede sacar del comportamiento de Fidel.

Con lo observado en el comportamiento de Fidel encontramos que es un trabajador influenciado negativamente por las emociones y los sentimientos que lo rodean en el momento de la interacción social y que no posee un buen protocolo empresarial en lo que concierne a la amabilidad y las presentaciones en público entre sus colegas y trabajadores. También se puede notar que no existe un buen trato con los demás ni con los trabajadores de la empresa donde labora, ya que su comportamiento tímido puede generar desconfianza entre los demás y crear un ambiente hostil con su jefe y con sus compañeros de trabajo. En el protocolo empresarial y en el mundo de los negocios la Asertividad, la Confianza, la Seguridad y el Dominio son claves para determinar las relaciones interpersonales y laborales y puede ayudad a asegurar el éxito profesional.

E. Trabajo con vídeo propuesto. Por favor deben responder a las preguntas:

¿Dónde están?, ¿qué está pasando en el bar?, ¿hay algún problema?, ¿Está la gente contenta y tranquila?, ¿por qué lo crees así?, ¿qué te ha ayudado a comprender lo que ocurre?

Posteriormente, inventar un diálogo que se pueda adaptar a la situación de los personajes. Para ello deben tener acceso a Internet y observar el vídeo cuantas veces

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