Uno Caso Tier

PERSONAJE PRINCIPAL

Lic. Bernal Aragón

PROBLEMA

En Julio de 2000, el Lic. Bernal Aragón, Director General del Hospital Clínica Bíblica (HCB), se encontraba analizando la situación financiera de la empresa. El último periodo había sido difícil, las metas presupuestadas no se estaban cumpliendo y la competencia en el mercado de servicios hospitalarios se había incrementado, por lo que el Lic. Bernal Aragón tenía que tomar una decisión, con el propósito de solucionar los problemas actuales de capacidad y prestación de servicios del Hospital Clínica Bíblica (HCB). Por lo que tenía que decidir sobre los siguientes proyectos.

• Compra de un edificio para la ampliación y renovación de las instalaciones actuales del Hospital, donde la inversión andaría cerca de US$ 21 millones, el cual estaría listo para operar y se ahorraría tiempo.

• Construcción de instalaciones nuevas que podrían ajustarse perfectamente a las necesidades del HCB, ya que la Caja Costarricense de Seguro Social (CCSS), estaba realizando una oferta pública para la Administración de los Equipos Básicos de Atención Integral de Salud (EBAIS)

5 FUERZAS DE PORTER

COMPAÑIAS RIVALES

CIMA, Precios Altos, Cadena Internacional, Alto

Clínica Católica, Precios Bajos, 3er Hospital privado más importante de Costa Rica, Alto

PRODUCTOS SUSTITUTOS

Medicina Natural, Nuevas Convicciones, Mejores precios, Alto

Auto medicamento, Cultura, Falta de convicción de asistir a una clínica, Bajo

COMPRADORES

San José, Precios altos en HCB en servicios hospitalarios, Obtención de seguros médicos, Alto

San José, Opción favorable en servicios de apoyo en HCB, Precios Bajos, Bajo

NUEVOS ACTORES

Corporaciones Internacionales, Corporaciones propietarias de una gran escala de hospitales, Básicamente en Estados Unidos, Bajo

PROVEEDORES

Equipo, Equipo de alta tecnología en Hospitales y Clínicas, Bajo, Existe demanda

Por lo que la competencia es la fuerza competitiva más fuerte.

ALTERNATIVAS

1. Equipos Básicos de Atención Integral en Salud (EBAIS)

Ventajas:

✓ No permite la saturación de los servicios en clínicas y hospitales

✓ Promoción de actitudes saludables en la población

✓ Permitiría la expansión en Escazú, La Carpio y León XIII.

✓ Se abarcaría 6 ubicaciones geográficas para 15 EBAIS

✓ Se atendería 85,000 personas

✓ 100 nuevos empleos en los centros médicos y 8 en la parte administrativa

✓ Atención primaria de los pacientes

✓ La CCSS pagaba por habitante, no por paciente, el equivalente a 85,000 habitantes

✓ Los ingresos serian de US$ 3.3 millones anuales.

✓ Los medicamentos

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