TEMA 5 ‘’LA PLANIFICACIÓN’’

TEMA 5 ‘’LA PLANIFICACIÓN’’

El establecimiento de los objetivos que la empresa desea lograr y las acciones a desarrollar para alcanzarlos, ya sea a largo o a corto plazo.

1. Qué es planificar

Seleccionar los fines y objetivos, así como las acciones que se van a llevar a cabo para alcanzarlos. Es importante por tres motivos:

• Las empresas que hacen planes, consiguen mejores resultados
• Entonos cambiantes e inciertos, y hacer planes conlleva un análisis continuo del entorno con el fin de aprovechar sus oportunidades y evitar sus amenazas
• No existen recetas mágicas que sirvan para todas las empresas, cada una es diferente y necesita distintas formas

2. Los objetivos

Los objetivos es un fin deseado, clave para la organización y para la consecución de su visión. Indican lo que la organización quiere lograr, pero no dicen cómo.

Antes de formular los objetivos, una empresa debe conocer cuál es su MISIÓN y su VISIÓN

Representan el resultado que la empresa desea alcanzar. Son puntos de referencia que sirven para evaluar la actividad de la empresa.

Los objetivos determinan aquello que debe lograrse pero sin especificar cómo.

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A través de la estrategia de la empresa se establece cómo hay que conseguir esos objetivos y qué tipo de acciones se van a desarrollar.

Los objetivos representar el compromiso de los directivos. Representan un contrato entre los gestores y los dueños de la empresa. En menor grado, también son como un contrato entre gestores y empleados. Plantear objetivos es útil para:

1. Guiar y coordinar las decisiones y acciones de la empresa
2. Proporcionar una base de evaluación y control
3. Involucrar al personal. Motivar a los miembros de la empresa por saber lo que hacen y cuáles son sus metas
4. Transmitir al exterior, a los grupos de interés, las intenciones de la empresa

Todo objetivo tiene que tener las siguientes características:

• Compresible, claro y especifico. Que identifique claramente qué es lo que hay que conseguir
• Real y alcanzable. Que sea realista en función de las capacidades de la empresa y las condiciones del entorno
• Cuantificable, medible. Que se pueda medir o cuantificar a través de algún tipo de indicador para poder controlar su cumplimiento
• Plazo temporal. Que se establezca un plazo para su consecución
• Coherencia vertical: que sea coherente con los objetivos superiores, y en último caso, con la misión y visión
• Coherencia horizontal: que sea coherente con los objetivos de su mismo nivel, sin pisarse ni ser opuestos

Los objetivos que no cumplen estas se encuentran en el campo de la ambigüedad, reduciendo su utilidad.

Algunos objetivos ambiguos serían: ‘’maximizar las ganancias’’ y ‘’trabajar el máximo posible’’

Tipos de objetivos:

• Según su naturaleza o según los resultados:

- Objetivos estratégicos. Los relacionados con la forma de competir

- Objetivos financieros: Aquellos relacionados con el desempeño financiero y la rentabilidad

• Según el nivel de implantación: relacionado con el nivel de la empresa en el que se implantan:

- Objetivos corporativos: implantados para la organización en su conjunto

- Objetivos competitivos o por unidades de negocio: implantados en un negocio determinado

- Objetivos funcionales: implantados en áreas funcionales.

            - Áreas de producción, marketing, ventas, RRHH…etc

• Según el nivel jerárquico: relacionados con el nivel jerárquico que ocupan unos sobre otros

- Misión y visión ¿a qué se dedica la empresa o dónde estoy, y ¿hacía dónde voy?

- Objetivos generales y operativos

• Según el horizonte temporal: relacionados con el espacio temporal en el que deben alcanzarse

- Objetivos a corto plazo (menos de 1 año) y a largo (más de 1 año)

3. Las estrategias

Cuyo fin es conseguir que se alcancen los objetivos de la empresa.

Los objetivos indican dónde se quiere llegar y las estrategias señalan cómo se quiere llegar, es decir, cuál es el camino que seguiremos para llegar al objetivo.

Siguiendo las etapas de cualquier proceso de control:

• Fijando indicadores
• Midiendo los resultados
• Corrigiendo las desviaciones

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Existen múltiples tipo de estrategias, tantas como empresas. Las estrategias empresariales se pueden clasificar en dos grandes grupos: ESTRAEGIAS COMPETITIVAS Y ESTRATEGIAS CORPORATIVAS

1. Las estrategias corporativas (¿DÓNDE COMPETIR?

La matriz de crecimiento de Ansoff. Estas estrategias persiguen la ampliación de la explotación del negocio de la empresa.

• Penetración en el mercado. Dirigidas a aumentar el volumen de ventas dentro del mercado donde se opera, mediante la obtención de nuevos clientes o vendiendo más cantidad a los clientes actuales, pero sin alterar el producto. Mediante acciones comerciales (publicidad), plátano de canarios, consume marcas tradicionales… y también mediante el liderazgo en costes o diferenciación.

Es adecuada cuando la industria está en crecimiento, cuando existen muchos clientes potenciales (cine, editoriales), abandono de otras empresas del sector (Motorola deja España) y complacencia de empresas del sector, auge de pequeñas empresas (low cost)

• Desarrollo de nuevos mercado. Introducir los productos de la empresa en nuevos mercados, ya sean nuevos segmentos (clientes, canales de distribución, etc), nuevas aplicaciones del producto o nuevas áreas geográficas. Se puede hacer con la internacionalización, y es adecuada cuando surgen nuevos canales de distribución (como internet), cuando la empresa tiene exceso de capacidad y cuando la empresa ha conseguido altas tasas de eficiencia y eficacia en el mercado actual.
• Desarrollo de nuevos productos. Desarrollo de nuevos productos o nuevas aplicaciones para los productos existentes que mejoren su rendimiento, y su venta en el mercado actual. Aumentar ventas con los clientes actuales aumentando su satisfacción y mejoras en los productos o creación de nuevos que satisfagan sus necesidades.

Se puede hacer innovando (radical (productos o procesos que no pueden entenderse como una evolución de los ya existentes) e incremental (son pequeños cambios dirigidos a aumentar la funcionalidad y las prestaciones de la empresa), y es adecuada cuando son ciclos de vida cortos de los productos, cambios rápido en las necesidades y gustos de los clientes (light, sin azúcar, sin colesterol, gluten, ecológicos), y la empresa cuenta con fuerte I+D-

• Diversificación. Hacia el desarrollo de nuevos productos y nuevos mercados.

Existen dos tipos de diversificación: relacionada y no relacionada.

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