TRABAJO INTEGRADOR FINAL - INVESTIGACIÓN DE MERCADOS

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VI. TABLA DE CONTENIDO

VI. TABLA DE CONTENIDO        2

VI. LISTA DE GRÁFICAS        3

IX. RESUMEN EJECUTIVO        4

X. DEFINICIÓN DEL PROBLEMA        5

A. ANTECEDENTES DEL PROBLEMA        5

B. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA        6

XI. ENFOQUE DEL PROBLEMA        7

1.        FORMULACIÓN DEL PROBLEMA        7

2.        OBJETIVOS        7

3.        PREGUNTAS DE INVESTIGACIÓN        8

4.        HIPÓTESIS        8

5.        MARCO TEÓRICO        9

XII. DISEÑO DE LA INVESTIGACION        19

a)        Tipo de diseño de investigación        19

b)        Necesidades de información        19

c)        Recolección de datos de fuentes secundarias        19

d)        Recolección de datos de fuentes primarias        19

e)        Desarrollo del cuestionario        20

f)        Técnicas de muestreo        20

XIII. ANÁLISIS DE DATOS        21

XIV. RESULTADOS        22

xv. LIMITACIONES Y ADVERTENCIAS        34

XVI. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES        35

XVII. ANEXOS        37

Bibliografía        40

VI. LISTA DE GRÁFICAS

Gráfico 1: Género        23

Gráfico 2: Consideración para realizar las compras al por mayor        24

Gráfico 3: Técnicas de promoción de ventas a implementar        24

Gráfico 4:Grado de consideración para implementar en pago digital        25

Gráfico 5: Grado de cumplimiento con los protocolos de bioseguridad        26

Gráfico 6: Consideración de la bodega como sitio seguro para realizar compras        26

Gráfico 7: Grado de consideración para la implementación del servicio vía Web        27

Gráfico 8: Grado de consideración para la implementación del servicio delivery        28

Gráfico 9: Medio de preferencia para realizar consultas de los productos        28

Gráfico 10: Consideración de los niveles de precios ofrecidos en la bodega        29

Gráfico 11: Grado de recomendación de la bodega        29

Gráfico 12: Ventajas de la bodega frente a la competencia        30

Gráfico 13: Calidad de productos ofrecidos frente a la competencia        30

Gráfico 14: Grado de consideración sobre la variedad de productos ofrecidos        31

Gráfico 15: Grado de consideración sobre productos clasificados correctamente        32

Gráfico 16: Grado de concurrencia a la bodega solo por producto que se desea comprar        32

Gráfico 17: Grado de satisfacción al cliente al momento de realizar sus compras        33

IX. RESUMEN EJECUTIVO

X. DEFINICIÓN DEL PROBLEMA

A. ANTECEDENTES DEL PROBLEMA

A través de conversaciones con la propietaria de la bodega “Dios te bendice” manifestó que la tendencia en el nivel de ventas se ve reflejado mayormente en la demanda de los productos de primera necesidad, los de limpieza y aseo personal y hoy en día a todo lo referente a la bioseguridad frente a la pandemia. Así mismo manifestó que posiblemente uno de los factores que hizo que disminuya las ventas está ligado al tema de la pandemia ya que menciona que hoy en día por decreto de gobierno se atiende con un aforo de 50% y a raíz de esto aumento la cantidad de competidores pasando de unos 5 a presentar 10. Otro factor seria la carencia de servicio delivery por la alta incidencia de contagios.

Según (Jaramillo 2013);  las tiendas de barrio son un modelo de distribución de productos básicos de la canasta familiar como: perecederos, abarrotes, consumo local, limpieza, bebidas, etc. Están constituidas en su mayoría en forma empírica, informal, y sin un esquema que defina procesos y operación, a lo largo de la historia se han creado en poblaciones dando solución a un esquema masivo, simple y económico de distribución de bienes o alimentos diarios de la canasta básica familiar.

Según (Alvarado Lino 2019); los autores Durazno Asencio  y Pin Lema con su investigación: “Estrategias de comercialización para mejorar las ventas en la microempresa tecniprinter de la ciudad de Guayaquil” Indica que: Su propósito es diseñar un plan estratégico de marketing que permita mejorar el posicionamiento en el mercado en la microempresa “Tecniprinter” de la ciudad de Guayaquil. Ya que la mayoría de los productos de los competidores poseen dichas características, lo único que puede hacer la diferencia es el ir desarrollando un marketing de clientes, es decir una gestión que permita entablar una relación más cercana con la clientela de tal forma que se crea una cultura de relaciones entre. Ambas partes, convirtiéndose esto en una poderosa ventaja competitiva para la empresa.

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