Relaciones Publicas

La imagen es lo más importante para una empresa, por lo que un plan de relaciones públicas nos permite afianzarla, incrementar la comunicación entre sus públicos internos como externos, consolidar sus vínculos con otras entidades y manifestar una favorable y definida opinión de su estructura, desarrollo, planes, programas y resultados obtenidos.

A continuación se desglosan los siguientes pasos para un correcto plan de relaciones públicas:

• 1.- Establecer metas relacionadas con el enunciado de la misión, el primer paso para decidir que necesitarán las actividades de relaciones públicas es coincidir en una meta o en un conjunto de metas. Cuando las posibles metas chocan es preciso evaluar cada una para determinar, con fundamento en el enunciado de la misión de la organización, las consecuencias a largo y corto plazo que implicara su aceptación o rechazo.

• 2.- Determinación la situación presente, ya que cuando se toma en cuenta una meta, es necesario reunir datos actuales del entorno de la organización y utilizarlos para evaluar la posibilidad de alcanzar esa meta.

• 3.- Determinar las amenazas y oportunidades para alcanzar las metas, cuando se hayan determinado las metas razonables. Se debe realizar una investigación más cuidadosa del entorno a fin de identificar qué ayudara a alcanzar las metas y que entorpecerá su logro.

• 4.- Investigar y elegir audiencias meta, esto es necesario ya que el documento de planeación basado en la investigación preliminar, debe describir las audiencias meta primarias, identificar los reclamos y puntos de interés que llamarán su atención, definir los estilos de vida de las audiencias y determinar la fuerza relativa de cada reclamos posible. Para seleccionar a las audiencias primero se debe identificar a los grupos de interés y clasificarlos. Se pueden dividir en públicos primarios y secundarios.

• 5.- Crear el tema del programa o la compañía, No todos los planes de relaciones públicas para un programa o campaña deben tener un tema, pero el tema muchas veces ha sido pieza creativa que ha conseguido que una campaña de relaciones públicas tenga éxito, un tema efectivo debe tener tres elementos.

- Captar la esencia del plan o la campaña.

- Ser breve… de entre 3 a 5 palabras

- Ser algo que resista el paso del tiempo.

• 6.- Preparar los objetivos del plan o la campaña, los objetivos tienen que ser la medula del plan. Deben concentrarse en superar los problemas prioritarios o en desarrollar las oportunidades clave para el plan, los objetivos se deben de redactar en infinitivo, los criterios para redactar son los siguientes:

- Estar relacionados con las metas generales de la organización.

- Estar orientados a las mejoras.

- Estar definidos con claridad.

- Ser específicos.

- Ser mensurables.

- Ser alcanzables.

• 7.- Crear

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