ENSAYO: “EL ARTE DE CONSOLAR”

ANALISIS DEL LIBRO

“EL ARTE DE CONSOLAR”

En diversas ocasiones nos sentimos inseguros o incomodos al acercarnos a consolar a alguien; sin embargo hay que saber que normalmente la persona que sufre puede sentirse sola y con miedo a pesar de estar acompañada.

Es difícil encontrar personas que consuelen. Sin embargo, es muy importante la presencia inquebrantable, firme, tierna y empática; pues la presencia y un  abrazo nos sostienen cuando estamos rotos.

En otras ocasiones mudarse mejora la situación, ya que al cambiar de ambiente nos hace madurar y olvidarnos de situaciones dolorosas.

Contemplando que consuelo viene del latín “fortis”, que significa “ser fuerte con”, es decir, ser fuerte con alguien para sentarnos y permitir que la otra persona admita su dolor.

Es muy cierto que todos consolamos de diferentes formas, a pesar de que subestimamos nuestra habilidad innata para consolar a otros. Así mismo, hay mitos, hábitos aprendidos (ejemplo: el internet, que cada vez nos aleja más) y estereotipos sobre las personas que consuela (ejemplos decir que la gente tenga que ser cariñosa, alegre, son las únicas que hablan de corazón a corazón, siempre saben que decir, están ahí cuando se les necesita, tienen tiempo disponible, tiene  que tener mucho en común  con la persona que sufre).

Atributos que consuelan son: estar presente y escuchar (80 % del lenguaje es no verbal); escuchare bien, brindar completamente atención en el momento, enfocar (se demuestra lo importante que es esa persona); ser empático (sentir y respetar los sentimientos de otra persona; en cambio un acto destructivo es comparar los sentimientos con los demás); positividad y  sinceridad con integridad (muchas veces no necesitamos decir mucho); respetabilidad antes que nada y honrar a la gente como ser humano (los buenos facilitadores alientan la opinión de todos); paciencia y dejar a las personas moverse y pensar a su propio paso; cuidar amablemente; confiabilidad (extremadamente importante, compromisos concretos y llevarlos a cabo); claridad (maneras en las que podemos y no podemos consolar); calidez (graciosos, acogedores, saludar); saludar y tener mente abierta); calma, serenidad y tranquilidad; esperanzadora (poseer visión  esperanzadora); humildad (respetar límites y vulnerabilidades);  apoyar y valorar (ofrecer palabras y acciones para construir fortalezas); agradecimientos (reconocer el valor de otros, gratitud: herramienta maravillosa de consuelo); generosidad (sin expectativas; a veces las cosas inesperadas son  las más divertidas); gestos dulces y  tiernos; adaptable (sintonizados); sabio  (escuchar a una persona silenciosamente) y experimentado; fuerte y perseverante en compañía y apoyo.

Todos tenemos atributos, rasgos, valores y objetivos únicos para consolar; son los fundamentos para construir nuestras propias habilidades y prácticas; en mi caso los   5 rasgos que más se destacan en mi: empatía, respeto, confiabilidad, apoyar  y agradecimiento.  

Por otra parte el acto de consolar consta de llevar a la práctica la habilidad del lenguaje del consuelo tal como los terapeutas: completamente presentes, escuchar con  respeto y empatía, hablar honestamente, a conciencia  y confortablemente.

En pocas palabras el arte de consolar significa crear un  lugar seguro para decir la verdad. La verdad ante todo.

Habilidades centrales para dar consuelo  y por lo tanto como profesores y seres humanos debemos poner en práctica: habilidades de preparación; de saludo (conexión cálida); de familiarización y orientación; crear ambientes confortantes; de conversación; de facilitación de actividades de consuelo.

 Jeff Lewis (poner la conexión humana por encima de todo lo demás). Manifiesta que las características esenciales del consuelo son la apresación y el respeto. Importancia de las sonrisas. Tenemos un gran efecto en la vida de las personas para bien o mal. Las cualidades para una persona que consuelan: 1) Ser cálido y buen anfitrión (poner atención); 2) Apreciar lo que una persona tiene que decir o demostrar (gratitud y respeto); 3) Liberarse de las distracciones;4) que es lo que consuela a esa persona en particular. Igualmente las estrategias de consuelo: 1) Investigar de ser posible el pasado de la persona (evitar preguntas personales); 2) Recibir a la gente con calidez, respetuosos (tomarse el tiempo); 3) Seguir a la gente y compartir sus preocupaciones (ver la realidad del dolor); 4) Encontrar que le da esperanza a la persona (esperanza = herramienta poderosa); 5) mostrar agradecimiento cuando la gente cuenta cosas sobre ellos (honestidad y humildad). Las guías para ayudar a comunicar malas noticias hablando de un  futuro cercano son: 1) tener la información a la mano; 2) decir esto es lo que pasa hasta ahora; 3) involucrar a la gente que está tratando en la toma de decisiones (plan de seguimiento).

Por todo lo anterior, que sean importantes las sugerencias generales como consoladores: tener los hombros  y brazos relajados, sentarse al nivel de los ojos, mirarlos a los ojos, hablar con lenguaje cotidiano, ofrecer oportunidades para aclarar o preguntar, hablar en voz baja y sincero.  

Andrienne Dormody (honrar nuestra humildad): ayudo a recordar que ningún  ser humano puede ver toda complejidad de la situación que vive otra persona. Los verdaderos consoladores pueden asumir sus fracasos y los de otros. Las cualidades importantes: un consolar es: humildad, calidez, sinceridad, interés en los otros e  integridad. Y las estrategias de consuelo: 1) Sonríe y ve a la gente a los ojos (se sienten bien recibidas); 2) establecer una alianza (familiarizarse); 3) hacer preguntas abiertas de intereses y preocupaciones; 4) reconocer la importancia de los roles de cada quien. Por igual las sugerencias: 1) demuéstrale a la gente que te importante; 2) reconoce y deja claro tu papel de consolador; 3) escucha y presta atención; 4) tómales la mano o el brazo; 5) muestra interés en lo que les gusta a ellos; 6) invítalos a tomar un café o té; 7) conversación real; 8) compartan cosas por los que estén agradecidos y 9) para los niños reproducir cintas de los abuelos. Por ultimo  menciona las cosas que pueden hacer los familiares para consolar a un enfermo en el hospital: visitarlo, comportarse educadamente, visitar la capilla, compartir pasatiempos, comer juntos (de ser posible), acarícialos, ponerles música.

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