Como Influye El Estres En Del Desempeño Laboiral

UNIVERSIDAD CÉSAR VALLEJO

FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES

ESCUELA DE ADMINISTRACIÓN

Influencia del nivel de Estrés Laboral en el Desempeño Laboral de los empleados del Área de Ventas de la empresa Carsa de la ciudad de Trujillo

CURSO:

METODOLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓN CIENTÍFICA

CICLO:

V

AUTORES:

 ALTAMIRANO CONTRERAS, KATHERINE

 CARRASCAL LEÓN, GLADYS ALEJANDRA

 MEDINA GAONA, JOHNATHAN UBALDO

 VALVERDE VALVERDE, RICHARD

ASESOR:

JAN AVELLANEDA RODAS

TRUJILLO- PERU

2009

PRESENTACIÓN

El presente trabajo ha sido elaborado siguiendo un esquema obtenido convenientemente por nuestro asesor, por tanto nos es grato dejar en vuestra mano el trabajo de nuestra investigación Titulada: “INFLUENCIA DEL NIVEL DE ESTRÉS LABORAL EN EL DESEMPEÑO LABORAL DE LOS TRABAJADORES DEL ÁREA DE VENTAS DE LA EMPRESA CARSA DE LA CIUDAD DE TRUJILLO“, para su respectiva evaluación esta investigación es resultado de nuestra dedicación, empeño y sacrificio puesto durante los meses abril, mayo y junio venciendo las limitaciones y aprovechando las oportunidades brindadas por nuestro asesor, ahora nos queda la satisfacción por los logros alcanzados durante y después de realizada la investigación, así como el aporte que dejamos mediante el presente trabajo cumpliendo nuestras metas anheladas en el curso de metodología de la investigación científica.

Sometemos el presente trabajo a la crítica pertinente esperamos su aceptación y aprobación. Igualmente para enfatizar que dicho trabajo ha sido estructurado en base a conocimientos adquiridos en vuestra Institución.

Atentamente

Los autores.

INDICE

CAPITULO I

PROBLEMA DE INVESTIGACIÓN

1.1 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

1.1.1 REALIDAD PROBLEMÁTICA

1.1.2 FORMULACIÓN DEL PROBLEMA

1.1.3 JUSTIFICACIÓN

1.2 OBJETIVOS

1.2.1 OBJETIVO GENERAL

1.2.2 OBJETIVOS ESPECIFICOS

CAPITULO II

MARCO TEÓRICO

2.1 ANTECEDENTES

2.2 BASES TEÓRICAS

1 ESTRÉS

2 ESTRÉS LABORAL

3 DESEMPEÑO

4 DESEMPEÑO LABORAL

CAPITULO III

MARCO METODOLÓGICO

3.1 HIPÓTESIS

3.2 VARIABLES – CLASIFICACIÓN

3.3 OPERACIONALIZACIÓN DE VARIABLES

3.3 MATERIAL Y MÉTODO

3.3.1 TIPO DE ESTUDIO

3.3.2 DISEÑO DEL ESTUDIO

3.3.3 POBLACIÓN Y MUESTRA

3.3.4 SELECCIÓN DE TÉCNICAS E INSTRUMENTOS

DE RECOLECCIÓN DE LA INFORMACIÓN

3.3.5 CONSIDERACIONES ÉTICAS

3.3.6 TÉCNICAS DE PROCESAMIENTO Y

ANÁLISIS DE DATOS

CAPITULO IV

RESULTADOS

4.1 PRESENTACIÓN DE RESULTADOS

4.2 DISCUSIÓN DE RESULTADOS CONCLUSIONES

SUGERENCIAS

REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS

ANEXOS

INTRODUCCIÓN

En la actual sociedad el desarrollo de las organizaciones se encuentra influenciado por las condiciones del entorno que exigen se tenga en cuenta numerosos

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