Benchmarking

UNIVERSIDAD VERACRUZANA

Benchmarking

Pensamiento Contemporáneo

Felipe González García

22/04/2014

Pensamiento Administrativo y Responsabilidad Social Sección 202

Índice

Introducción 2

Benchmarking 3

Objetivos del benchmarking 4

Desarrollo de un proceso genérico de benchmarking 4

Tipos de benchmarking 5

Análisis Crítico 6

Fuentes Bibliográficas 7

Introducción

Al enfocarnos al ambiente de competencia entre las empresas podemos observar que es fuerte y diverso, sin embargo como en todo existen, existen empresas que suelen destacar más que otras, menciono esto ya que al observar otras empresas esto y con el fin de crecer suelen usar un método el cual se encuentra en este presente trabajo llamado Benchmarking, más adelante mencionaré algunos conceptos, los objetivos que busca este proceso e inclusive sus tipos siendo interna, funcional y competitivo, explicando la función o el cómo se emplea cada uno. 

Benchmarking

Se puede entender como un proceso sistemático y continuo para evaluar los productos, servicios y procesos de trabajo de las organizaciones que son reconocidas como representantes de las mejores prácticas, con el propósito de realizar mejoras organizacionales.

El benchmarking es una valiosa herramienta de administración debido a que proporciona un enfoque disciplinario y lógico para comprender y evaluar de manera objetiva las fortalezas y debilidades de una compañía, en comparación con lo mejor de lo mejor. Los administradores expertos de las asociaciones de benchmarking saben que es precisamente esta conciencia dentro de la organización lo que constituye el ímpetu para el desarrollo, aplicación y actualización de los planes de acción específicos que mejorarán su desempeño.

Para formar parte integral del proceso de administración, el benchmarking depende, en última instancia, de dos actividades; el respaldo de la alta dirección y el compromiso para emplearlo de manera efectiva. El punto de arranque, como administrador de benchmarking, será asegurarse de seleccionar las actividades y mediciones más adecuadas contra las cuales compararse, llevando a cabo una revisión de la mejor inteligencia competitiva que sea posible conseguir.

El benchmarking se puede describir como un proceso estructurado

¿Por qué un modelo de proceso?

1. Proporcionan una estructura

Ya que proporciona el marco de referencia para la acción y se puede diseñar a la medida para que se ajuste a los requerimientos de la organización. Además de que debe ser flexible para modificarlo y que se adapte a las necesidades y requerimientos del proyecto.

2. Un lenguaje común

Puede ayudar a interpretar cualquier terminología que se requiera para para el empleo del proceso

Objetivos del benchmarking

Nos encontramos en un mundo enormemente competitivo donde las empresas han de compararse con lo mejor que haya en el mercado para ganar ventaja en áreas fundamentales como en:

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