La transformación de General Electric en dos décadas: El liderazgo de Jack Welch.

La transformación de General Electric en dos décadas: El liderazgo de Jack Welch.

La revista Fortune había elegido a GE como la “empresa mas admirada” y Financial Times la había nominado la “empresa mas respetada del mundo”.

A algunos accionistas les preocupaba la intención  de Welch de jubilarse a finales del año 2000.

Fundada en 1878 por Thomas Edison, era una empresa centrada en la generación, distribución y utilización de energía eléctrica, a convertirse, cien años después, en una de las empresas industriales diversificadas lideres del mundo. Otras de sus actividades era la generación de electricidad, electrodomésticos e iluminación, también actividades como los motores de aviación, los sistemas médicos y las locomotoras diésel.

Se caracterizaba por estar enormemente centralizadas y rigurosamente controladas.

“Crecimiento sin beneficios” fortalecería su personal corporativo y desarrollaría sofisticados sistemas de planificación estratégica.

Una nueva capa organizativa de “sectores”, que representaban aglomeraciones de macronegocios, tales como productos de consumo, sistemas energéticos o productos técnicos.

Jones se convirtió en el principal estadista empresarial del país.

Primeras Prioridades de Welch

Los negocios se dividieron en las siguientes tres categorías:

• Básicos: con la prioridad de reinvertir en productividad y calidad.
• Alta Tecnología: con el reto de permanecer en la vanguardia.
• Servicios: incorporar gente sobresaliente y hacer adquisiciones contiguas.

Los principales competidores globales eran a menudo japoneses, las instrucciones de Welch de “arreglar, cerrar o vender” los negocios no competitivos frecuentemente conducían a una de las dos ultimas opciones.

Welch continuo eliminando:

• La burocracia
• El laborioso proceso de planificación estratégica
• El resto de personal corporativo de planificación

Creo un manual de cada negocio que ofrecía respuestas mas sencillas del actual mercado, las actividades mas recientes de la competencia, la respuesta del negocio GE, la mayor amenaza competitiva.

Work-Out y Mejores Practicas

Un enfoque basado en la apertura, la franqueza y el afrontamiento de la realidad y de la cultura organizativa que esperaba crear caracterizada por la velocidad, la simplicidad y la confianza en si misma, cuyo fin era crear la cultura y el enfoque gerencial deseados.

Desarrollo de lideres

Welch también se centro en la enorme tare de modificar las habilidades y, mas importante aun, la mentalidad de los empleados de la compañía.

Traspasar limites: lograr lo imposible

Los directivos seguían teniendo que alcanzar objetivos básicos, ajustados al mundo tal como resultaba ser. Se les requería establecer metas mas ambiciosas para sus negocios. A los que conseguían sus metas se les recompensaba con bonificaciones sustanciales u opciones de compra de acciones.

Iniciativa de calidad “Seis Sigma”

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