Capacitación

UNIVERSIDAD NACIONAL AUTÓNOMA DE MÉXICO

FACULTAD DE FILOSOFÍA Y LETRAS

COLEGIO DE PEDAGOGÍA

ASIGNATURA: ORGANIZACIÓN EDUCATIVA 2

TEMA: “CAPACITACIÓN”

Para poder tener un concepto claro sobre la capacitación, es necesario diferenciarlo del entrenamiento y el adiestramiento.

El entrenamiento es la preparación que se sigue para desempeñar una función. Mientras que el adiestramiento es el proceso mediante el cual se estimula al trabajador a incrementar sus conocimientos, destreza y habilidad.

En cambio, capacitación es la adquisición de conocimientos técnicos, teóricos y prácticos que van a contribuir al desarrollo del individuo en el desempeño de una actividad.

La capacitación en la actualidad representa para las unidades productivas uno de los medios más efectivos para asegurar la formación permanente de sus recursos humanos respecto a las funciones laborales que y deben desempeñar en el puesto de trabajo que ocupan.

El adiestramiento y la capacitación que exige la Ley Federal del Trabajo deben estar programados y contar, al menos, con un nivel mínimo de planeación. Adicionalmente se habla de adiestramiento y capacitación cuando:

a) Existe la clara intención del patrón, gerente, supervisor o instructor de que uno o más trabajadores adquieran determinadas conocimientos, destrezas o actitudes

b) El personal está consciente de que se encuentra en proceso de capacitación

c) Se determinan un lugar (llámese taller, aula, sala de juntas, salón sindical, etc.) y un tiempo, destinados a las actividades de enseñanza-aprendizaje

La capacitación que ofrece mejores resultados es la que se realiza periódicamente, basada en una concienzuda determinación de necesidades, y no aquella que obedece a problemas o síntomas eventuales o esporádicos.

La capacitación busca básicamente:

• Promover el desarrollo integral del personal, y como consecuencia el desarrollo de la organización

• Propiciar y fortalecer el conocimiento técnico necesario para el mejor desempeño de las actividades laborales

Entre los beneficios que tiene la empresa con la capacitación se pueden enumerar los siguientes:

• Crear mejor imagen de la empresa

• Mejora la relación jefe subordinado

• Eleva la moral de la fuerza de trabajo

• Incrementa la productividad y la calidad en el trabajo.

Entre los beneficios que obtienen los trabajadores con la capacitación están:

• Elimina los temores de incompetencia

• Sube el nivel de satisfacción con el puesto

• Desarrolla un sentido de progreso

Diagnóstico de Necesidades

La determinación de necesidades de capacitación es la parte medular del proceso capacitador que permite conocer las deficiencias existentes en una empresa a fin de establecerlos objetivos y acciones a considerar en el plan.

• Síntomas posibles que puedan indicar o sugerir una necesidad de capacitación son:

• Baja producción, normas de rendimiento, utilización de máquinas y equipos

• Aumento en la tasa de accidentes, rotación de personal, ausentismo, desperdicio.

• Aumento en demoras, disputas, quejas de clientes, problemas de reclutamiento.

• Tiempo demasiado prolongado para ejecutar los trabajos o para la utilización de máquinas y equipo.

La capacitación que surja de los problemas anteriores se reconoce como capacitación reactiva, ya que proviene de hechos y dificultades presentes.

Las características del diagnóstico de la empresa permite flexibilidad en su aplicación, ya que se puede realizar como una revisión periódica, semestral o anual buscando siempre la calidad y confiabilidad de los resultados, los cuales dependerán sustancialmente de la veracidad de la información.

Factores que provocan necesidades de capacitación:

• Expansión de la empresa o ingreso de nuevo empleados

• Trabajadores transferidos o ascendidos

• Implantación o modificación de métodos y procesos de trabajo

• Actualización de tecnología, equipos, instalaciones y materiales de la empresa

• Producción y comercialización de nuevos productos o servicios

Los cambios que efectúe la empresa provocarán futuras necesidades de capacitación, a ésta se le reconoce como capacitación proactiva, ya que se adelanta a los problemas y trata de prever resultados que fortalecerán a la organización.

Sin embargo, independientemente del tipo de necesidad, momento y situación que la genera, los beneficios y resultados a obtener son, entre otros:

• Localización de necesidades reales a satisfacer

• Determinación de perfiles de puesto y/o actualización de los mismos.

• Identificación clara del universo a capacitar, número de trabajadores, áreas y puestos.

• Definición de objetivos y metas concretas factibles de alcanzar

• Estructuración de un programa de trabajo con tareas definida

• Determinación de los recursos que serán necesarios para la realización de las acciones que se programen

PROGRAMACION Y DESARROLLO DE LA CAPACITACION

Una vez hecho el diagnostico de capacitación, sigue la elección y prescripción de los medios de capacitación para sanar las necesidades percibidas. Una vez que se ha efectuado la determinación de las necesidades se procede a su programación.

La programación de la capacitación esta sistematizada y fundamentada sobre los siguientes aspectos, que deben ser analizados durante la determinación:

1. ¿Cuál es la necesidad?

2. ¿Dónde fue señalada por primera vez?

3. ¿Ocurre en otra área o en otro sector?

4. ¿Cuál es su causa?

5. ¿Es parte de una necesidad mayor?

6. ¿Cómo resolverla, por separado o combinada con otras?

7. ¿Se necesita alguna indicación

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