RESOLUCIÓN CASO: “MINIEMPAQUES”

RESOLUCIÓN CASO: “MINIEMPAQUES”

FACTORES PERTINENTES

El servicio como elemento diferenciador, el cliente grande regresó con Miniempaques argumentando que los otros proveedores no le ofrecían el mismo servicio.

Lograron reducir sus costos, mediante la administración de Javier (esposo) había logrado mejorar su estructura de costo, había diseñado e implementado un sistema en una hoja de cálculo para llevar el control de los inventarios.

Demanda creciente, ahora abastecerían a uno de los principales restaurantes de Guatemala que contaba con 18 ubicaciones en toda la república. Esto le permitió mejorar la estructura de costos de la empresa y le permitía dar precios favorables. Lograron mejores tarifas con los proveedores debido a que se compraba mayor volumen, y se lograron economías a escala.

Debido al incremento en ventas se adquirió otra máquina empacadora, que les ayudaría a abastecer la demanda llegando a utilizar la capacidad instalada en un 100%.

La compra de una máquina especializada, no era posible porque no contaban con el capital suficiente, tampoco les daban créditos en los bancos ya que en esa época Guatemala estaba afectada por la crisis económica.

Existía una fuerte competencia, la empresa compartía el mercado con otras 6 empacadoras que podían considerarse competidores directos.

POCA DIFERENCIACIÓN DEL PRODUCTO  había hecho que la competencia se basara en precios, por lo que la eficiente estructura  de costos sería vital para el éxito de la misma.

Miniempaques practicaba la Responsabilidad Social Empresarial, su empaque el 70%  era biodegradable, tenían un plan de tratamiento de desechos y de reutilización de materiales. Contaba con personal motivado mediante capacitaciones e incentivos.

Miniempaques llenaba las expectativas que requería la comercializadora de azúcar, debido a su crecimiento, también logro negocias la comprar de cantidades pequeñas de azúcar morena para ofrecer un portafolio mas comple a sus clientes.

Mini emparques esta por encima de las MYPYMES en Guatemala, no afrontaba mayores retos que los demás, personal capacitado, alta tecnología, estructura organizacional y capacidad para planificar.

SITUACIÓN  ACTUAL

Es una empresa muy reconocido en Guatemala, había obtenido  la más alta puntuación del sector, garantizando  que cumplía con todos los estándares requeridos para ofrecer productos de calidad.

El 80% de su venta era al crédito y el resto al contado. Contaba con clientes que tardaban en  pagar en promedio de 45 a 60 días, y representaba el 3% de las ventas totales. El gerente creía que la rentabilidad se perdía en la labor de cobro, y se podía dejar de abastecer a otros clientes por la falta de producto.

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