ADMINISTRACION

1.1 Conducta.

Comenzaremos por hacer algunas precisiones respecto a la terminología, lo cual

puede ser buen inicio para comprender lo que veremos durante este curso. Para

ello iniciaremos con las siguientes definiciones:

Conducta.- Comportamiento del individuo en sus aspectos éticos.

1.1.1 Comportamiento organizacional (CO).

Conforme a lo expuesto al inicio, se concluye que la conducta organizacional y

comportamiento organizacional tienen el mismo significado.

El comportamiento organizacional investiga el impacto que los individuos, grupos y

estructuras tienen en la conducta dentro de las organizaciones, ya que con estos

conocimientos, se puede optimizar la eficacia de dichas organizaciones.

1.1.2 Psicología organizacional.

La psicología organizacional es la rama de la psicología que se dedica al estudio de

los fenómenos psicológicos individuales en el interior de las organizaciones y las

formas en que influyen los procesos organizacionales en las personas.

La psicología organizacional en México.

En los últimos años la actividad exportadora de México se ha incrementado debido

a la calidad de algunos de los productos mexicanos, sin embargo, no se ha logrado

en todas las cadenas productivas que los exportadores obtengan sus insumos de

proveedores mexicanos, por lo que la cantidad de importaciones es tan elevada como las exportaciones. Esto se debe en gran medida al rezago tecnológico y al

bajo interés en crear condiciones para competir a nivel mundial.

Campos de actuación de la psicología en las organizaciones.

En todas las empresas, aún en las mejor administradas existen posibilidades para

utilizar la psicología organizacional y enriquecer el trabajo. Para poder aplicarla es

necesario identificar alternativas de acción.

Los seres humanos tenemos necesidades que deseamos atender, situación que fue

expuesta por Maslow en 1954 y que pone en evidencia las circunstancias en que

se encuentran los individuos:

El individuo tiene su propia naturaleza, intrínseca y permanente.

La naturaleza de cada persona es única e inherente a la especie.

Es posible estudiar la naturaleza inherente y descubrir sus características.

En la mayoría de los casos es buena o neutral.

Hay que motivar su naturaleza, para crear individuos felices, saludables y

productivos. De negar la expresión de la naturaleza se vuelve enfermizo.

La naturaleza inherente puede ser vencida por los hábitos y la sociedad

entre otras causas. Aunque la naturaleza inherente sea débil, ésta nunca desaparece, persiste.

La necesidad de disciplina, pena y tragedia existe, pero puede ser buena si

permite la revelación de la naturaleza inherente.

Así, al incorporarnos a trabajar en una empresa donde se encuentren los factores

que motiven la naturaleza, el individuo será un agente de cambio.

1.2 Modelo del comportamiento organizacional.

En este modelo se identifican variables dependientes e independientes:

Variables dependientes. Son factores clave que se quiere explicar o

predecir y que son afectados por otros factores; los principales del CO son

la productividad, el ausentismo, la rotación,

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