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PRIMEROS PARCIALES

ADMINISTRACION I (MODULOS 1 Y 2)

1- 1. Uds. Es miembro de una Consultora y se le efectúan las siguientes consultas, las que deberán ser correctamente fundamentadas en virtud de sus conocimientos teóricos de Administración. (50 puntos)

1. En el marco de la tarea directiva describa cuáles son los roles de un administrador.

Se definió a la administradores como los encargados de planificar, organizar, dirigir y controlar las actividades de una organización, pero en realidad, cualquier administrador para desarrollar esas fases del proceso, debe asumir muchos papeles para lograr que la organización alcance sus objetivos; es decir, se espera que los administradores tengan determinadas conductas dentro de la unidad funcional y esto es lo que se denomina roles.

A fines de la década del sesenta, el profesor y autor Henry Mintzberg realizó una investigación detallando las actividades de cinco administradores que abarcaban todos los niveles y clases. Concluyó que los administradores tienen relaciones interpersonales con sus subordinados, colegas y superiores, quienes a su vez le suministran la información que necesitan para la toma de decisiones. Teniendo en cuenta este comportamiento, Mintzberg define 10 roles diferentes pero muy relacionados entre sí que conforman tres grandes grupos:

Roles Interpersonales

Figura Directiva El administrador desempeña funciones como cabeza visible de la organización al contar con la autoridad formal, por ello se transforma en un jefe simbólico. Estará así obligado a cumplir con varias obligaciones de carácter jurídico o social. Deberá así suscribir documentos leales, atender a representantes de la comunidad, atender visitas o agasajar a los clientes.

Líder A demás de dirigir a sus subordinados debe contratar, capacitar, motivar y disciplinar a sus empleados. Crea así el clima que prevalecerá en la organización, estableciendo las relaciones interpersonales entre el nivel directivo y los subordinados.

Enlace Se refiere a las relaciones o contactos que entabla el gerente con personas o grupos que se encuentran fuera de la organización. Desarrolla y mantiene una res de contactos e información con personas o grupos que son externos a la organización. Estas relaciones le proveen apoyo o cooperación para ciertas propuestas y la información externa necesaria.

Roles Informativos

Monitor o Seguimiento Los administradores buscan permanentemente información útil tanto dentro como fuera de la organización, para comprender o conocer todos los sucesos internos o externos (leen revistas, charlan con otras personas, etc.). De esta forma, a través del análisis de la información puede conocer y evaluar las ideas y tendencias y a la vez detectar y evaluar las presiones externas. La obtención de la información puede alcanzarla de manera formal o informal.

Difusor o Divulgador Para que los subordinados puedan realizar su trabajo en forma eficiente, el administrador debe hacer que el mismo reciba toda la información necesaria. Difunde la información externa recibida o la interna, ya sea en forma objetiva o el resultado de las interpretaciones o análisis que haya realizado.

Vocero Este rol lo cumplen cuando transmiten información desde la organización hacia su entorno. Por ejemplo a clientes, contratistas, funcionarios, etc..

Roles de Decisión

Emprendedor Los administradores inician nuevos proyectos con el fin de mejorar el desempeño de la organización. Busca oportunidades en el contexto o en la misma organización para iniciar nuevos proyectos o emprendimientos.

Manejo de contratiempos En las organizaciones siempre se presentan problemas y se espera que sean los administradores quienes emprendan las debidas acciones correctivas. Actúa frente a los conflictos que se deben resolver, frente a crisis o perturbaciones importantes o inesperadas.

Asignación de recursos Los administradores deben asignar los recursos necesarios para lograr los diferentes objetivos organizacionales y como estos recursos son limitados, deben dar prioridad a esos objetivos. Debe supervisar y evaluar cómo se asignan esos recursos, por ejemplo: intervenir en la elaboración de presupuestos, programar o planificar el trabajo de los empleados, asignar partidas financieras, etc.

Estos roles no invalidan las cuatro funciones básicas de los administradores. Estas funciones permiten definir claramente la gran cantidad de actividades que tiene un administrador y los roles simplemente representan una clasificación más compleja y detallada de las tareas gerenciales pero que a su vez pueden reagruparse en esas cuatro funciones básicas.

2. Describa cuáles son los grupos de interés del entorno empresarial.

3. Exponga cuáles son las respuestas sociales corporativas de las empresas.

4. ¿Qué tipos de presupuestos financieros conoce y para qué se usan?

5. Desarrolle y explique los conceptos de Departamentalización, Cadena de Mando, Amplitud del Control, Centralización y Descentralización. A su vez indique cómo se ven reflejados en el siguiente organigrama.

2- 2. Analice los tipos de estrategia que participan en el proceso de dirección estratégica que se plantea en el siguiente caso práctico. (30 puntos)

La empresa Noble no cuenta con recursos ni ha alcanzado aún la escala de producción suficiente como para ser el líder del sector que ocupa; tiene el 10% del mercado (fabrica de piletas de lona para el verano contando con un diferimiento de IVA en San Luis), para lo cual un asesor le sugirió que deberían dejar de buscar el liderazgo en costos y que debería retirarse del negocio ya que el mismo es un negocio en declinación.

a) Comente la situación, analice el concepto de Ventaja Competitiva y proponga una alternativa estratégica para la compañía.

b) Efectué el análisis Dafo y el análisis de cinco fuerzas. Analice los elementos del entorno que puede encontrar en una empresa como esta.

3- 3. Lea el siguiente caso práctico y resuelva las consignas que se presentan al final. (20puntos)

Segurit SRL es una empresa que despliega su actividad principal en el sector de la vigilancia y seguridad y presta un servicio en empresas del sector Industrial Metalúrgico de la ciudad de Córdoba. Tiene una base de monitoreo y móviles para el control y seguridad en predios fabriles, cuenta con personal altamente calificado, ya que ha sido formado en el campo específico de la seguridad, un equipo de seguridad industrial y del trabajo, transporte propio para la distribución del personal de vigilancia y personal para el servicio de control de predios en móviles propios, en aquellos casos en que

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