Trabajo En Equipo

UNIVERSIDAD ANDINA DEL CUSCO

FILIAL PUERTO MALDONADO

FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS ADMINISTRATIVAS Y CONTABLES

CARRERA PROFESIONAL DE ADMINISTRACIÓN

TÍTULO:

PRESENTADO POR:

Egr. RUELAS SERRANO, Richard Jhon.

PARA OPTAR AL TÍTULO PROFESIONAL DE LICENCIADO EN ADMINISTRACIÓN

ASESOR:

PUERTO MALDONADO – PERÚ

2014

PRESENTACIÓN

SEÑOR DECANO DE LA FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS, ADMINISTRATIVAS Y CONTABLES DE LA UNIVERSIDAD ANDINA DEL CUSCO.

SEÑORES MIEMBROS DEL JURADO.

De conformidad con el reglamento del CESPROFE de la Universidad Andina del Cusco (UAC), pongo a consideración el presente informe del caso de estudio titulado: Trabajo en Equipo del Personal Administrativo en la Dirección Regional de Salud Madre de Dios – 2014,para la recepción de las aportaciones, observaciones y demás recomendaciones para enriquecer esta presentación.

Con la confianza de contribuir al desarrollo de la Institución Pública a través de esta investigación, porque es el resultado de todo un proceso de investigación realizado conforme al esquema de Estudio de Caso.

RUELAS SERRANO Richard Jhon.

Egresado en Administración

DEDICATORIA

A DIOS

Por la oportunidad que me dio en seguir en una carrera profesional y por haberme iluminado a lo largo de mi vida universitaria.

A MIS PADRES

SERRANO AYHUA Olga y RUELAS CANSAYA Justo, por su apoyo incondicional y el tiempo dedicado para lograr mi meta establecida.

A MIS HERMANOS Y SOBRINO

Maribel, Judith, Abel y mi querido sobrino Devis Yair, por quienes me motivan en querer superarme durante el trayecto de mi vida.

A MIS PROFESORES Y AMIGO(A)

Dr. José Humberto Vega Centeno Villena y Lic. Claudia Bueno, por ser un gran ejemplo en mi vida, por su amistad conquistada en Dios, muchas bendiciones.

INTRODUCCIÓN

Las personas tienen necesidades socialesy objetivos que necesitan de laconcurrencia de otras personas para ser satisfechos y/o logrados. Esta es la razón de ser de los grupos humanos. Esto mismo ocurre en las organizaciones, que están formadas por personas con sus necesidades sociales y sus metas. Por ello, en las organizaciones también existen grupos y/o equipo. Ambos tipos de grupos son necesarios para que tanto las organizaciones, como las personas que las integran, puedan lograr sus metas y objetivos.

Los cambios sociales, económicos y tecnológicos de los últimos años han generado una nueva situación en la, que las empresas e Instituciones tienen necesidad de hacer más con menos, con plantillas menos dimensionadas, formadas por menos empleados sustancialmente más cualificados y con mayoresniveles de responsabilidad. Poder contar con los mejores efectivos humanos y saberlos orientar hacia la consecución de los objetivos globales son retos fundamentales que determinan el éxito de una organización.

En este marco, el trabajo en equipo es una de las respuestas al reto de la productividad. La cohesión de los equipos de trabajo, el fomento del espíritu cooperativo, la identificación de las personas con los objetivos de la Institución y la comunión de intereses y esfuerzos hacia el fin común son aspectos fundamentales sobre los que trabajar para cimentar el éxito o el fracaso.

Pero e l trabajo en equipo va más allá. Es una técnica de organización y una filosofía de funcionamiento que genera buenos resultados en todos los sectores productivos y en empresas de todos los tamaños. El trabajo en equipo es, en suma, una nueva forma de entender la empresa.

Lo expuesto nos permite remarcar la importancia de nuestro estudio en el desarrollo de las empresas, la investigación que ha sido estructurada de la siguiente manera:

Capítulo I: Planteamiento del problema: En el definimos y formulamos el problema, los objetivos y la justificación del problema de estudio.

Capítulo II: Marco Teórico: Fundamento teórico de la investigación, en el que se expresan temas referidos al problema, haciéndose referencia al marco conceptual que sustenta la perspectiva desde los cuales son planteados los aspectos centrales de la investigación: como es el liderazgo y los factores relacionados.

Capítulo III: Metodología:Semuestra el Análisis y Estudio del caso, terminando con las sugerencias correspondientes.

CAPÍTULO I

PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

1.1 DESCRIPCIÓN DEL PROBLEMA

Actualmente en las Instituciones Públicasse excluye el trabajo en equipo ya que cada uno opta por realizar individualmente sus funciones o tareas cotidianas o el no querer compartir conocimientos, experiencias y habilidades con los demás,semuestraesto que, jamás se podrá cambiar en las instituciones públicas.

Por otra parte los colaboradores interactúan de manera insatisfactoria sin la motivación de poder lograr un objetivo o sentirse no a gusto al relacionarse con los demás compañeros,esto ocurre cuando no existe una buena relación con los de más. A esto se le suma los cambios en la sociedad global y la complejidad e interacción de las instituciones lo que no permite que su desarrollo sea lo esperado.

Hoy en día se trabaja sin la habilidad de profesionales adecuados, con mucha falta de liderazgo y sin ningún sistema de comunicación abierto, esto conlleva a una problemática que se vive en las diferentes instituciones públicas, sin embargo las distintas generaciones existentes comparten valores, ideas, formas de comunicarse, habilidades y de hacer las cosas el cual establecen vínculos de convivencia complejos de relación.

1.2.FORMULACIÓN DEL PROBLEMA

1.2.1.Problema General

¿Cuál es el nivel de eficiencia del Trabajo en Equipo del Personal Administrativo de la Dirección Regional de Salud Madre d Dios – 2014?

1.2.2.Problemas Específicos

¿En qué nivel del liderazgo transformacional se encuentra el Personal Administrativo de la Dirección Regional de Salud?

¿Cómo se desarrolla el Sistema de Comunicación del Personal Administrativo de la Dirección Regional de Salud?

¿Cuál es el nivel de Aptitud que tiene el Personal Administrativo de la Dirección Regional de Salud?

1.3 .OBJETIVOS

1.3.1.Objetivo General

Establecer

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