Marketing Interno Falabella

 [pic 1][pic 2][pic 3]

Falabella.

¡Innovación, trabajo en equipo y pasión por nuestros clientes!

• 22° Lugar de reconocimiento en Great Place To Work.
• 65.000 colaboradores en chile. (100.000 en 6 países de Latinoamérica).

• El Reconocimiento de los colaboradores:

“Falabella es el Retail más importante en Latinoamérica, ya que posee una gama de productos que se ajustan a las necesidades de sus clientes, con diseños vanguardistas y la mejor calidad de servicio. Pero lo que realmente lo que los mantiene vigentes como líderes en el rubro, es sin duda es su capital humano: Product Managers, Diseñadores, Vendedores y todo el resto del equipo Falabella son quienes hacen posible que esta empresa con más de un siglo de existencia, continúe diversificando su negocio, creciendo constantemente año a año y entregando al cliente lo mejor del mercado”.

• Como Falabella reconoce a sus colaboradores:

“Entendemos que los colaboradores de Falabella son personas integrales, los cuales agregan valor a la organización. Para ello la empresa se enfoca  en que el trabajo sea complementario con hobbies, deportes, salud y por supuesto familia, para que esta se llene de energía positiva y renovada cada día. Es por esto que cuentan con programas que promueven estilos de vida sana, conciliando trabajo-familia y facilitando la adquisición de sus productos.

Pero sabemos que no son sólo sus beneficios los que hacen de Falabella un gran lugar para trabajar. ¡Además ofrecen oportunidades de desarrollo y capacitación para sus colaboradores! Uno de sus principales focos es potenciar los talentos y apoyarlos para que continúen creciendo dentro de la empresa”

[pic 4]

Análisis
Importancia del Cliente Interno en Falabella

“El compromiso de sus trabajadores es fundamental para alcanzar las metas, ya que ellos son el corazón del negocio”.

Falabella directamente cree que “El desafío que tienen, es conciliar el crecimiento con la calidad de vida de sus colaboradores, para que juntos cumplan el propósito como empresa”, otorgándoles beneficios múltiples como:

• Calidad de vida:

• Seguro de Salud Complementario Gratuito.
• Descuentos para la compra de vestuario, calzado y otros productos en tiendas Falabella.
• Día libre del cumpleaños.
• Horario especial para mamás con hijos menores de 2 años.
• Premio al rendimiento académico de los hijos de nuestros colaboradores.
• Celebración y organización de actividades, con especial foco en la familia: Día del Niño, Día de la Madre, el Padre, Navidad y Fiesta Aniversario.

• Programa de inclusión laboral para personas con discapacidad:

Cuenta con un programa que busca dar oportunidades laborales a personas con discapacidad. Trabajando en coordinación con Senadis y diferentes instituciones, las que entregan un apoyo integral al programa, realizando seguimientos y charlas de sensibilización interna. Logrando ser reconocido en el año 2013, con el Sello Chile Inclusivo de Oro, entregado por el Servicio Nacional de la Discapacidad.

...