ANALISIS EMPRESARIALES

1. GENERALIDADES

1.1. TITULO:

EL PROCESO DE CAPTACIÓN DE PERSONAL Y SU INFLUENCIA EN EL DESEMPEÑO ORGANIZACIONAL DE LA EMPRESA DE SERVICIOS GENERALES MELLY E.I.R.L. DE LA CIUDAD DE CAJAMARCA – 2011

1.2. AUTOR

Apellidos y nombres: Escobedo Alvarado, Miguel Ángel

Dirección electrónica: mescobedo@sergeme.com

Escuela académico profesional: Administración

1.3. ASESORES

Asesor metodológico: Luna Rioja, Carlos

Grado académico: Magister en Administración de Negocios

Dirección electrónica: licarlun@hotmail.com

Asesor técnico: Aguilar Aragón, Nancy.

Grado académico: Magister Derecho del Trabajo

Dirección electrónica: naguilara@ucvvirtual.edu.pe

1.4. TIPO DE INVESTIGACIÓN

1.4.1 De acuerdo al FIN que se persigue:

Aplicada: Ya que se aplica conocimiento sobre administración de personal a fin de determinar la influencia en el desempeño.

1.4.2 De acuerdo con el PERÍODO en que se capta la información:

Retrospectiva: Ya que usa información histórica acerca del proceso de captación de personal.

1.4.3 De acuerdo con la EVOLUCIÓN del fenómeno estudiado:

De Corte Transversal: Ya que se realiza en un momento del tiempo y se procede al análisis.

1.4.4 De acuerdo con la COMPARACIÓN de las poblaciones:

Descriptiva: Ya que cuenta con una sola población que son los trabajadores de la Empresa de Servicios Generales Melly E.I.R.L.

1.5 LUGAR E INSTITUCIÓN QUE INVESTIGA

1.5.1 Institución a la que pertenece

Universidad César Vallejo

1.5.2 Localidad

Avenida Larco S/N - Trujillo - La Libertad

1.5.3 Institución en la que se desarrollará

Servicios Generales Melly E.I.R.L.

1.5.4 Localidad

Laguna Seca Mz. C - Lote 13, Urb. Baños del Inca, Cajamarca.

1.6 DURACIÓN DE EJECUCIÓN DEL PROYECTO

El proyecto tendrá una duración de nueve meses, comprendidos entre Abril 2011 a Diciembre 2011.

2. PLAN DE INVESTIGACIÓN

2.1. EL PROBLEMA

2.1.1. Resumen de la Realidad Problemática

Las organizaciones poseen un elemento común y es que todas están integradas por personas. Las personas llevan a cabo los avances, los logros y los errores de sus organizaciones. Por eso no es exagerado afirmar que constituyen el recurso más preciado.

La verdadera importancia de los recursos humanos de toda empresa se encuentra en su habilidad para responder favorablemente y con voluntad a los objetivos del desempeño y las oportunidades, y en estos esfuerzos, obtener satisfacción, tanto por cumplir con el trabajo como por encontrarse en el ambiente del mismo. Esto requiere que gente adecuada, con la combinación correcta de conocimientos y habilidades, se encuentre en el lugar y en el momento preciso para desempeñar el trabajo encomendado.

Servicios Generales Melly E.I.R.L. (SERGEME), es una empresa orientada al rubro de arqueología, con más de 16 años de experiencia en el mercado. Brinda dos servicios que son, Proyectos de Evaluación Arqueológica y Proyectos de Emergencia, siendo sus principales clientes Empresa Minera Yanacocha S.R.L., con el Proyecto minero Conga, en Cajamarca y Xstrata Copper con el Proyecto Minero Las Bambas, en Apurímac.

SERGEME, se encuentra en etapa de crecimiento; durante la ejecución de los proyectos anteriores ha venido desarrollando una inadecuada administración en el área de recursos humanos, especialmente, en lo relacionado al Planeamiento de recursos humanos, no efectuándose pasos indispensables para obtener un buen proceso de captación.

El proceso implementado actualmente, corresponde a todos los niveles de la organización y por tanto, se considera que los pasos básicos aplicados en el reclutamiento y las técnicas de selección de personal no se encuentran claramente definidos. En consecuencia, el candidato seleccionado no cuenta con los requisitos exigidos para cumplir con las funciones inherentes al cargo.

Es así que, a través del tiempo SERGEME, ha venido detectando algunos inconvenientes con los tiempos de ejecución de trabajos encomendado a su personal, afectando el cronograma de actividades y con ello la eficiencia y eficacia de la empresa con los servicios que ofrece a sus clientes.

La implementación de un adecuado Proceso de captación de personal, permitirá evaluar las habilidades, experiencias, aptitudes, actitudes y potencialidades del postulante, permitiendo de esta manera alcanzar un nivel óptimo orientado al mercado y a la vez, evolucionando con el Plan Estratégico de la Empresa.

La presente investigación contribuirá a la aplicación de un eficiente y eficaz proceso de captación de personal en la empresa para que ésta sea más competitiva.

2.1.2. Formulación del Problema

¿De qué manera el proceso de captación de personal influye en el desempeño organizacional de la empresa de Servicios Generales Melly E.I.R.L., de la ciudad de Cajamarca?

2.1.3. Justificación

Este proyecto de investigación se desarrolla con el propósito de generar propuestas de mejora en el Proceso de Captación de Personal en la empresa Servicios Generales Melly E.I.RL., utilizando para este fin el inadecuado proceso de captación de personal que viene aplicando en la actualidad y de esta manera, desagregar cada paso de las actividades que realiza para determinar las actividades a mejorar o le falta implementar y así lograr óptimos resultados no sólo en los procesos de selección, si no también, en la gestión que viene realizando.

Al identificar y analizar los pasos corregidos por la empresa, el área administrativa podrá realizar un buen proceso de captación de personal, ya que la eficiencia y eficacia de cada una de las actividades afecta el éxito de la empresa en su desempeño organizacional.

Esta investigación es práctica, los resultados obtenidos constituirán una herramienta de evaluación a utilizarse en la toma de decisiones administrativas, para optimizar los procesos de captación de personal, realizado con la finalidad de alcanzar los objetivos propuestos dentro de la organización.

2.1.4. Limitaciones

Para el desarrollo del presente informe, se han presentado inconvenientes para la obtención de la información en el área relacionada con el proceso de captación de personal, debido a no tener un flujograma de procesos establecidos y

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