EMPRESA SEGUSER Seguridad y Capacitaciones

EMPRESA SEGUSER

Seguridad y Capacitaciones

NOMBRE:        Jessica Barrientos

                         Yerka Oyarce

                         Esteban Seron

                         Claudia Villalobos

CARRERA:       Ing. En Adm. De Empresas, mención Marketing y Ventas

ASIGNATURA: Dirección de Personas

PROFESOR:    Marietta Valdebenito

FECHA:            10 de Abril del 2017

Índice

• Introducción………………………………………………………………………….3
• Presentación de la empresa, misión y visión…………………………………….4
• Valores y objetivos………………………………………………………………….5
• Análisis FODA y Organigrama…………………………………………………….6
•  

ÍNTRODUCCIÓN

Antecedentes de la empresa

Seguser LTDA es una empresa de guardias de seguridad y capacitación con más de 15 años de trayectoria con experiencia al servicio de la comunidad de Los Ángeles y sus alrededores. Consta con 60 guardias de seguridad aproximadamente.

Perfil de la Empresa

Seguser Ltda. Ubicada en Balmaceda 422, Los Ángeles, es una empresa de guardias de seguridad creada el año 2004 por don Rene Serón, mayor de carabineros en retiro, el cual encontró un gran problema en la ciudad con respecto a robos en empresas e industrias en la zona por lo cual, decidió crear esta empresa enfocada en sus  necesidades y clientes, una empresa al servicio de la comunidad de Los Ángeles.

Ahora ya con más de 10 años de experiencia en el rubro, Seguser está posicionada dentro de las mejores empresas de seguridad en Los Ángeles y su provincia. Reconocida localmente por sus ciudadanos, esta empresa está caracterizada por el buen servicio y cercanía con sus clientes. Esta empresa cuenta con el personal más altamente calificado para cumplir los servicios, desde el área de administración y logística de operaciones hasta nuestros guardias, todos aprobados por el OS10 de carabineros.

Seguser cuenta con capacitación y cursos para guardias, arriendo de garitas para guardias, servicio de seguridad para empresas y artículos de defensa personal.

Productos:

• Servicio de seguridad para empresas.
• Arriendo de garitas para guardias.
• Artículos de protección personal y autodefensa                                                

Misión

Velar por la seguridad y protección de empresas e industrias locales proporcionando confianza y seguridad a los consumidores con nuestro profesionalismo y experiencia.

Visión

Permanecer en el mercado siendo una de las Empresas de seguridad con mayor trayectoria en la ciudad de los ángeles, capacitando personas aptas para poder resguardar y proteger a las pequeñas y medianas Empresas de la comuna.

Valores

• Responsabilidad
• Honestidad
• Ética
• Eficiencia
• Puntualidad
• Seguridad
• Lealtad
• Confianza
• Vocación de servicio

Objetivos

• Objetivo general:

• Permanecer en el mercado

• Objetivos específicos

• Resguardar la seguridad de los clientes
• Entregar servicio de calidad

ANALISIS FODA

[pic 2]

FORTALEZAS        

• Experiencia en manejo de personas.                          
• 15 años de trayectoria y experiencia.
• Buena ubicación.
• Reconocida dentro de la ciudad.
• Empresa en la etapa de madurez.
• Personal capacitado.

      OPORTUNIDADES

• Tecnología y redes sociales, internet, etc.
• Crecimiento en Los Ángeles.
• Expansión geográfica (otras ciudades).
• Reintegrar familias con nuevas ideas.

[pic 3]

DEBILIDADES

• Rotación de personal.
• Bajo índice de riesgo de inversiones
• Ambiente laboral (poca convivencia con supervisores).
• Poco control familiar.

AMENAZAS

• Alta competencia.
• Otras empresas pueden aprovechar oportunidades que esta empresa no ha aprovechado.

Organigrama

[pic 4]

[pic 5]

[pic 6]

[pic 7]

[pic 8][pic 9][pic 10]

[pic 11][pic 12][pic 13]

[pic 14][pic 15][pic 16]

[pic 17][pic 18][pic 19]

Estrategia de ciclo de vida: Etapa de madurez

Características:

• En una primera etapa, las ventas siguen aumentando, pero a ritmo decreciente, hasta que llega el momento en que se detiene.
• La competencia es intensa, aunque el número de competidores primero tiende a estabilizarse, y luego comienza a reducirse.
• Las líneas de productos se alargan para atraer a segmentos de mercado adicionales. El servicio juega un papel muy importante para atraer y retener a los consumidores.
• Existe una intensa competencia de precios.
• Existe una fuerte promoción (cuyo objetivo es persuadir) que pretende destacar las diferencias y beneficios de la marca.
• Las actividades de distribución son aún más intensivas que en la etapa de crecimiento.

Las ganancias de productores y de intermediarios decaen principalmente por la intensa competencia de precios. El crecimiento de las ventas se reduce y/o se detiene.

Plan de acción:

En la etapa de madurez se aplicarán las siguientes estrategias:

...