CONCEPTOS ASOCIADOS AL LIDERAZGO

3.3 CONCEPTOS ASOCIADOS AL LIDERAZGO

Administración En el estilo tradicional, se define a la Administración como el logro de metas organizacionales a traves del trabajo de otros (individuos o grupos). Dirección Acción de guiar o conducir a un individuo o grupo hacia una meta especifica.

Liderazgo Capacidad de ejercer influencia sobre el individuo o grupo a traves de la comunicación, guiándolo y motivándolo para el logro de una meta específica.

3.4 LIDERAZGO Y PODER

El poder es lo que le permite al líder ejercer influencia, por lo que puede decirse que hay una relación estrecha entre el liderazgo y el poder. Teóricamente hay varias formas de concebir, identificar y clasificar el poder. Pero en general el poder tiene dos grandes vertientes: la que proviene de la organización, llamado poder legitimo, y la que genera el mismo líder por su capacidad.

El poder legitimo, es un poder de posición, es decir que esta dado por la posición que guarda dentro de la empresa, en el Organigrama. La segunda vertiente es el poder genera por la fuerza misma de la persona y que le da una capacidad de influir en los demás.

Es mas importante el Poder Personal por que se sustenta en la capacidad del líder y en el reconocimiento del grupo, este reconocimiento mantiene su poder y lo compromete servir a sus seguidores. Este poder personal es el que a fin de cuentas hará que las personas logren los resultados que se desean.

3.5 DEFINICION DE LIDERAZGO PARA LA CALIDAD

La Calidad Total requiere un estilo administrativo diferente, que promueva la participación del personal en el mejoramiento continuo. Una definición apropiada es:

" Un estilo administrativo que otorga a las personas el entrenamiento, la responsabilidad, la autoridad, la orientación, la retroalimentación, el soporte y la motivación necesarios para autocontrolar y mejorar continuamente su trabajo, a fin de que pueda satisfacer las necesidades y expectativas de los clientes externos e internos"

En el estilo tradicional de administración el Jefe se encarga de pensar y planear, dar órdenes, tomar las decisiones y asumir toda la autoridad y responsabilidad, es decir todo el poder.

En el Liderazgo para la Calidad, el jefe trabaja en función de los clientes y las necesidades de sus colaboradores.

Estas necesidades, según el Dr. William Byhami (de libro "Zapp")son:

• Objetivos claves, valores, y medidas de desempeño.

• Entrenamiento en habilidades especificas.

• Recursos adecuados.

• Dar retroalimentación, motivación y reconocimiento.

3.6 CARACTERISTICAS DEL LIDER

Mucho se ha comentado sobre las características del líder, sobre todo para asociarlo a las exigencias propias del siglo que estamos viviendo. Las principales características que debe poseer un líder para lograr la Calidad Total, son:

• Tener visión de futuro.(Para motivar a sus seguidores)

• Ser inconforme.(Permanente deseo de mejorar)

• Ser muy realista.(No basarse en suposiciones sino en hechos concretos)

• Ser Proactivo.(Promover el cambio, ser innovador)

• Saber Arriesgar.(No ser un mero continuador de los acontecimientos)

• Ser Creativo.(Imaginar nuevas posibilidades)

• Ser comprometido. (Con su organización, su equipo de trabajo y con cada uno de los individuos que lidera)

• Saber compartir el Liderazgo. (Generando liderazgo en los demás. Saber delegar de acuerdo con el estado de madurez de sus seguidores)

• Ser Motivador para el logro Común.

• Tener Alta Autostima (Saberse valorar y tener seguridad, sin perder la humildad)

• Tener sensibilidad para corregir errores.

• Saber escuchar a sus clientes externos, internos y proveedores.

• Ser un estudiante permanente.(Ser el ejemplo)

• Mantener una "Conducta ética". En cualquier circunstancia para gozar de la confianza y respeto de los demás.

• Ser enérgico (Para contagiar energía a los demás)

3.7 ESTRATEGIAS DEL LIDERAZGO.

Según Bennis y Nanus, la médula de la verdad sobre el Liderazgo radica en que los líderes manejan y personifican cuatro áreas de competencia o cuatro estrategias básicas:

a)

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