La comunicación educativa

La comunicación educativa, es una comunicación que se produce en

un contexto especial (el ámbito educativo) y se la considera condición de

posibilidad de la educación misma. Sin comunicación no existe educación

posible.

Es por ello que, la adquisición de capacidades comunicativas es uno de

las competencias específicas ineludibles del docente. En el caso del docente

que participa de la modalidad educativa a distancia en la función tutorial, dicha

competencia resulta fundamental y está directamente ligada a su capacidad de

logros educativos.

1.1. La comunicación educativa como un proceso

Analizaremos el proceso de la comunicación con el objeto de

conocer cómo se produce, cuáles son sus componentes, qué factores

intervienen y cómo influir en ellos para lograr un proceso eficiente.

Tomaremos como referencia el modelo comunicativo diseñado

por Berlo en 19691 que establece como actores en el proceso de la

comunicación educativa al docente y al discente. Los elementos involucrados,

según este modelo son los contenidos educativos, el soporte educativo, los

medios didácticos, y los procesos son el de codificación y decodificación y el de

realimentación. El modelo finaliza incorporandoel concepto de ruido, que

involucra todas las barreras o perturbaciones que dificultan el proceso.

En este modelo, el docente, como emisor inicial del mensaje,

realiza el proceso mental de codificación del contenido educativo, creando un

mensaje y lo transmite, a través de un canal haciaEl discente recibe el mensaje (afectado o no por ruido) y realiza el

proceso mental de decodificación e interpretación. Este mensaje recibido, actúa

como estímulo para la generación de un mensaje de respuesta (que puede ser

de coincidencia o de discrepancia entre otros) y hace que los roles de emisores

y receptores se intercambien.

Es ahora el alumno el que realiza un proceso de codificación de la

respuesta, y, utilizando el canal, emite el mensaje respuesta que llegará

(afectado o no por ruido) al receptor, que en esta etapa es el docente.

Este receptor realiza la decodificación y interpretación del

mensaje respuesta del alumno, estímulo éste que desata otro proceso de

emisión. Es así como se cierra el círculo de la comunicación.

La comunicación educativa establecida por este mecanismo, tiene

como fin último el intercambio recíproco de conocimientos, procedimientos y

actitudes que constituyen la finalidad de la educación.

1.2. Requisitos funcionales de la comunicación educativa

Para que este proceso sea eficiente, y cumpla con su fin último

(es decir el logro de objetivos educativos) la comunicación debe tener ciertos

requisitos, clasificados como "funcionales" por Murga Menoyo2. A continuación

enumeramos brevemente algunos de los requisitos funcionales a nuestro

criterio más importantes. La comunicación educativa eficiente debe ser:

Motivadora: El docente debe transmitir en la comunicación educativa

estímulos que permitan captar y mantener la atención del alumno, ya sea por la

creación de una necesidad o por la satisfacción de ella. Debe crear en el

alumno la disponibilidad para aprender.

2 Murga Menoyo Ma. Ángeles, Profesora de la Universidad Nacional de Educación a Distancia, España. Ver bibliografía al final de

este capítulo.

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Persuasiva: Debe lograr su finalidad tanto en función a los objetivos

como a las metas. Los procedimientos y actitudes deben verse modificados de

acuerdo a lo previsto.

Estructurante: La comunicación debe ser capaz de orientar, facilitar y

promover la construcción personal del educando. Por la teoría del aprendizaje

significativo de Ausubel3 que el aprendizaje duradero es un proceso que se

produce por la interacción o intrincación de los contenidos nuevos en el

esquema cognoscitivo formado por el conjunto de los conocimientos previos del

alumno. Es importante entonces que la comunicación sea estructurante,

ayudando no sólo a identificar la estructura jerárquica en la que se inscribe el

conocimiento que se transmite, sino también su relación con

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